444 128 9696

Posts filed under: Social Media

3 razones por las que no crecen tus redes sociales

 

3 razones por las que no crecen tus redes sociales. El uso de redes sociales ya no es para cualquiera si se pretende vender. O alcanzar objetivos específicos de marketing por medio de estos canales de comunicación.

En la actualidad para las marcas, es de suma importancia encontrar el canal ideal para transmitir el mensaje correcto hacia la audiencia correcta. Las Redes Sociales han llegado para darle al consumidor un canal directo de venta y de atención a cliente que puede ser de gran utilidad para las marcas y vean reflejado su Retorno de la Inversión (ROI) en un determinado plazo.

En plano 2021, las marcas y negocios ya no son nuevos en este ámbito digital como lo son las Redes Sociales. Por lo que recurrir a tácticas especializadas en retener a sus seguidores es válido. Siempre y cuando se eviten estos 3 puntos.

 

¿Por qué no crecen mis redes sociales?

 

No invertir en publicidad pagada

Publicar solo contenido de manera orgánica ya no es buena idea. Un claro ejemplo es Facebook, desde que el alcance orgánico cayó y le dió preferencia a lo pagado, cualquier esfuerzo que no requiera inversión, es casi nulo. No invertir en Redes Sociales es como no estar en ellas.

Sin embargo, no por invertir grandes cantidades de dinero es sinónimo de más y mejores resultados. Segmentar y conocer a la audiencia correcta es básico para mostrar tus anuncios a la gente (y compradores) correctos.

Genera anuncios de valor para tus clientes con estos 5 pasos para mejorar tus anuncios. Descubre más en la nota pasada donde hablamos de 5 pasos para optimizar anuncios en Facebook. 

 

Solo vender y vender

Tus seguidores tienden a bloquear anuncios o contenidos cuando se trata de materiales que tratan de vender. Este contenido lo evitan la mayoría de las veces.

Si siempre intentas vender, tu audiencia en redes sociales simplemente dejará de consumir lo que estás publicando o pasarás desapercibido como muchas marcas del montón.

Menos promoción y más contenido orgánico, no trates de llegar directamente a las personas para querer venderles algo. Muchas veces esta estrategia falla hasta en persona.

 

No hay un orden 

Publicar a la hora que sea, lo que sea y lo que se te ocurra en el momento no es una estrategia acorde para tu negocio en Redes Sociales.

Calendarizar el contenido y pensar con detalle que horario seguir es el camino correcto para tu marca. Además, en un calendario, te permite ajustar fechas relevantes, saber que publicar, que horario seguir o que horario evitar para ganar más alcance.

Administrar una cuenta de Facebook presenta sus retos, para ello, existen diferentes tipos de administrar una fan page y su contenido, lo hablamos en el artículo pasado: ¿Cómo funcionan los administradores de Facebook?

 

Para ver resultados siempre es bueno invertir en ello, en tiempo y en forma y recursos monetarios para ver más objetivos cumplidos.  Sabemos que no siempre existe el tiempo para llevar a cabo esto, por lo que en Drakko Marketing Digital ofrecemos soluciones digitales para tu negocio o marca en internet y en las Redes Sociales.

 

Te asesoramos del tema y buscamos una herramienta para ti aquí. 

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

Marketing visual en tus redes sociales

 

Marketing visual en tus redes sociales. Hoy más que nunca, lo visual en Redes Sociales es vital para tener éxito.

Cada publicación que tu negocio o marca haga, cada actualización que se comparta debe tener algún elemento visual relevante para tu audiencia o quien te da like en alguna de las Redes Sociales.

Esto puede ser muy complicado al principio, sin embargo, saber por dónde empezar es el principio de una exitosa tarea que a la larga, vas a disfrutar.

Para que la presencia de un negocio o marca en Redes Sociales sea más visual, podemos darte estos 3 consejos directos para que los apliques.

 

3 tips para implementar desde hoy tu Marketing visual en tus redes sociales:

 

Mejora la calidad de tus imágenes

Es momento de invertir en diseño. Darle un sentido a tus imágenes y a lo que quieres transmitir es esencial. Tu marca en Redes Sociales es tu carta de presentación de tus productos y servicios hacia una audiencia que busca o que no sabe que está buscando hasta que te encuentra.

Existen diferentes plataformas para poder hacer diseños básicos o de manera rápida, como lo es Canva. Esta plataforma permite generar gráficos con plantillas de forma original. Aunque suene simple, esto es mejor que las imágenes genéricas o evitar usar Power Point. 

 

Aquí un ejemplo rápido sobre una imagen ilustrativa sobre envíos/atención a cliente por WhatsApp:

 

marketing-visual-en-tus-redes-sociales

Cliente: Oranch Sustratos Plásticos

Aprovecha video en vivo

¿Te imaginas realizar videos de rifas, giveaways, presentación de productos o simplemente la apariencia de tu local físico? Con un LIVE en Facebook o Instagram es posible.

Además de que estas dos Redes Sociales nos dan las herramientas básicas para realizarlo, la interfaz es además de amigable, fácil de usar y básica.

Demostrar en videos cortos como es la vida en tu negocio o marca puede generar mayor relevancia y seguridad sobre ti.  Anímate a realizar una sesión de preguntas y respuestas, no sabes si pueda arrojarte respuestas interesantes sobre tu marca. Estás a tiempo. 

Destaca tu branding con fotos más personales

Usa el poder de una buena foto. Utilizar imágenes reales de tu negocio o marca van a llamar la atención. ¿Vendes comida o tienes un restaurante? El poder del branding está en hacer lucir tus platillos con novedosas fotos o con videos cortos sobre el método de preparación o cómo van servidos los platillos.

 

Aquí un gran ejemplo de cómo usar el menú a tu favor con fotos creativas sin necesidad de diseño:

 

marketing-visual-en-tus-redes-sociales

Cliente: Rey Parrillero San Luis

 

 

Ahora lo sabes, el elemento visual en tus redes sociales es básico para el éxito de tus Redes Sociales. Constancia y coherencia en tus publicaciones para que te noten y sigan a donde vayas en medios digitales. 

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

La importancia de un blog para tu negocio

 

La importancia de un blog para tu negocio. Contar con un blog en tu página web es de utilidad para tus clientes. 

Además de conseguir un buen posicionamiento en Google con un blog, tus clientes puedes encontrarte por este medio, conocerte y tener más probabilidades de concretar ventas directas con información relevante que des a tus usuarios.

 

¿Qué es un blog?

Definamos que es un blog. Un blog es un tipo de página web o adjunto en una página web,  en la que se publican de forma regular o según un calendario,  artículos de algún tema específico. Con contenido de actualidad, novedades o tendencias.

 

la-importancia-de-un-blog-para-tu-negocio

 

¿Por qué es importante un blog para mi empresa? 

Una de las principales  funciones de un blog es compartir información relevante de algún tema, sobre todo, temas que sean relevantes para tus clientes.

El blog también sirve para dar a conocer productos o servicios que nuestra empresa o marca ofrece. Con estas acciones, nuestros clientes se sienten más relacionados con la marca y ofrecemos mayores oportunidades de venta o de que conozcan nuestra marca.

 

Contar con un blog no solo es bueno, sino que es necesario. Con un blog, nos acercamos más a nuestros clientes potenciales.

 

Muchas veces, el cliente no entiende la función de nuestro producto o servicio. El objetivo principal,  es hacerles el proceso de compra lo más sencillo posible y que mejor manera de manifestarlo en un blog.

 

la-importancia-de-un-blog-para-tu-negocio

 

El blog y las estrategias SEO

Otra parte en la que el blog de tu empresa es fundamental es el SEO. Trabajar con base al SEO hará que los motores de búsqueda posicionen mejor tu contenido. 

 

El SEO (Search Engine Optimization) no es más que la optimización de contenido para los motores de búsqueda.

 

Es muy importante esta estrategia de marketing digital ya que los motores de búsqueda son los que impulsan a las páginas web para que sean encontradas en Google y otros buscadores. Con un blog, será más fácil que nos encuentren.

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

Los 5 efectos de la comunicación

 

Los 5 efectos de la comunicación. En cualquier campaña de mercadotecnia, las estrategias de comunicación son muy importantes, ya que el mensaje de comunicación es la base de cualquier estrategia en publicidad.

Por esto te presento los 5 efectos que la comunicación puede apoyar a tu marca dependiendo la situación en la que te encuentres.

 

los-5-efectos-de-la-comunicacion

El primer efecto que causa su comunicación es asociar la categoría con la necesidad: Necesidad de categoría

Así que al plantear tus objetivos de comunicación, tienes que preguntarte: ¿la categoría a la que pertenece mi producto o servicio, está claramente asociada a una necesidad?

Para ello te presento los tres tipos de categoría en lo cuales puede estar tu marca o producto:

 

  • Categoría presente: Algunos productos, como Gatorade, pertenecen a categorías que son de consumo frecuente y todo el mundo conoce, por lo que no tienes que hacer gran cosa por comunicar su categoría. Sin embargo, hay categorías de compra infrecuente.
  • Categoría latente: Productos de compra infrecuente, en los que rara vez piensas y tal vez desconoces hasta que los necesitas, como un cabestrillo o una bolsa protectora para yeso. En estos casos, tendrás que mencionar la categoría y buscar su recordación.
  • Categoría débil o inexistente: Cuando no existen precedentes de un nuevo producto, se inaugura una nueva categoría, como las tablets. Si te aventuras en un lanzamiento así, ¡deberás vender primero la categoría antes que la propia marca! pues de otra manera, la gente no sabrá de qué estás hablando.

 

El segundo efecto se conoce como Conciencia de marca:

La conciencia de marca se produce cuando una marca consigue un alto nivel de conocimiento dentro de su categoría

Es la habilidad del comprador para identificar la marca en una categoría con suficiente detalle para hacer la compra.

La manera en que adquieres conciencia de la existencia de una marca es mediante su reconocimiento, de los elementos que conforman su identidad. ¿Puedes decir qué marca representa la imagen de abajo?

los-5-efectos-de-la-comunicacion

 

Cabe señalar que el incremento en el nivel de conciencia de marca debe ser una preocupación constante para la marca. Ni siquiera Coca-Cola puede darse el lujo de confiar que tiene suficiente. Por lo tanto, debe ser un objetivo universal en toda campaña de comunicación, en especial si la marca para la que trabajas no es la primera en que la gente piensa cuando les surge la necesidad de categoría con la que debería de estar asociada.

El tercer efecto que causa tu diseño o publicidad es la Actitud de Marca

 

En el momento en que adquieres conciencia de la existencia de una marca, te formas automáticamente una opinión sobre la misma, una actitud de marca.

Mediante esta actitud, evaluamos a la marca respecto a nuestra propia percepción de si esta podrá satisfacer o no una motivación desencadenada por una necesidad.

La combinación de un nivel de brand awareness alto y una actitud de marca positiva, favorecerá en gran medida al cuarto efecto de comunicación: la Intención de compra.

La actitud de marca debe de ser incluida SIEMPRE en los objetivos de comunicación de cualquier campaña publicitaria, bajo el siguiente esquema:

 

El efecto que todos buscamos en nuestra publicidad es la Intención de compra

La posibilidad de que el comprador decida comprar la marca depende del nivel de su conciencia de marca multiplicado por su actitud hacia la misma.

La fuerza combinada de estos dos efectos, conciencia y actitud de marca, originan el grado de intención de compra, que es la auto-instrucción del comprador para comprar la marca o tomar alguna acción relacionada con la compra, como pedir información o descargar un e-book.

 

los-5-efectos-de-la-comunicacion

 

En la tabla anterior, podemos ver que en el segmento al que se dirige la comunicación de Gatorade, la marca tiene una conciencia de marca ampliamente superiora la de su competidor, Mientras que la actitud de marca hacia ambas, sostenida por quienes las conocen, es positiva, en una escala de 0 a 1, por lo que, a pesar de que para el segmento3 ambas marcas cumplen con su promesa de rehidratación post ejercicio, la marca Gatorade tiene mayor posibilidad de ser adquirida por ser más conocida.

 

El efecto que puede marcar el éxito o fracaso de tu diseño o publicidad es la Facilitación de compra

 

Consiste en asegurarse que el resto de los elementos de tu marketing mix no dificulten la compra, sino más bien, que la alienten.

Tienes que considerar siempre la manera en la que estos elementos van a interactuar con tu comunicación. Muchas veces el factor humano en el punto de venta (P de plaza) destroza la experiencia de compra, haciendo que no se lleve a cabo o que no se repita, por lo que conviene siempre revisar la actitud de servicio y capacitación del personal.

 

Escrito por:

Ricardo Caballero Olivo

Maestro en Publicidad

Marketing Project Manager | Drakko

Continue Reading →

5 pasos para optimizar anuncios en Facebook

 

5 pasos para optimizar anuncios en Facebook. Genera anuncios de valor para tus clientes con estos 5 pasos para mejorar tus anuncios.

Vender por Facebook es una realidad. Más del 70% de las empresas o PYMES en México acuden para anunciarse en esta red social. Con ello, la competencia es más que evidente, la oferta es mayor.

En Drakko Marketing nos dimos la tarea de englobar 5 pasos o 5 tips esenciales para tu próxima campaña en Redes Sociales, en especial en Facebook. Cabe mencionar que construir una estrategia en redes sociales es el primer paso para triunfar en ellas.

 

5 pasos para optimizar anuncios en Facebook y obtener mejores resultados: 

 

Elige el objetivo de campaña

Elegir preferentemente por dos tipos de campañas en Facebook, las de respuesta directa y las de branding. Las campañas de respuesta directa apuntan a que las personas realicen una acción deseada, como descargar un contenido, llenar un registro o generar una compra. O también mandar un mensaje directo a la fan page.

Las campañas de branding apuntan a llevar tantas miradas (alcance) como sean posibles al contenido, en este caso, la meta con este tipo de campañas la exposición a más gente posible.

Determina una estrategia de puja 

La compra de anuncios en Facebook se puede realizar de distintas formas, sin embargo, las opciones principales son el costo por cada mil impresiones o CPM y el costo por clics o CPC.

Para las empresas, ambas opciones implican cierto grado de riesgo, por ejemplo, cuando se opta por pujas bajo la opción de CPM, el riesgo es completamente para la empresa pues pagan por impresiones, no por clics, y si su oferta o material creativo no es atractivo, esto representará un desperdicio de recursos.

Por otra parte, cuando se opta por pujas de CPC, el riesgo se comparte con Facebook, aquí también se necesita crear anuncios atractivos y es tarea de la plataforma distribuirlos a la audiencia correcta o ambas partes terminarán perdiendo recursos.

Personaliza tu audiencia

Una audiencia personalizada es una lista de personas que cuenta con ciertos atributos específicos, como ser un comprador regular de la marca, vivir en determinada zona geográfica, o tener cierta posición en una empresa.

Estas listas se agregan directamente a Facebook para que la plataforma pueda trabajar con ellas. Lo que ocurre es que Facebook analiza el listado de personas y lo empata con los perfiles en la red social para desarrollar una mejor y más robusta audiencia a la cual mostrar los anuncios.

El resultado que esto provoca es que al incrementar la relevancia se pueden reducir los costos.

Vende sentimientos, no productos

¿Qué se necesita para crear anuncios sobresalientes para Facebook?, según la recomendación de HubSpot, estos cuentan con 3 elementos clave: Aludir a la curiosidad de la audiencia, mezclarse bien en el newsfeed y vender un sentimiento, no un producto.

Muchos de los anuncios que hacemos, cometemos el error de vender de golpe. Contar historias es algo que hoy es tendencia y funciona muy bien. El Storytelling entra aquí y es una estrategia que podrías considerar en tu próxima campaña.

Landing page fácil de ver

Para desarrollar una de estas páginas de forma correcta, existen 3 principios que se deben seguir al momento de diseñarlas:

  • Aludir a la curiosidad de la audiencia.
  • Evitar distraer con enlaces externos.
  • Hacer pruebas con videos.

La combinación de estos elementos logra impulsar ampliamente la tasa de activación de una landing page, lo cual puede terminar reduciendo el costo de los anuncios en Facebook.

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

¿Cómo funcionan los administradores de Facebook?

 

¿Cómo funcionan los administradores de Facebook? Facebook nos da 3 herramientas imprescindibles para manejar nuestras fan pages.

Facebook es una de las plataformas más utilizadas por mercadólogos y consultores digitales en el mundo. Además de ser una de las más fáciles de usar por su navegabilidad. Por otro lado, representa un gasto publicitario menor, comparado con otros medios existentes como la TV, espectaculares o medios impresos.

En la actualidad, muy probablemente te has encontrado con el problema de ver muchas herramientas en tu cuenta o no saber si usar el famoso botón azul de Facebook para pagar publicidad (grave error). Eso queda atrás con estas 3 funcionalidades que te cuenta te da en cualquier momento.

No olvides que tu cuenta y herramientas son diferentes acorde al giro de tu negocio y sus necesidades de publicidad o de visibilidad. Hay que entender que la inversión tambien cambia. No invertirá más un puesto de comida que un consultorio o despacho de abogados.

Comprender eso es el primer paso para saber si nuestro negocio tiene que estar en Facebook.  

 

¿Cómo funcionan los administradores de Facebook? 3 funcionalidades esenciales te dejo aquí: 

 

 

Facebook Business Suite

  • Unifica tus cuentas de Instagram y Facebook para publicar todo tu contenido. 
  • Puedes programar publicaciones. 
  • Acceso a analítica de tus cuentas de Instagram y Facebook.
  • Opción para crear anuncios pagados de tus cuentas. 
  • Gestión de comentarios, bandeja de entrada de mensajes. 

Conoce más de la herramienta aquí: https://www.facebook.com/business/news/introducing-facebook-business-suite

 

Facebook Ads Manager

  • Herramienta profesional para la creación de anuncios en Facebook e Instagram. 
  • Manejo de analítica de campañas pagadas.
  • Gestión de presupuestos, calendario y control de las campañas

Conoce como publicitarte de manera profesional aquí: https://www.facebook.com/business/tools/ads-manager

Facebook Creator Estudio

  • Permite postear en tus cuentas de Instagram y Facebook.
  • Acceso a las historias de Instagram y Facebook.
  • Acceso a publicaciones archivadas, borradores y fotos en tus cuentas.
  • Función de transmitir en vivo.
  • Acceso a la bandeja de entrada de mensajes de tus cuentas. 
  • Programación de publicaciones. 

Conoce más la herramienta más reciente de Facebook aquí: https://business.facebook.com/creatorstudio

 

Como ahora sabes, esta herramienta nos da muchas formas de poder administrar nuestro contenido de muchas formas y de una manera ordenada y sencilla.

Sin embargo, entendemos que puedas encontrar algún problema en el camino. En Drakko Marketing Digital, ayudamos a tu negocio a entender de otra manera estas herramientas y como usarlas a tu favor. Para cumplir tus objetivos comerciales.

 

Conocer como se usan y cómo benefician a tu marca, va por nuestra cuenta. Puedes consultarnos aquí por WhatsApp: https://wa.link/9k52kp

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

Crear contenido para Instagram

 

Crear contenido para Instagram. Ideas para publicar videos en Instagram para empresas de cualquier giro. 

Hoy, Instagram tiene más de mil millones de usuarios activos mensualmente y el 90% de ellos siguen al menos un perfil de negocios en su app. 

 

Con un gran potencial de ventas, el marketing de Instagram es muy popular popular entre las empresas de todos los tamaños y nichos. 

 

La competencia es alta, por lo tanto la presencia en Instagram no es suficiente para lograr los objetivos comerciales deseados. También es importante que las empresas se mantengan creativas e inviertan en la creación de contenido para atraer la atención de un público objetivo o de nuevos consumidores.

crear-contenido-para-instagram

 

 

Crear contenido para Instagram ¿Cuál es la solución?

 

Invertir tiempo y esfuerzo en la creación de contenido en los videos de Instagram. El contenido de videos es popular en los usuarios de Instagram, además de que es el más visto y el que más genera interacción.

Adentrarse al mundo inmenso que representa esta red social tan visual, tiene sus beneficios, tanto comerciales como a nivel de marca.

 

Te dejo 5 tips para crear publicaciones de video y llevar tu marca a otro nivel. 

 

1. Informa más sobre tu negocio

La mayoría de las veces, como negocios pensamos que todo mundo nos conoce o sabe que vendemos. Error. Sin embargo, podemos dar a conocer nuestro negocio en Instagram. Desde video cortos de la rutina en tu negocio, hasta videos del servicio o producto que vendes.

¿Tu negocio vende comida? Prueba lanzando un clip corto de la preparación, de los ingredientes, de donde provienen o simplemente de la degustación del mismo.

Además de antojar a tus clientes en Instagram, mucha más gente verá esta actividad y te seguirá de ahora en adelante. Recuerda tener consistencia y marca runa rutina, no olvides subir un clip como estos de vez en cuando para despertar y mantener el interés.

2.Incrementa el compromiso de tus usuarios

Retomando el tema de los clips o videos (historias) cortas para tu negocio. Por medio de estas historias o estados en tu perfil, puedes enganchar al consumidor. Además de generar más compromiso, puedes darles tips útiles sobre el uso de tu producto o servicio.

Muchas marcas también optan por contar historias, hacer preguntas, usar temas relevantes para cuestionar el usuario y hacerlos participar en la conversación activa. 

No olvidemos que en Instagram, además de ser una red social visual, también es un excelente canal de comunicación con los clientes de tu marca.

3. Atraer la atención de tus clientes

Además de los famosos Giveaways, atraer la atención de tus seguidores es posible gracias a las historias de Instagram.

Un ejemplo o método práctico para tener más alcance es usar hashtags de tu marca. Además, puedes usar la ubicación de tu negocio para aparecer en búsquedas cercanas y que empiecen a conocerte alrededor.

Prueba las diferentes herramientas que da tu perfil en Instagram, conocerlas será de utilidad para tus futuras publicaciones. 

4. Estar al día con las tendencias de tu negocio

¿Tu negocio vende comida y aún no publicas videos de la preparación o proceso de cocinar? No esperes más y hazlo. Nadie más conoce mejor el negocio como tú.

Simplemente no te quedes ahí e indaga más allá. Revisa que están haciendo negocios similares al tuyo en otros países, inclusive revisa que hace tu competencia o negocios de tu giro. Recuerda no estancarse en el mismo contenido, no aburras a tus instagrammers.  

crear-contenido-para-instagram

 

5. Ir por delante de tus competidores

Una gran ventaja en esta red social es que puedes ver que publican tus competidores o empresas del mismo giro.

Esto es una gran oportunidad para ver que hacen y cómo lo hacen. No se trata simplemente de copiar todo lo que se hace, sino que hacer o proyectar mejor esas acciones y enfocarlas hacia los gustos de tus usuarios.

¿Y tú que estrategia vas a implementar para la creación de contenido de tu negocio?

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

¿Cómo establecer la voz de tu marca en Redes Sociales?

 

¿Cómo establecer la voz de tu marca en Redes Sociales? Construir la personalidad de tu marca en Redes Sociales es posible. 

La clave del éxito en Redes Sociales es entender a los usuarios y ofrecer contenido relevante. Además de darle un tono a tus canales digitales, es relevante ver que se puede hacer y cómo hablarles a tus seguidores. 

 

¿Cómo establecer la voz de tu marca en Redes Sociales? Aquí te dejo 5 tips: 

¿Qué adjetivos te identifican?

Pensando en tu marca, como si fuera un persona… ¿cómo hablaría o cómo sería?

Piensa en esta fórmula así:   Messi + Luis Miguel + Mickey Mouse

En otras palabras, alguien reservado, perseverante, glamoroso, con estilo, seguro de si mismo, simpático y cool. 

 

Encontrando estos e inclusive más adjetivos que se te ocurran, este mismo ejercicio se aplica para tu marca o negocio. Encontrar que adjetivos te hacen único o que te identifican sobre el resto, es un ejercicio que deberíamos hacer todos al momento de estar en redes sociales. Hacerlo nos permite ir más allá de la personalidad de una marca y conocer cómo seríamos si fuéramos una persona.

Escribe como hablas

¿Te gusta cómo hablas a tus usuarios? Si tu respuesta es negativa, no esperes más u cambia tu forma de hablar. Las redes sociales, en su mayoría, nos ofrecen un canal de entretenimiento y hasta cierto punto de informalidad.

Procura no llenar de tecnicismos o de palabras rebuscadas a tus usuarios. Todo depende tambien del giro de tu marca.  Si te has puesto a pensar que puedes mejorar la forma en que escribes o te diriges a tus usuarios en redes sociales, estás a tiempo de hacerlo.

El copy es una parte fundamental del uso correcto de textos publicitarios en redes sociales. Úsalo a tu favor y verás la gran diferencia. 

Se original

Muchas marcas en la actualidad piensan que estar en redes sociales (o estar en todas las que existen) es sinónimo de siempre vender o publicar temas relacionados a las ventas.

Grave error, pero puede ser revertido con publicaciones originales. Cuando hablamos de ser originales no hablamos de pasar publicando memes o chistes para caerle bien a la gente o tus seguidores.

Puedes probar siendo tu mismo. Sí, da a conocer tu marca, los hábitos dentro de ella, costumbres, festividades y hasta la rutina de tus empleados. Ver una cara conocida detrás de la empresa ayuda a generar confianza y empatía, claves para el proceso de compra.

Se consistente en los diferentes canales 

Cuando hablamos de consistencia, nos referimos a que no espejes o digas lo mismo en todas las redes sociales de tu marca o negocio. Variar el contenido es esencial, además de que los usuarios son diferentes dependiendo de cada red social. No querrás aburrirlos con lo mismo cuando entren a Instagram y a Facebook.

Tener un plan en Social Media o Redes Sociales es vital para el éxito del canal. Conoce cómo hacerlo aquí. 

 

Escucha con atención y responde

Muchas veces contestamos sin escuchar o sin prestar atención a lo que estamos leyendo, nos dicen o vemos. Simplemente ignoramos algo más que evidente.

Escuchar a tus usuarios es algo que debes poner en tu lista para tu próxima estrategia en redes sociales, este tipo de acciones más que involucrar tu tiempo, va a abrirte puertas y mayor interacción de tus usuarios.

Conocer sus necesidades, inquietudes y preguntas (por más mínima o sencilla que sea) hará que generes un valor invaluable. 

Adquirir una personalidad en redes sociales lleva su tiempo. Con el tiempo y las prácticas que ejerzas, te darás idea de cómo habla tu marca hacia los usuarios o a quien te diriges.

 

El mensaje correcto para la persona adecuada.

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

5 mitos del Community Manager

 

5 mitos del Community Manager. Ser un Community Manager representa una gran responsabilidad en la actualidad. 

Una profesión emergente para las marcas pero una realidad para muchos freelance. La figura del Community Manager ha ganado relevancia en el mercado y cada día más negocios y empresas apuestan por el uso de estos profesionistas.

El CM actual no solo está dedicado a publicar en Facebook y obtener likes. Además de ello, se ha dado la tarea de especializarse por áreas, desde la analítica de datos y métricas, hasta la creación de contenidos interactivos y herramientas profesionales.

Muchos profesionales del marketing, comunicación y publicidad que empiezan por esta área, tienen algunas dudas respecto a esta nueva especialización, dudas o mitos que aquejan a más de uno, sin embargo, todo ello tiene respuestas.

 

A continuación, te dejo 5 mitos del Community  Manager: 

 

Un simple hobby 

Las redes sociales empezaron siendo una forma de entretenimiento y búsqueda de nuevas personas, inclusive de otras partes del mundo. Sin embargo, manejar de una forma profesional una red social, no lo hace cualquiera. 

Para la realización de esta tarea, un Community Manager debe especializarse en la materia, formarse y realizar un curso que le permita contar con las herramientas para llevar a cabo de forma correcta el trabajo. 

 

Todos pueden hacerlo

Cualquiera puede aprender a hacerlo, en cierta medida todos tenemos dominio de las redes sociales, pero no cualquiera puede hacerlo de forma profesional.

Esta especialización requiere de estudio, formación específica como Community Manager y no simplemente aparentar serlo. Un CM es responsable de construir, administrar y gestionar una comunidad online alrededor de una marca o negocio en internet. Es la cara de tu marca en Redes Sociales y en internet. 

 

Trabajan pocas horas

Algo de razón si tomamos en cuenta de que cualquier publicación puede programarse con antelación o tiempo previo. Pero esto no quiere decir que como CM se trabaje solo un par de horas y queda listo el trabajo. El Community Manager siempre se encuentra en búsqueda de nuevas tendencias, material para elaborar y recursos prácticos para elaborar publicaciones eficaces o innovadoras. Dirigidas a un público en especial.  Esta profesión emergente, es una de las que más capacitación requiere, además de educación autodidacta y siempre actualizada para no perderse de nada ante las nuevas tendencias que el mercado nos da. 

 

Publicar y ya

Este podría ser uno de los mitos más grandes y mal entendidos respecto a la profesión. Los CMs no solo deben publicar, deben de analizar también o publicado, tanto por ellos como por lo de la competencia.

Las Redes Sociales se basan en la interacción o engagement de los usuarios al contenido que da un marca. Por lo que todo Community Manager debe medir el impacto que ha tenido sus publicaciones. Esto servirá par determinar las acciones a tomar a futuro.

 

Se hace gratis

Increíble para creerlo, pero muchas personas creen que este trabajo es fácil y obviamente no debe ser remunerado como tal. No solo personas, también empresas o marcas caen en este error. El trabajo del Community Manager requiere de diversas habilidades y técnicas.

Conseguir este título implica una inversión, por lo que solo pretender que un profesional realice su trabajo sin recibir a cambio na remuneración por su tiempo y conocimientos, es un insulto para cualquiera en cualquier ámbito.

 

 

Ahora lo saben profesionales, esta nueva profesión lleva tiempo y dedicación. Las herramientas, el conocimiento y la práctica llevarán más y más hacia una buena formación de este puesto.  

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →

¿Son necesarias las Redes Sociales para el Sector Industrial? 

 

¿Son necesarias las Redes Sociales para el Sector Industrial? Las Redes Sociales forman parte de la gran mayoría de la población en México y en el mundo. Elegir la red social adecuada para el sector, es la clave. 

 

Las Redes Sociales para cualquier empresa, pueden aportar valor y un excelente canal de comunicación con los clientes y usuarios. Además de que también, muchas marcas en el mundo lo utilizan para interactuar directamente con sus consumidores y conocer sus necesidades o peticiones que puedan tener o surgir. 

Sin embargo, uno de los sectores, aún rezagados a comparación del resto, es el sector industrial. 

 

¿Redes Sociales para el Sector Industrial?

 

Desde luego que sí. En este sentido, las redes sociales se convierten en una herramienta vital para cualquier estrategia de contenidos.Hay que tener siempre en cuenta que detrás de las empresas, hay personas y gente encargada de la toma de decisiones de compra. Teniendo claro esta situación,  habremos avanzado mucho hacia donde queremos ir.

 

Consulta los indicadores mensuales respecto al Sector Industrial de nuestro país dando click aquí: https://www.inegi.org.mx/temas/imai/

 

El Sector Industrial ha crecido exponencialmente en los últimos años, sobre todo en México. Por tanto, estas empresa cuya actividad se centra en ofrecer un producto o servicio (ya sea tangible o intangible) a otras empresas. ¡Ahí es donde reside la clave!

 

Detrás de estas empresas industriales a las que servimos hay personas, y son ellas las que toman decisiones. Centrémonos en ellas y sus necesidades comerciales.

 

 

Inbound Marketing como estrategia de contenidos 

 

El Inbound Marketing ha llegado para quedarse. Entendiendo las redes sociales como una herramienta esencial para llevar a cabo cualquier estrategia de Inbound Marketing basada en la creación de contenidos de valor, que aporten información valiosa a los usuarios que buscan ( y también los que no) información y contenido útil para este giro industrial.

 

El Inbound Marketing es una práctica centrada en las personas e individuos. Viéndolo así, las redes sociales se convierten en el pilar de esta estrategia de contenidos. 

 

 

Hay que tener siempre en cuenta que detrás de las empresas, hay personas. Teniendo esto en claro, conocemos por donde vamos y a donde queremos llegar con nuestra estrategia.

 

Gracias a las redes sociales, podemos perfilar a nuestro consumidor. En este caso, le llamaremos Buyer Persona. La labor será es de ayudar, a través de nuestro contenido en redes sociales, a tomar decisiones informadas con argumentos de calidad. Para finalmente influir en la decisión de compra de nuestro Buyer Persona.

¿Qué es un Buyer Persona? Contar con un perfil ideal de tu consumidor es esencial para triunfar en internet y lograr tus objetivos comerciales. Conoce más aquí.  

Antes de comenzar a crear contenido, hay que confiar en las facultades de tu negocio, tu producto y las personas que hay detrás de él para lograrlo.

 

Eres el experto en tu sector y tienes que demostrarlo. Con todas las herramientas posibles a tu alcance. Nunca se sabe por dónde vendrá el próximo cliente o cómo se comunicará contigo.

 

También debemos tener en cuenta que las redes sociales parten de otra premisa fundamental: la constancia.

 

¿Qué valor puede aportar la presencia de redes sociales para el sector industrial?

 

 

  • Informar: Sobre nuestros productos, cómo lo hacemos y fabricamos. Información honesta y veraz sobre quiénes somos.
  • Enseñar: con videos, imágenes, infografías y temas respecto a nuestro negocio.
  • Escuchar: Las redes sociales son un excelente canal de comunicación y servicio a cliente. Escucha que dicen tus clientes.
  • Captar: conseguir leads, sus datos de contacto para después hacer un primer acercamiento de ventas.
  • Reconocimiento de marca: Tener presencia digital, en redes sociales favorece a tu marca y la hace lucir como innovadora y puntera en su giro.

 

 

Estar en redes sociales puede significar un valor importante para tu empresa y un salto hacia lo digital. Tus clientes, colaboradores y conocidos están en ellas. Así que… ¿por qué no estar en ellas? Tal vez no en todas, pero si en la ideal y en la que más se adapte a tu giro industrial. 

 

 

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

Continue Reading →