¿Cómo convertir leads en clientes?

 

¿Cómo convertir leads en clientes? La pregunta que todos queremos respuesta. Cada visitante que llega a tu página web y que no te deja por lo menos su dirección de email es literalmente una oportunidad perdida de lograr un cliente.

Ten en cuenta que un gran número de las visitas que llegan a tu web es muy probable que no vuelvan nunca más, así que si no logras por lo menos ese mínimo punto de contacto, esa visita no habrá servido de nada.

Muchas veces no es tan importante el tráfico, sino qué es lo que luego haces con él.

Normalmente el objetivo de cualquier página web es lograr atraer clientes potenciales para luego venderles su producto o servicio, pero después en la práctica las cosas cambian o no se obtienen suficientes visitas de calidad o luego estas visitas son bombardeadas con ofertas y promociones, con lo que normalmente se irán a otro sitio.

Si todo esto te suena, estoy seguro de que el artículo de hoy te va a interesar ya que te voy a dar  estrategias para convertir tus visitantes en clientes:

 

Prueba Social

 

El 63% de los clientes están más dispuestos a comprar en una página web si ésta tiene opiniones de otros clientes que ya han comprado anteriormente.

 

La prueba social forma parte de los 6 principios de la persuasión ética, básicamente explica que la gente suele ser más propensa a realizar una acción si saben que otras personas ya lo han hecho antes.

Añadir elementos que refuercen esta prueba social en tu página web tampoco es tan complicado:

• Crea una sección con opiniones de tus clientes sobre tu empresa.
• Incluye logos de empresas o clientes reconocidos con las que trabajas.
• Añade opiniones de tus clientes acerca de productos o servicios concretos.
• Crea casos de estudio donde se explique cómo tus clientes alcanzaron el éxito gracias a tus productos o servicios

 

Ofrece a tus visitantes múltiples oportunidades de suscribirse a tu newsletter

Si aún no estás haciendo ninguna acción de email marketing, te interesará saber que el 77% de los clientes prefieren recibir comunicaciones de las empresas por email.

Pero claro, para poder crear tu lista de suscriptores, tienes que lograr que los visitantes de tu web se registren. Para hacerlo, te recomiendo que incluyas formularios de registro en los siguientes lugares:

• Al final de cada uno de tus posts
• En la parte superior de tu web
• En tu página de “acerca de”
• Con un pop up

De esta forma crearás muchas ocasiones de que tus visitantes puedan registrarse en tu lista de correo.

 

Haz que tus contenidos se lean fácilmente

 

¿Sabías que únicamente el 16% de los visitantes de una web leen completamente todo el contenido de una página?

 

Grandes bloques de texto son difíciles de leer porque en un primer vistazo rápido resultan muy aburridos. Para añadir un poco de alegría a tus escritos, asegúrate de que añades otros elementos para llamar un poco la atención:

• Utiliza la negrita para resaltar palabras y enlaces
• Utiliza titulares para dividir el texto en secciones más pequeñas
• Utiliza párrafos cortos y que vayan al grano

 

Según un estudio, convertir cuadros de texto largos y aburridos en textos más “digeribles” incrementa la usabilidad para el usuario en un 124%.

 

Determina cuál es tu propuesta única de valor (PUV)

Una “propuesta única de valor” es ese algo que hace diferente a tu empresa de las demás.

Algunos ejemplos de propuesta única de valor podrían ser:

• “Si no queda satisfecho, le devolvemos el dinero”.
• “Siempre precios bajos”.
• “Si no es bueno para ti, no es bueno para nosotros”.

 

Identifica qué es lo que te diferencia de tus competidores y resúmelo en una frase corta y directa.

 

Ofrece una garantía irresistible

Estoy seguro de que conoces esa sensación horrible cuando compras algo y la empresa no se hace cargo cuando no funciona correctamente, se te rompe la primera vez que lo usas, te equivocaste o simplemente te das cuenta de que no quieres ese producto o servicio.

Muchas veces el temor ante una mala experiencia o simplemente perder el dinero es mucho más grande que cualquier beneficio que el producto o servicio te pueda reportar. Por lo tanto es de vital importancia dejar explícitamente clara el tipo de garantía que ofreces.

Siempre depende del producto o servicio en cuestión, pero si por ejemplo ofreces una garantía 100% de 30 días, donde el cliente pueda devolver el producto sin tener que dar largas explicaciones, te puedo asegurar que estarás reduciendo considerablemente el temor del cliente.

Un caso típico en internet es el que tienen las tiendas online cuando venden productos de, por muy barato que pueda estar el producto, el cliente siempre tendrá un temor ante qué hacer si el producto no es de su gusto.

Si tiene que pagar los gastos de devolución, etc. o no está muy claro cómo tiene que proceder en caso de necesitarlo, es muy posible que finalmente no realice la compra simplemente por temor.

 

Cuando ofreces una garantía irresistible que elimina el temor en tus clientes, estás facilitando las ventas. Por ejemplo, Dominos Pizza ofrece una pizza gratis si el pedido no llegaba en menos de 30 minutos.

 

Prueba tus llamadas a la acción (CTA)

Pequeños cambios en tus llamadas a la acción (call to action) pueden dar como resultado una gran diferencia en tus conversiones.

Prueba realizando pequeños cambios para ver de qué forma reaccionan tus visitantes. Por ejemplo:

• Cambiar palabras como “registrarse aquí” por “darse de alta” y ver cuál funciona mejor
• Cambiar el color de los botones
• La posición de los botones en la página
• Tamaño de los botones

 

Realizar test A/B es algo indispensable para descubrir qué es lo que mejor funciona con tus visitantes y de este modo aumentar el ratio de conversión.

 

Con todas estas recomendaciones estamos seguros de que lograrás convertir más visitantes en clientes. En Drakko creamos páginas web que te ayudan a obtener mejores y leads de calidad, no lo pienses más y contáctanos.

10 beneficios de la publicidad digital

10 beneficios de la publicidad digital. La publicidad y la mercadotecnia son dos de las actividades más relevantes para la economía mundial, siendo estas dos de las más afectadas (a beneficio) por las nuevas tecnologías de la información.

Sus variantes digitales se encuentran en auge debido al gran crecimiento tecnológico y social que vive la población mundial.

Las empresas y las marcas han optado en dirigir sus estrategias de comercialización y desarrollo hacia objetivos de marketing digital, dando lugar a que cada vez más la publicidad en internet es más notoria y para muchos, ya una base para el éxito y el buen posicionamiento de las marcas hacia los consumidores.

Muchas empresas han destinado recursos económicos hacia una audiencia en internet, gastando miles de dólares o bien dirigiendo todos sus recursos hacia un plan digital, sin embargo, con la accesibilidad y medios que ofrece el internet, cada vez es más fácil y menos costoso hacer publicidad digital.

Te dejamos aquí 10 beneficios de la publicidad digital

Cobertura:

La publicidad en internet está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana para cualquier usuario con acceso a internet, ofreciendo productos y servicios a casi cualquier parte del mundo.

Ahorro de tiempo:

Construir y crear campañas digitales se puede hacer gracias a diversas herramientas que nos ofrece el internet.

A diferencia de los medios tradicionales como la TV, la radio y/o medios impresos que hasta muchas veces son ya más costosos.

Diversos formatos:

A diferencia de otros medios como la televisión por ejemplo, convergen infinidad de formatos digitales.

Con el crecimiento de la tecnología y las plataformas digitales las barreras del desarrollo se seguirán derribando con lo que las posibilidades serán prácticamente ilimitadas para el uso de está.

Flexibilidad:

Hacer anuncios digitales pueden hacerse en cuestión de minutos. El hecho de realizarlo, actualizarlo o modificarlo igualmente rápido si se requiere es optimizar los resultados.

Caso contrario a los medios tradicionales donde era casi imposible hacer cambios significantes en menor tiempo.  Sin tener que volver a hacer un cambio sustancial en toda la estrategia publicitaria además de generar  costos adicionales, a veces bastante elevados.

Costos bajos:

Generar anuncios para Internet no es sólo más rápido y sencillo; es también mucho más económico que hacerlo para medios tradicionales.

A tratarse de nuevos medios y nuevas tecnologías, contar con el apoyo de empresas como Drakko Marketing Digital que cuenta con años de experiencia en la implementación de campañas online puede resultar muy provechoso y útil para el desarrollo de estrategias digitales benéficas para tu empresa.

Segmentación:

Saber a quién va dirigido el servicio o producto es crucial para el éxito digital de la empresa, la posibilidad de segmentar el mercado al cual queremos dirigirnos es lo primordial.

Con base a la correcta segmentación que hagamos gracias a diversas herramientas digitales que proveedores como Google y Facebook ofrecen, es más fácil y accesible organizar y la estrategia a seguir para conocer a los clientes.

Comunicación al cliente:

La posibilidad de que el receptor se pueda convertir en emisor y transmitir sus propias ideas es otra de las grande ventajas de la publicidad en internet.

Entender que se pueden recibir respuestas y/o reacciones inmediatas a mensajes publicitarios o por medio de las redes sociales, es un beneficio que bien gestionado y controlado (Community Manager) puede reflejarse en grandes ventas.

En especial porque esta información es clave para realizar segmentaciones psicográficas y gestionar nuestras campañas en base a estos datos, así como ofrecer una impecable atención a cliente, un valor añadido para tu empresa.

Efectividad:

Con el ingreso de las Redes Sociales la Publicidad Online ha llegado a niveles a los que ningún medio tradicional ha llegado.

Y es que gracias a este medio se puede amplificar los mensajes publicitarios y alcanzar a más usuarios y clientes potenciales, esto claro, haciendo contenido interactivo y de valor para el cliente.

Confiabilidad:

En la actualidad el usuario está cada vez más dispuesto a abrir correos promocionales y a hacer click en banners y sitios web de publicidad.

Para conocer qué ofertas y promociones que las marcas ofrecen y mejor aún, en viralizar esos contenidos cuando lo consideran beneficioso para su círculo de amigos.

Así como las redes sociales representan un nuevo canal donde el cliente pregunta a las marcas y estos obtienen (en su mayoría) respuestas activas hacia sus peticiones.

Medible:

Gracias a las diversas herramientas que podemos usar hoy en día como Google Analytics, los procesos de medición son más precisos y nos dan datos específicos en las áreas a mejorar o cómo podemos maximizar los recursos destinados a nuestra publicidad digital.

 

 

Como influir a partir de Internet

Como influir a partir de Internet y la forma de hacer clientes fieles a tu marca a cambiado y el mercado también. Por lo que la forma de influir sobre las personas también se ha modificado.

Pero antes, ¿qué entendemos por influir?

 

Influir es la capacidad de crear los efectos que queremos en otras personas.

 

Por ejemplo, antes los mayores medios de influencia eran la televisión, radio y periódico, ahora, se sumó el Internet móvil y eso cambió el juego.

La viralización es más potente que la publicidad

 

Aunque no existe la fórmula que garantice que un contenido se haga viral, sí existen patrones a los que puedes apelar con tus contenidos para que sea compartido muchas veces.

La potencia del contenido viral es que crea mayor confianza, cuando se trata de algo positivo, que un anuncio pagado.

 

Por el hecho de que cientos o miles lo hayan compartido indica que es bueno, gracioso, confiable, divertido, etc.

 

Cualquiera puede ser influenciador. ¿Qué resulta más viable para ti, ver al autor del blog que sigues hace tres meses recomendando un producto o un famoso en televisión aconsejandote a comprar el mismo objeto? La respuesta es obvia, vas a creerle mucho más al bloguero porque con sus contenidos te ha demostrado ser confiable, mientras que al famoso lo ves haciendo publicidad de lo que le paguen mejor.

 

Con las redes sociales, el contenido visual y los mensajes instantáneos, cualquier persona que se lo proponga puede convertirse en un influenciador para cientos o miles de personas.

 

Como influir a partir de Internet

 

Las empresas saben esto y por eso están invirtiendo más de un 40% de su presupuesto a estrategia online y eso incluye contactar a estos influenciadores, que han trabajado en ganarse la confianza de sus seguidores, para pagarles bien por recomendar y usar sus productos.

 

Lo que dice Google de ti es aceptado como verdad. La reputación que tengas como persona (o empresa) en internet va a afectar tus ventas. Hoy día la gente comenta lo que quiere en redes sociales, foros y otros blogs sobre alguna institución y su poder de influencia es mucho ya que son pocas las personas que hacen una investigación para comprobar lo cierto o falso de estos comentarios.

 

Lo bueno es que puedes controlar en cierta medida los resultados, al menos los primeros que son los que más se ven. No te quedes atrás y toma el control en tus acciones para que tengas las reacciones que buscas del mercado y las personas.