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El sistema médico se adaptó a lo digital

 

El sistema médico se adaptó a lo digital. Las consultas cada vez más serán de manera virtual. La automatización de las consultas será un hecho de ahora en adelante. 

La Pandemia al acercarse a ya casi 3 años, nos ha cambiado por completo nuestras vidas, sin embargo, muchos hábitos han llegado para quedarse. Hábitos o costumbres que no son del todo malos o mejor aún, mejoran nuestra calidad de vida.

 

Los sistemas de salud avanzaron hasta 10 años en la parte digital, si, 10 años que significan oro molido para la ciencia y la medicina. Con la creación de vacunas y su prueba de que funcionan, el sector farmacéutico ha mejorado para el bien del consumidor, un consumidor que derivado de la pandemia, cuida más de su salud o está más informado. 

 

El sistema médico se adaptó a lo digital y mejorará muchos procesos que hoy en día conocemos. ¿Te imaginas poder realizar una consulta de rutina a un solo click o con un cuestionario breve? Para muchos médicos, es común o saben por su experiencia que casi el 60% de sus pacientes o sus citas de rutina, conservan o tiene ciertas similitudes que pueden o se resuelven en minutos o que muchas veces no requieren de una cita o revisión exhaustiva por parte del especialista médico.

 

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¿Cuáles son los beneficios de digitalizar un consultorio médico?

 

  • Confianza a tus pacientes
  • Mejora la capacidad de respuesta ante emergencias
  • Tu historial médico seguro y a la mano
  • Facilidad de comunicación a los pacientes
  • Dar un mejor seguimiento de tratamientos a pacientes

 

 

 

Si quieres posicionar tu nombre o el de tu consultorio médico es necesario utilizar los canales y medios adecuados para triunfar. La tecnología es tu aliada. La medicina es tu especialidad.

 

Tus pacientes son tu prioridad, déjanos el resto a nosotros con las herramientas adecuadas para impulsar tu nombre como especialista de la salud.

 

Sabemos que para muchos doctores o médicos especialistas es casi imposible llevar a cabo esta tarea, sin embargo, tenemos soluciones para ti, basados en nuestra experiencia y compromiso con las metas a medio y largo plazo de tu marca personal y tu consultorio. Podemos ayudarte. 

 

 

Agenda hoy mismo una cita con los expertos del marketing digital en San Luis Potosí. Estamos ubicados en Av. Nereo Rodríguez Barragán 595, frente a Centro Comercial El Dorado. Puedes llamar al 444 128 9696 0 por WhatsApp aquí. 

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

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La estrategia de Marvel para cautivar al mundo

 

La estrategia de Marvel para cautivar al mundo ha cobrado mayor relevancia en la actualidad para el marketing.

 

Desde el 2010 con el lanzamiento de “Iron Man” el mundo de los cómics y en particular del cine, cambió por completo. Desde la perspectiva que teníamos, hasta la manera de mostrar otra faceta de los cómics en la pantalla grande, Disney se ha adueñado de las carteleras y los medios para tráenos un sin fin de súper héroes que visten y calzan de todas tallas, haciendo énfasis en la inclusión y en qué todos podemos y tenemos un súper héroe dentro. 

Pero, como Marvel ha generado este fenómeno social y de marketing que ha cambiado por completo la cultura pop. Fácil: su estrategia de mercadotecnia, finamente ideada por dos personaje clave para Disney y Marvel. Hablemos de  Kevin Feige y Jon Favreau.

 

¿Cuál es la estrategia de Marvel para cautivar al mundo?

El actual encargado de llevar a la pantalla grande y supervisar cada proyecto de Marvel,  Kevin Feige es ni más ni menos que la cara de la compañía. Que en su tiempo dio la oportunidad a  Jon Favreau de iniciar con el hombre de acero como película, sin embargo, no bastaría con contar una historia. Aquí entra el gran Storytelling y la estrategia de Marvel para entrar en acción. 

Marvel, desde sus inicios ha sido tan cuidadoso en crear desde el más mínimo detalle en cada película, personaje e historia, una serie de sucesos que contar. Con la llegada de nuevas películas y este 2021 con la introducción de series para su plataforma de streaming en Disney + parece no tener fin la llegada de más contenido cada año. 

 

El storytelling como estrategia de marketing 

Como lo platicamos en notas anteriores, el Storytelling  es el arte y la profesión de contar historias. Conectar con tus usuarios o el público al que te diriges. La clave está en conocerlos cada día más y ofrecer una experiencia memorable.

Desde sus inicios, la marca ha generado expectativa entre sus fans, al contar historias. Historias que inclusive generan teorías entre sus fans que en las Redes Sociales genera tendencia y conversación.

 

El diablo está en los detalles. 

 

 

Si quieres generar historias o contarlas de la manera correcta, es necesario utilizar los canales y medios adecuados para triunfar. La tecnología es tu aliada. Tu negocio es tu especialidad.

Tus clientes son tu prioridad, déjanos el resto a nosotros con las herramientas adecuadas.

 

 

Sabemos que para muchos dueños de negocios es casi imposible llevar a cabo esta estrategia en los canales digitales.  Sin embargo, tenemos soluciones para ti, basados en nuestra experiencia y compromiso con las metas a medio y largo plazo de tu marca y negocio. Podemos ayudarte. 

 

Agenda hoy mismo una cita con los expertos del marketing digital en San Luis Potosí. Estamos ubicados en Av. Nereo Rodríguez Barragán 595, frente a Centro Comercial El Dorado. Puedes llamar al 444 128 9696 0 por WhatsApp aquí. 

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

Social Media Manager (SMM) | Drakko

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Tendencias marketing digital para el 2022

 

Tendencias marketing digital para el 2022. El marketing digital ha revolucionado lo que muchas empresas hacían antes. 

 

Los constantes cambios en el ámbito digital son evidentes. Los profesionales de marketing estamos en constante capacitación del tema y de las tendencias que surgen día con día y que pueden predominar en el mercado y el compartimiento del consumidor, sus experiencias de compra y como consumen sus contenidos.

Durante muchos años y en la actualidad, se ha hablado de que la transformación digital era un plus o una inversión extra para todo negocio. Esto ya es una realidad y es un básico.

 

A continuación, te dejamos estas 5 tendencias de marketing digital a considerar para este 2022 que esta por llegar:

 

 

Generación de leads

Según el informe de Hubspot Not Another State of Marketing Report 2021, la generación de leads es la que está dando mejores resultados a las empresas y seguro que seguirá siendo una tendencia muy importante en 2022.

 

 

Confianza digital mundo postpandémico

Después de la pandemia reciente, el consumidor es más consciente de la situaciones y con ello, pide más claridad de las marcas. Además, de demostrar los valores o los ideales que fortalecen o transmite la marca fuera y dentro de internet.

Durante la pandemia, se volvió crucial la transparencia y la confianza de muchos procesos, debido esto a la digitalización de muchas compras y transacciones que se realizaron en medios digitales. El consumidor ve clave y como factor importante la confianza antes de decidir o no, confiar en una marca.

 

Adiós a los cookies para 2023

Google dice adiós (¿ahora si?) a sus famosas cookies, este sistema de recolección de datos de los usuarios en internet se despide. A partir del 2023 Chrome dirá adiós a esta práctica. Existirán nuevas más personalizadas maneras de recabar datos de usuarios muy pronto.

Reseña y opiniones digitales

Consultar las opiniones y comentarios de otras personas al momento de comprar, es una práctica muy común. Apostar por conseguir estas reseñas de tus clientes más allegados es una buena estrategia a seguir este próximo año. El poder de las reseñas está muy presente en medios digitales, al tratarse muchas veces de la percepción de la gente y sus experiencias con la marca, es de vital importancia acertar en ello.

 

Sitios web y RRSS los medios más usados

El uso de las RRSS (Redes Sociales) y páginas web o sitios web son canales líderes para el uso de publicidad y de reconocimiento de marca en México y en el mundo.

Existen diversos canales digitales para llevar el mensaje correcto a las audiencias correctas, aunque no por abarcar todos ellos, tendremos resultados esperados. Probar con estos dos canales digitales será de suma importancia como parte de una estrategia completa de marketing digital.

 

 

Si quieres posicionar tu nombre o negocio es necesario utilizar los canales y medios adecuados para triunfar. La tecnología es tu aliada. Tu negocio es tu especialidad.

Tus clientes son tu prioridad, déjanos el resto a nosotros con las herramientas adecuadas.

 

 

Sabemos que para muchos dueños de negocios es casi imposible llevar a cabo estas tendencias o implantarlas en los canales digitales.  Sin embargo, tenemos soluciones para ti, basados en nuestra experiencia y compromiso con las metas a medio y largo plazo de tu marca y negocio. Podemos ayudarte. 

 

Agenda hoy mismo una cita con los expertos del marketing digital en San Luis Potosí. Estamos ubicados en Av. Nereo Rodríguez Barragán 595, frente a Centro Comercial El Dorado. Puedes llamar al 444 128 9696 0 por WhatsApp aquí. 

 

 

Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

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La importancia de digitalizar el consultorio médico

 

La importancia de digitalizar el consultorio médico. Adaptarse a las nuevas tecnologías y hábitos de los pacientes, es vital para todo médico.

Como médicos en tiempos como los actuales, la digitalización del consultorio se ha vuelto un propósito a cumplir. Gracias a los cambios tecnológicos, las nuevas herramientas de captura de datos de pacientes y sobretodo, pacientes que necesitan respuestas casi inmediatas. La medicina y el sector salud están a otro nivel de poder ayudar a las personas desde cualquier parte del mundo gracias a el internet.

 

La importancia de digitalizar el consultorio médico en tiempos de pandemia

 

La pandemia ha llegado con grandes cambios en nuestros hábitos de consumo, tanto de servicios como de productos y adquisición de servicios básicos como la salud.

La salud se ha demostrado en estos 2 años, que es prioridad para muchos consumidores y pacientes. Puesto que sin salud, no podemos realizar nuestras demas actividades. Con ello, las oportunidades para este sector y muchos han elevado sus oportunidades de ofrecer más y mejores servicios.

Digitalizar un consultorio médico es una tarea que hay que priorizar por dos causas principales:

 

Seguridad y seguimiento a tus datos/de pacientes

Ofrecer comodidad y facilidades a tus pacientes y colaboradores

 

La pandemia ha generado un sinfín de cambios, con ello, las consultas a pacientes han dejado de ser (muchas) presenciales y han abierto la puerta para ser llevadas por medio de citas en Zoom, WHatsApp, entre otros medios digitales.

 

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Beneficios de digitalizar un consultorio médico

 

  • Confianza a tus pacientes
  • Mejora la capacidad de respuesta ante emergencias
  • Tu historial médico seguro y a la mano
  • Facilidad de comunicación a los pacientes
  • Dar un mejor seguimiento de tratamientos a pacientes

 

 

 

Si quieres posicionar tu nombre o el de tu consultorio médico es necesario utilizar los canales y medios adecuados para triunfar. La tecnología es tu aliada. La medicina es tu especialidad.

 

Tus pacientes son tu prioridad, déjanos el resto a nosotros con las herramientas adecuadas para impulsar tu nombre como especialista de la salud.

 

Sabemos que para muchos doctores o médicos especialistas es casi imposible llevar a cabo esta tarea, sin embargo, tenemos soluciones para ti, basados en nuestra experiencia y compromiso con las metas a medio y largo plazo de tu marca personal y tu consultorio. Podemos ayudarte. 

 

 

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Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

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Las 5 S para mejorar tu sitio web

 

Las 5 S para mejorar tu sitio web. Con los constantes cambios que se encuentran en la red, nuestras páginas deben renovarse y adaptarse a los nuevos cambios. Ya sean estéticos o tecnológicos, que se demanden en la actualidad.

Esto para mejorar el proceso y aumentar la calidad en cualquier área.  Debe ser primordial para crecer día con día. Por ello el uso de las 5 s ayudará a facilitar la labor.

Ya sea para optimizar el entorno de trabajo, así como quitar pérdidas de tiempo en cuanto a tu sitio y tu vida diaria.

 

¿Qué es la metodología de las 5 S? 

Las 5 s es una metodología de origen japonés que hace referencia a una acción por ello su título de 5 eses ya que cada una de las palabras en japonés empieza con la letra “s”:

  • Seiri (Clasificación)
  • Seiton (Organización)
  • Seiso (Limpieza)
  • Seiketsu (Estandarización)
  • Shitsuke (Mejora continua)

 

El uso de este método concierne a todo el personal que esté involucrado con el sitio web. Desde la persona quien toma los pedidos hasta el de sistemas que hace los cambios, este y cada uno debe saber las mejoras que se están practicando así como la forma en que se harán cambios y se verán los resultados.

Debe realizarse un chequeo donde detecten más problemas y juntar a las personas directamente involucradas con el problema y la que indirectamente ayudarían a dar un mejor orden.

 

Metodología del proceso de las 5 S: 

 

  1. La clasificación como su nombre lo dice es ordenar cada cosa en su lugar; en un sitio web identificar lo necesario ya sea ordenar por página cada producto y no tener todo en un mismo lugar. clasificando; ayudara tanto al cliente como al dueño de la página en que parte va cada cosa y desechar las que solo llenan de espacio y dificultan el trabajo tanto al cliente para visualizarlo como al dueño para cambiarlo en un futuro.
  2. Organización: el tener una página ordenada elimina la suciedad visual que esta genera al verla y genera más atención al cliente al buscar información o algún dato. Como en la vida diaria el tener un espacio limpio y ordenado ayuda a encontrar más fácil y rápido las cosa como a su vez a evitar posibles accidentes.
  3. Limpieza: muchos de los artículos que se suben o datos con el tiempo suelen ser obsoletos, el borrar artículos que ya no estén disponibles o el simple hecho de cambiar los números de teléfono repercuten benéficamente a la empresa evitando futuras quejas así como malos entendidos.
  4. Estandarizar: es distinguir de lo que se tenía antes a lo que se tiene ahora, en una página existen varios programas que ayudan a visualizar los cambios a lo largo del tiempo, ayudando a visualizar si se está aplicando los cambios y ver las mejoras aplicadas.
  5. Seguir mejorando: esta tarea es de todos ya que implicar estar renovándose y actualizando día con día, manteniendo una disciplina que sea contante desde una tipografía hasta una foto subida a la pagina.

     

     

    Sabemos que para dueños de negocios o encargados del área es casi imposible llevar a cabo esta tarea, sin embargo, tenemos soluciones para ti, basados en nuestra experiencia y compromiso con las metas a medio y largo plazo de tu negocio. Podemos ayudarte. 

     

    Agenda hoy mismo una cita con los expertos del marketing digital en San Luis Potosí. Estamos ubicados en Av. Nereo Rodríguez Barragán 595, frente a Centro Comercial El Dorado. Puedes llamar al 444 128 9696 0 por WhatsApp aquí. 

Escrito por:

Nikte Ha López

Licenciada en Administración

Chief Administrator | Drakko

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La herramienta definitiva para impulsar tu consultorio

 

La herramienta definitiva para impulsar tu consultorio. Impulsa tu consultorio médico y ofrece una experiencia única a tus pacientes.

En la actualidad, la medicina dió un paso adelante con el tiempo récord en la fabricación y la distribución de vacunas para tratar la actual pandemia. Además de ello, el consumidor actual ha decidido que invertir en salud es algo a considerar este año y los próximos.

El consumidor actual, se ha convertido en un aliado de la tecnología y de la información inmediata al momento. Por ello, los médicos y especialistas de la salud toman gran relevancia en su campo y en dar información veraz a sus pacientes. El internet y los medios digitales son un excelente canal para dar a conocer esta información y sobre todo dar una voz de autoridad en temas tan esenciales como lo son la salud y bienestar.

 

¿Cuál es la herramienta definitiva para impulsar tu consultorio?

Hablamos de Google Suite. Una herramienta que seguramente tu conoces pero aún no sacas su máximo provecho de su infinidad de utilidades que tiene para tu consultorio.

 

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Google WorkSpace para las necesidades de los médicos y especialistas de la salud

En Google WorkSpace, las tareas y el control de las mismas serán más sencillas para tu consultorio. Gracias al control que podemos llevar tanto de tus pacientes como de tus procesos internos de marketing para tu marca personal y tu apellido como médico especialista en tu área de medicina.

 

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Si quieres posicionar tu nombre o el de tu consultorio médico es necesario utilizar los canales y medios adecuados para triunfar. La tecnología es tu aliada. La medicina es tu especialidad.

 

Tus pacientes son tu prioridad, déjanos el resto a nosotros con las herramientas adecuadas.

 

Sabemos que para muchos doctores o médicos especialistas es casi imposible llevar a cabo esta tarea, sin embargo, tenemos soluciones para ti, basados en nuestra experiencia y compromiso con las metas a medio y largo plazo de tu marca personal y tu consultorio. Podemos ayudarte. 

 

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Escrito por:

Luis Sánchez Peña

Licenciado en Mercadotecnia

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Kaizen aplicado a páginas web y redes sociales

 

Kaizen aplicado a páginas web y redes sociales.  Kaizen es una metodología que se caracteriza por su simplicidad, bajo costo y aplicación continúa; combina las buenas prácticas con herramientas.

Esta técnica fue implementada en Japón cuya filosofía recae en la mejora continua de los procesos en las empresas cuyo objetivo es aumentar la productividad de la misma.

¿Qué es la metodología Kaizen?

Kai- zen significa cambio a mejor o mejora continua, el cual propone una cultura aplicable al mejoramiento personal y/o de trabajo, además de los pasos a mejorar continuamente.

Kaizen fomenta el trabajo en lo personal (trabajar desde el interior asía el exterior) el trabajo en equipo y la participación. Esta como tal no tiene un principio o un fin ya su proceso es continuo día con día y debe aplicarse con la idea:

 

Hoy mejor que ayer, mañana mejor que hoy.

 

Por ello la comunicación con el equipo de trabajo es primordial para llevar un buen seguimiento. Como su objetivo principal es mejorar cada día, no lleva un plazo de tiempo determinado (a corto o largo plazo) pero si conlleva una actividad permanente de los equipos de trabajo por ello el uso de paso para una mejora continua son:

  • Planear
  • Hacer
  • Verificar
  • Ajustar

 

El fin principal de la metodología kaizen es convertirlo en una cultura para la empresa (porque piensa manejarse en la vida cotidiana así como aplicarse de forma consecuente y disciplinada) orientada a las metas de esta.

 

¿Cómo aplicarlo a nuestra página web y redes sociales? 

Aplicarlo a nuestra página web y redes sociales requiere cambiar no solo la forma de pensar si no la forma de hacer las cosas y tener en mente que tiene que volverse un habito que aunque al principio es difícil con la práctica y la disciplina puede volverse algo cotidiano.

 

El mejoramiento continuo en nuestro sitio web puede aplicarse en la forma como lo ven los clientes, cambiar colores o simplemente en la manera de atender por la misma.

 

Pongamos un ejemplo en redes sociales: si un cliente pide asesoría o simplemente pregunta por precios y tardamos en contestar 5 minutos, podemos mejorarlo y contestar en 3, planeado cómo y por qué medio hacer que nos llegue la notificación, verificando si hay otras formas de contestar y ajustando el proceso para cada vez mejorarlo.

 

Tus clientes son tu prioridad, déjanos el resto a nosotros con las herramientas adecuadas.

 

Sabemos que para muchos dueños de negocios es casi imposible llevar a cabo esta tarea sin el personal adecuado, sin embargo, tenemos soluciones para ti, basados en nuestra experiencia y compromiso con las metas a medio y largo plazo de tu marca y negocio. Podemos ayudarte. 

 

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Escrito por:

Nikte Ha López

Licenciada en Administración

Chief Administrator | Drakko

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Como realizar procesos para mejorar tu empresa

 

Como realizar procesos para mejorar tu empresa. Sabes que tienes que empezar a realizar procesos en tu empresa, como lo comentamos en el blog anterior, manuales o guías que permitan hacer más eficiente la organización.

Pero… ¿cómo se empieza? ¿Se necesita usar un diagrama de procesos? ¿Cómo definirlo? ¿dónde y en que parte dar inicio?

Como comentamos anteriormente, la falta de un manual o simplemente el registro de un proceso en muchas ocasiones lleva a graves problemas a una empresa, ya que si se tiene una forma de trabajar (con cierto número de trabajadores) y hay rotación de personal o simplemente baja, hace que cambien el sistema complemente, implementando nuevas formas de trabajo y diferentes modos de hacer las cosas por ello el manejo de un manual donde integre todas la áreas de una organización es vital para el modo de trabajo de una empresa.

¿Cómo realizar procesos para mejorar tu empresa?

La realización de un proceso requiere del análisis de los métodos adecuados, lo primero será definirlo desde sus objetivos esto sin antes clasificarlo; los procesos se clasifican en tres tipos:

 

  • Los estratégicos: conlleva la planificación de las estrategias en la empresa, los objetivos que depende, siguiendo su misión y visión.
  • Los operativos: los cuales tienen relación con las operaciones que se realizan en la empresa, los procesos que comprende desde la producción hasta el desarrollo del producto.
  • Los de apoyo o de soporte: estos ayudan a las empresas con los objetivos, tomándose como una herramienta para la ejecución de los procesos.

 

Es importante que alguien administre o guíe el proceso por ello es importante nombrar a un jefe de manual que forme e integre equipos de trabajo que se desenvuelvan y participen en el proceso.

Es importante después de nombrar un jefe en que guíe el proceso, documentar los procesos por 3 tipos:

 

  • Ficha de proceso; indica las generalidades, como se mide, cuál es su alcance.
  • Flujograma; tiene que ser captativo y general, que se entienda.
  • Procedimiento: es explicar la forma en que se hacen las cosas o actividades que se realizan.

 

Una vez elaborado el manual deberá analizarse con todo el personal involucrado para un plan de mejora continua que siempre deberá aplicarse y evaluarse cada 6 meses; encontrando falla en algunos procesos o procedimientos así como mejoras en tiempos muertos.

 

Escrito por:

Nikte Ha López

Licenciada en Administración

Chief Administrator | Drakko

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3 errores que te hacen perder clientes en tu tienda en línea

 

3 errores que te hacen perder clientes en tu tienda en línea. Optimizar tu presencia digital y dar una experiencia óptima de compra a tus usuarios es esencial.

Para que tu proyecto o presencia digital sea exitosa, no solo contar con una tienda en línea o sitio web es sinónimo de ventas aseguradas.

Llevar a cabo una estrategia de ventas fuera y dentro de internet, es esencial para que tu tienda en línea tenga éxito. Sin embargo, en Drakko Marketing te dejemos estos 3 errores que hacer perder clientes en segundos. Considera los siguientes 3 puntos…

 

Evita estos 3 errores que te hacen perder clientes en tu tienda en línea 

 

Tu sitio web es lento

El principal motivo para que tus clientes potenciales dejen el carrito de compra en segundos. Además de que esta acción perjudica a confianza que pueda existir con tu página web o negocio. Si tu sitio web tarda o demora más en cargar las imágenes de los productos, tu cliente puede perder la paciencia y dejar tu sitio. Es por esto que es de suma importancia optimizar el tiempo de carga para evitar a toda costa el abandono de carritos de compra. 

No está adaptado para celulares

Si tu tienda en línea o sitio web no está adaptada para dispositivos móviles, existirá una enorme cantidad de usuarios que no puedan acceder. Y por tanto, acaben abandonando tu sitio. En la actualidad, más de un 80% de los usuarios ya revisa desde su celular cualquier sitio web o redes sociales de su interés.

No existe un proceso de venta o posventa claro

El servicio posventa es igual de importante que la venta inicial. Tras cualquier compra resulta imprescindible contar con un proceso que ayude al cliente a conocer si su pago se realizó, que productos o servicios adquirió o el método de envío o recolección deseado.

Muchas de estas estrategias posventa son las causantes de que muchos clientes regresen o sigan comprando debido a un buena estrategia de venta posterior o servicio a cliente. La clave no es venderles una vez, es que sean recurrentes.

 

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Luis Sánchez Peña

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¿Por qué implementar procesos en una empresa?

 

¿Por qué implementar procesos en una empresa? Algunas empresas en la actualidad empiezan a implementar el tener un registro de sus procesos.

Ya que esto ayuda en muchas áreas dejando un registro y una constancia de los procedimientos que se hacen y las forma en que deben realizarse, pero… ¿por quÉ es importante contar con estos procesos y procedimientos? No sé si, ¿alguna vez notaste la forma en que sirven un cono de helado en Burger King?

Cuentan con una placa en sus despachadores en donde indican la forma de llenado del cono y la cantidad que debe tener, esto dejando constancia del procedimiento de cómo se sirve un simple cono de helado, dirás cuál es la importancia? Pues es mucha: ya que ayuda a administrar la cantidad de producto a utilizar, a evitar posibles desechos o simplemente que alguien se le derrame el helado porque era demasiada cantidad.

 

Por ello es importante implementarlos en una empresa por varios puntos:

 

  •  Permite ver la forma de realizar una actividad, su secuencia y todo lo que implica.
  • Si hay fallas permite ver en qué parte del proceso se ocasionaron, teniendo un panorama de cómo funciona y la forma de mejorarlo.
  • Evita el re trabajo.
  • Hace eficiente el uso y manejo de recursos en las actividades diarias de una empresa.

 

 

¿Cuál es la diferencia entre procesos y procedimientos?

La diferencia del proceso al procedimiento es que el proceso es la actividad que se hacen las cosas, mientras que el procedimiento es la forma en como se hace, la manera en cómo se realiza.

Su registro sirve aparte de controlar la forma de cómo se hacen las cosas, para guardar los conocimientos que se tienen y dejar constancia y que en un futuro pueda mejorar y evolucionar en cosas mejores. Su principal función es aclarar las acciones en que se realizan las cosas mostrando de forma más ordenada como se logra producir o llegar hacer cierto producto o servicio.

 

 

Escrito por:

Nikte Ha López

Licenciada en Administración

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