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Posts tagged with: Marketing Digital

¿Cuáles son las mejores tecnologías para el desarrollo web?

 

¿Cuáles son las mejores tecnologías para el desarrollo web? En la actualidad existen un sin número de lenguajes de programación y gestores de contenido para poder llevar a cabo una página web.

El aumento de nuevas tecnologías en todos los ámbitos ha traído la facilidad de desarrollar páginas web con mayor facilidad que hace un tiempo.

Realizar una página web sigue siendo una tarea bastante complicada y la cual puede llevar semanas o meses de trabajo por lo que siempre es recomendable asesorarse con gente especializada.

Gestor de Contenido CMS 

Una de las maneras con la cual podemos realizar nuestros proyecto web es utilizando un gestor de contenidos, existen una gama amplia de selección dependiendo de nuestras necesidades, los más utilizados y los que recomendamos son:

 

WordPress

Sin duda alguna, el gestor de contenido más popular del momento no solo por su versatilidad y facilidad de uso si no por la alta maleabilidad.

Al momento de realizar nuestros proyectos y sin duda alguna por su enorme comunidad, lo que a su vez provoca una alta cantidad de contenido descargable a manera de plugin tanto gratuitos como de pago.

 

WordPress es un sistema sumamente potente el cual nos permite realizar una página web de una manera ágil y relativamente sencilla, con un entorno híbrido que puede ser tanto gráfico como en código el cual siempre viene bien para cambios más detallados dentro de nuestra página web.

 

Aunque aún con todo y su diseño amigable y fácil de usar sigue siendo una tarea que requiere conocimientos técnicos para poder utilizarse, por lo cual es sumamente recomendable para empezar en el desarrollo web.

Joomla

Al igual que WordPress goza de bastante popularidad, pero cabe destacar que su entorno es menos intuitivo y más complicado debido a su sistema de categorizados .

A pesar de ser tan viejo como WordPress, su comunidad a decaído con el paso del tiempo, aun así Joomla sigue siendo una fuerte apuesta si tiene experiencia en el desarrollo web ya que tiene un fuerte tipado de usuarios , así como su soporte multilingüe que viene incluido en el núcleo de Joomla.

Shopify

El tercero en la lista el conocido shopify aunque aún con menos popularidad que los dos anteriores.

También es una buena opción si tu proyecto es un ecommerce ya que shopify ofrece muchísimas características para este tipo de proyectos.

Pero no quiere decir que no pueda ser usado para crear un página web de algún tipo más corporativo, aun que para eso recomendamos más las dos opciones anteriores.

Tecnologías de desarrollo

Aunque recomendamos utilizar sumamente los gestores de contenido debido a su facilidad de uso y que puede ser gestionado por usuarios no desarrolladores.

También tenemos a disposición tecnología y frameworks de desarrollo más especializados que son mucho más potentes y tienen una mejor mantenibilidad para proyectos con muchos más requerimientos. Lo frameworks y tecnologías de desarrollo que recomendamos para este 2020 son

Para Frontend

Como siempre el lenguaje de etiquetas en su última versión HTML5 lo vamos a llevar siempre a cualquiera de nuestros proyectos acompañado muy seguramente del ya conocido JavaScript.

 

Si por ahí has escuchado que ya no se utilizara JavaScript es mentira, ya que se seguirá utilizando por mucho tiempo debido a su comunidad enorme a extensiones como JQuery y a que es un lenguaje muy completo.

 

Hoy en día JavaScript ya no es solo usado para el desarrollo frontend si no que es utilizado también en backend por tecnologías como nodejs, aunque no es un lenguaje con un tipado fuerte podemos optar por utilizar TypeScript el cual soluciona el problema del débil tipado de Javascript.

Como siempre CSS3 nos permitirá darle una imagen de lujo a nuestra página web y como opción alternativa tenemos sass un preprocesador de lenguaje de hojas de estilos que nos permite utilizar variable y otras opciones de un lenguaje de programación.

 

Dentro de los frameworks debemos destacar Angular para frontend y bootstrap para css.

Para Backend:

En este apartado hay cuatro claros dominadores PHP que siempre será utilizado el lenguaje de backend por excelencia es con el lenguaje que la mayoría de los desarrolladores entran al mundo web sin duda alguna una gran opción ya que no tendremos ningún problema a la hora de publicar nuestra web en algún hosting con este lenguaje.

También tenemos lenguajes muy populares como Ruby y Python y recientemente Javscript con NodeJs, para tus bases de datos podemos elegir entre una gran variedad pero si duda alguna MySql y SqlServer son las más utilizadas.

Aunque Oracle puede ser una opción muy potente dependiendo de tu proyecto si lo que buscas es una opción no relacional y trabajar con archivos JSON recomendamos MongoDB.

Cualquiera que sea tu opción para llevar a cabo tu proyecto es una gran opción.

Recuerda que siempre la tecnología indica el tipo de hosting que utilizarías siempre será más fácil alojar una página web y ponerla en producción en algún CMS  o en PHP JavaScript y HTML , que con tecnologías como Angular y NodeJS.

 

En Drakko Marketing Digital te ayudamos a crear tu página web a medida de tus necesidades puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro formulario o mediante nuestro facebook.

 

 

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Marketing de Automatización

 

Marketing de Automatización o Marketing Automation es un proceso que consigue la venta de productos y servicios de manera automatizada. Esto se lleva a cabo a través de software o diferentes plataformas que nos ayudan en el proceso de venta.

 

Marketing de Automatización

Son muchas las herramientas que nos pueden ayudar a automatizar cualquier proceso de mercadotecnia:

  • Almacenamiento y organización de la información de los clientes
  • Creación y gestión de bases de datos
  • Desarrollo, gestión y análisis de campañas de marketing y publicidad
  • Flujo de clientes potenciales
  • Cierre de ventasDependiendo el giro del negocio podremos implementar diferentes tipos de automatización, deberemos analizar el proceso de ventas de cada negocio para poder determinar que herramientas y que plataformas utilizar para automatizar dicho proceso.

     

    Lead nurturing

    Uno de los procesos de automatización más comunes en el marketing, es el Lead nurturing. Es un proceso de construir relaciones con tus usuarios (en cualquier fase del ciclo de conversión de compra) y convertirlo en cliente.

    Este proceso de automatización comprende la generación de contenidos, la robotización de chats, mensajes de correos automatizados, generación de bases de datos en base a suscripciones, promociones personalizadas.

     

    Este proceso debe de Lead nurturing consta de diferentes pasos en el proceso de compra: informar, educar, involucrar, validar, convertir y mantener al cliente.

    Lead scoring

    El Lead scoring es el proceso de ordenar automáticamente los Leads calificados.

    Este proceso se recaba de una base de datos de clientes, no solamente clasifica la audiencia de acuerdo a sus intereses sino que clasifica a los prospectos de acuerdo a sistemas de puntuación. Este sistema nos indica los Leads que son más propensos a ser convertidos en clientes.

     

     

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10 consejos de Philip Kotler para tu audiencia digital

10 consejos de Philip Kotler para generar clientes potenciales y reales.

 

El padre de la Mercadotecnia, mundialmente conocido así a Philip Kotler, gracias al modelo de las 4P: Producto, Plaza, Precio y Promoción.

En la actualidad, en un mercado tan global y cambiante, nos menciona que para tener éxito en la era del comercio electrónico es fundamental aplicar los siguientes 10 consejos:

 

  1. Lucha por la personalización de tu mensaje. El marketing ideal se da cuando mandas mensajes a la persona correcta en el momento indicado y en el lugar ideal. (Elige el medio adecuado o red social para tus clientes)
  2. No te confíes de los métodos tradicionales. Con los medios masivos tu anuncio llegará a millones de personas, pero no sabrás con certeza si una de ellas te va a comprar de verdad. (Segmentación adecuada)
  3. Usa el social listening. Facebook no te va a decir cómo es una persona, pero sí que le interesa. Usa esos datos para crear el mensaje adecuado. (Genera un buyer persona acorde a tu marca)
  4. Limpia tu estrategia de comunicación. Las plataformas digitales te ayudan a segmentar tu contenido para que llegue a quien sí quiere escucharlo. No molestes a los demás. (Incluyendo correos masivos y bases de datos compradas)
  5. Identifica y háblale a tu cliente ideal. Es aquel consumidor que quiere que tus anuncios sean parte cotidiana de su vida. (Fideliza a tus clientes)
  6. Convierte a tus consumidores en tus embajadores. Satisface la experiencia de compra de tal manera que el usuario quede tan encantado con tu propuesta que le hable a otros de ti. (Las opiniones y reseñas juegan un papel importante en la decisión de compra)
  7. Tus empleados son tus influencers. Los trabajadores infelices hablarán mal de su marca y tratarán pobremente a sus clientes. (Genera una identidad corporativa y un marketing interno fuerte hacia tu empresa)
  8. Que tu oferta de producto sea inusual. Asegúrate de que tu experiencia de compra sea diferente y le dé al usuario una vivencia que recuerde con gusto. (Propuesta única de valor)
  9. Atento a los detalles. Cosas tan simples como ofrecer manzanas en tu tienda hacen sentir especial al comprador. (Leo Burnett aplicó esto en todas sus agencias de publicidad en todo el mundo)
  10. Piensa cómo puedes redondear tu oferta. Recuerda que no sólo estás ofreciendo un servicio o producto, sino una experiencia que debe ser memorable. (Las experiencias venden más hoy en día que los productos tangibles)
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Relación entre buyer persona y proceso de compra

 

Relación entre buyer persona y proceso de compra es un elemento clave en la estrategia de marketing digital.

Anteriormente, revisamos la diferencia entre buyer persona, público objetivo y el cliente ideal. Puedes leer nuevamente aquí el artículo pasado.

Conocer al buyer persona, nos permite saber si son propensos a realizar una compra o si están en un proceso de decisión de adquirir tu producto o servicio.

Por medio de la creación de contenidos, base del marketing digital, puedes mejorar y a optimizar el proceso de compra. Aquí es donde la misión de las agencias de marketing digital, entra en vigor.

 

Etapas del proceso de compra

 

Todos los consumidores (incluyendo tú que estás leyendo esto) pasan por el proceso de compra, aun sin darse cuenta de ello.

 

El proceso de compra es el camino que un determinado perfil de comprador recorre hasta adquirir un producto o servicio.

 

Al entender el proceso de compra de cada Buyer Persona, sabrás cuál información es más relevante en el momento. El mensaje adecuado estimulará a cerrar el trato o compra.

Podemos plantear el proceso de compra en tres fases: conocimiento, consideración y la decisión. En Drakko Marketing Digital estructuramos el proceso así:

 

Aprendizaje/descubrimiento

El consumidor desconoce y no sabe que tiene un problema o necesidad. El objetivo de tu empresa o agencia es captar su atención, ofreciendo oportunidades de solución.

Reconocer el problema

En esta segunda fase, el consumidor se sumerge más en el tema, identifica que tiene un problema o una oportunidad. El objetivo de tu empresa y de nosotros como agencia, es crear esa necesidad o mostrarle la oportunidad.

Considerar la solución

Una vez que realizas e identificas los recursos que puedes darle al consumidor, él los evaluará. Tu producto o servicio debe ser identificado por el consumidor como una óptima solución. Aquí es donde generas el sentido de urgencia, para que el consumidor evoluciona en el proceso de compra, lo que evitará que posponga la solución (tu producto o servicio).

Decisión de compra

Al final del proceso, el consumidor analiza las opciones y toma finalmente a decisión. El momento de compra. Aquí es donde le mostrarás tu PUV (propuesta única de valor) en relación a tus competidores y convencerlo de que tu tienes la mejor opción en el mercado.

Descubrir el proceso de compra de tu consumidor, no es una tarea fácil de realizar. Además de investigación y analítica, existen diversos factores que pueden influenciar en el proceso de compra. Contar con un sitio web que cargue rápido, responsivo y con toda la información útil, puede ser el detonante para que te compren.

En Drakko Marketing, ofrecemos valor a tus clientes, dándote las herramientas digitales necesarias para tu negocio. En tiempos de incertidumbre, generar seguridad a tus clientes, es básico hoy en día.

 

Si estás interesado en generar valor con un sitio web, estás en el lugar indicado. Conoce más aquí.

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¿Cuál es la diferencia entre RGB y CMYK?

 

¿Cuál es la diferencia entre RGB y CMYK? ¿Te ha pasado que la imprimir un archivo los colores cambian?

¿Por qué cambian los colores? Puede que hayas pensado que es un error de impresión pero regularmente esto se debe al tipo formato y al modo de color del archivo.

Es muy común que preparemos un archivo para impresión y en pantalla parezca más opaco. O bien que se prepare un archivo para pantalla y al querer imprimir los colores no queden como esperabas.

Esto ocurre porque al momento de diseñar existen varios modos de color. Estos se aplican según sea el trabajo solicitado.

Normalmente utilizamos los sistemas de color RGB y CMYK, cada uno tiene un fin diferente pero no quiere decir que los colores sean totalmente diferentes. Están hechos para conseguir una igualación de colores entre los medios digitales y los medios impresos.

El RGB (por sus siglas en ingles Red, Green, Blue) o RVA en español, es el sistema de colores luz que se obtiene a través de la electricidad .Está basado en la síntesis aditiva por luz, donde la luz roja, verde y azul. Entre más luz tengamos más claros percibiremos los colores; a mayor porcentaje de luz dará el color blanco.

En cambio el sistema CMYK son colores pigmento (Cian, magenta, amarillo y negro) estos son colores ‘tangibles’. Y está basado en la síntesis por sustracción donde al fusionar los tres colores cian, magenta y amarillo obtendremos el cuarto que es el color negro.

 

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¿Dónde se usa el sistema RGB y CMYK?

 

Como ya lo mencionamos cada sistema tiene un fin y un uso. Al momento que se solicita un diseño debemos cuestionar ¿para qué tipo de medio lo necesito? Ya sea para medios digitales o impresos es necesario conocer dónde va a quedar plasmado para poder generar un archivo óptimo.

En Medios Digitales como lo son cualquier tipo de pantalla (tv, monitores de computadoras, tablets, celulares etc) se utiliza el sistema RGB, al igual que las cámaras de video y fotográficas y los escáners.

Un ejemplo de su aplicación es en el diseño para social media ya sean publicaciones de anuncios o cualquier tipo de contenidos para Facebook e Instagram, fotos para perfil de WhatsApp entre otros. Ya que nuestro contacto con ellos por redundante que parezca son las pantallas de móviles o computadoras.

Ahora bien por su naturaleza el diseño de páginas web utiliza este sistema de color, pero además tiene su propio lenguaje, o codificación hexadecimal en HTLM y JavaScript para manipular los colores en pantalla.

En medios impresos ya sea en papel o polímeros se utiliza el sistema CMYK. Donde el cian, magenta, amarillo y negro se convierten en tintas o toners y estas serán las que en conjunto crearan los demás colores.

Lo podemos ver en flyers, folletos, espectaculares, revistas, etc. Cualquier medio con el que tenemos un contacto físico.

Debemos mencionar que existen diferentes tipos de impresión, pero la mayoría utiliza este sistema al que en el mundo de la impresión se le llama cuatricromía. Y también existen tintas directas formuladas con determinados porcentajes de CMYK que dan como resultado un color específico que requiere de su impresión aparte de la cuatricromía.

Siempre que tengamos que imprimir hay que tener en cuenta el formato de color y solicitar archivo adecuado, para no llevarnos una mala sorpresa.

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¿Cómo administrar un Ecommerce?

¿Cómo administrar un Ecommerce? Después de haber comparado varias agencias y encontrar una que llenara tus expectativas tanto económicas como ideales, adquieres por fin tu tienda en línea, ¿pero… y luego qué sigue? ¿Tus productos se venderán solos? ¿Recibirás muchas visitas y ganancias? ¿Tu página se posicionará en tu mercado deseado?

La respuesta es simple NO, tanto tu tienda virtual como tu tienda física requieren cuidados y atenciones que debes cumplir para seguir compitiendo con el mercado.

Por ejemplo: si quieres recibir más clientes debe estar ordenada y limpia, lo mismo pasa en tu tienda en línea, si quieres recibir más visitas necesitan tener una tienda ordenada, con contenido y productos que llamen la atención al cliente.

¿Cómo administrar un Ecommerce?

En una tienda física aparte de tus productos habituales, adquieres productos nuevos para seguir incrementando tu inventario y por ende tus clientes, en la tienda en línea pasa exactamente lo mismo, sino subes productos nuevos o novedosos tu tienda no seguirá renovándose y tus productos jamás serán conocidos, en consecuencia tendrás productos rezagados, recuerda que: «de la vista nace el amor»

 

Por ello para una buena administración de tu Ecommerce te recomendamos:

 

Atender los pedidos:

Fundamental mirar si ha habido pedidos nuevos todos los días de trabajo sin excepción. Ya que una venta no cerrada conlleva grandes problemas a futuro desde quejas con posibles clientes hasta devolución de dinero.

Checa correos constantemente:

Hay que responder a las preguntas, dudas y soluciones que te pidan por e-mail. En más de una ocasión, una conversación se ha convertido en una venta. También puede ser un aviso de que la web no funciona, o el carro de la compra está roto. Merece la pena tomarse la molestia de responder a todos para dar una buena imagen.

Renovar ofertas y promociones:

Algo que dice mucho sobre la vitalidad y dinamismo de una web es si en la página principal algo cambia de un día para otro. Visitar una tienda online que muestre promociones desactualizadas no invita a comprar.

Observa a tu cliente:

Presta atención a los comentarios de tu audiencia acerca de tus productos, tu atención, y si están o no satisfechos. Estar al tanto de los comentarios y reclamos acerca de tu marca y lo que ofreces, te ayudará a mejorar tu gestión online, políticas, envíos y atención en general.

Subir productos:

Una página en la que siempre están los mismos productos no es atractiva. Con cada nuevo producto debe subirse fotos e información en la página web, es recomendable que todos los días debamos subir algún producto de inventario que no esté descatalogado y puedas conseguir fácilmente.

Poner al día tus redes sociales:

Una página con contenido nuevo cada día o con muestras de vida, llama más la atención que una página rezagada, ya que es como una persona entre más activa o extrovertida más nos dan ganas de conocerlo, en cambio una persona seria e introvertida causara las intenciones contrarias.

Después de leer esto, sabemos que estás interesado en vender en línea, siguiendo estos pasos. En Drakko Marketing generamos tu tienda en línea adaptada para vender por internet. Consulta aquí nuestra oferta.

 

Dános like en facebook y déjanos tus preguntas en el chat. 

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Consejos para administrar y gestionar tu página web

 

Consejos para administrar y gestionar tu página web. Administrar y gestionar tu página web puede ser una tarea complicada,  ya que el éxito de esta dependerá en mayor o  menor medida, del tiempo y dedicación que otorgues a esta.

 

Una página web por si sola solo es un espacio de terreno baldío en un enorme vecindario conocido como internet.  Puede llegar hacer una simple casa o un enorme parque de atracciones que nos podrá entregar grandes recompensas.

 

Todo dependerá del esfuerzo que pongamos en ella ya que por sí sola no será atractiva para nuestros potenciales visitantes,.

Pero cómo mantenemos nuestra página atractiva para que Google siempre nos tenga en cuenta en su catálogo de opciones.

 

Generación de contenido de valor

 

Primero que nada es claro decir que no debemos abandonarla a su suerte, lo que nos lleva al primer punto importante  la Generación de contenido, 

Para ser atractivos a la vista de potenciales visitantes debemos mantener una regularidad en la que generamos contenido para nuestra web ya sea en forma de multimedios o con blogs,

Podemos estar agregando nuestros nuevos proyecto a manera de galerías o portafolio.

 

Escribir blog con alguna periodicidad o actualizar nuestra lista de productos regularmente.

 

Esta es la forma más efectiva para que google nos tome en cuenta orgánicamente. Generar contenido constante en nuestra página web recuerda mantener una periodicidad regular sobre todo en tu blog ya que influye mucho en las decisiones que google toma.

 

Administrar y gestionar tu web es más fácil cuando tenemos todo en orden

 

Tanto si utilizas un CMS como WordPress o Joomla, como si decidimos maquetar todo en algún lenguaje de programación es por eso que debemos tener nuestra página ordenada y actualizada.

Mantener nuestras extensiones y plugin debidamente actualizados si ya no utilizamos alguno eliminarlos para mantener el rendimiento de la página en óptimas condiciones.

Algunas extensiones y plugin desactualizados generan una carga extra para nuestra web.

Mantener nuestras hojas de estilos ordenadas en su propia carpeta. O en el caso de WordPress en medida de lo posible utilizar la sección de código personalizado que ofrecen las plantillas y temas que podemos conseguir tanto gratuitamente como de pago.

 

Si tienes una tienda en línea procura mantener actualizados tus productos y estar alerta de posible cliente

 

Es muy común no darse cuenta cuando recibimos un nuevo pedido, esto hará que pierdas credibilidad y que pierdas potenciales clientes.

También te recomendamos hacer dinámicas en tu página web como oferta o utilizar algún sistema de cupones, suelen ser un gran atractivo para atraer la atención de más personas.

 

WordPress con su extensión para tienda en línea conocida como WooCommerce trae incorporado un sistema de cuponeo que te puede ser de mucha utilidad.

 

Recuerda estar cambiando tu contenido con regularidad puedes proponerte poner secciones nuevas cada cierto tiempo cambiar tu banner principal por el de alguna promoción o un servicio nuevo que ofrezcas.

Mantener tu página en constante actualización es la madre de todos los consejos en una página web, ya que muestra a Google que realmente tu página está viva.

 

Te sorprendería saber la cantidad de página zombies que existen en la red.

 

¿Sin tiempo para gestionar tu página web?

Si no te es posible gestionar tu mismo tu página web ya sea por tiempo o por que se te dificulta mucho siempre puedes contratar los servicio de alguien que te ayude a realizar un seguimiento a tu página web o a desarrollarla.

 

En Drakko Marketing Digital, creamos tu página web a la medida de tus necesidades como también te ofrecemos un servicio de Marketing digital completo.

 

Para expandir tu marca  contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o comunícate a nuestras oficinas para más información al respecto.

 

 

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Diferencia entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal

 

Diferencia entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal. Diferenciar entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal, son básicos para tu estrategia de marketing digital.

Con el paso del tiempo, se han creado distintas metodologías para que las empresas conozcan a sus consumidores. La definición de público objetivo era el primer paso para de cualquier estrategia de marketing.

El comportamiento del consumidor y su relación con las marcas ha cambiado. Ante este nuevo escenario, se ha vuelto básico las estrategias segmentadas. Esto ha llevado a fondo entender los hábitos de consumo y compra de los consumidores. De aquí surgen los términos buyer persona, público objetivo y cliente ideal.

 

Aquí la diferencia entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal

 

Público objetivo

Llamado también comúnmente Target el público objetivo es un recorte demográfico, socioeconómico y conductual de un grupo de personas, que la empresa califica como futuros consumidores del producto o servicio.

Se consideran datos como:

  • Edad
  • Sexo
  • Escolaridad
  • Poder adquisitivo
  • Clase social
  • Ubicación
  • Hábitos de consumo

Mientras que este concepto generaliza a grandes rasgos estos datos, el buyer persona profundiza más para tener información personalizada y real de los consumidores.

 

Aquí ejemplos reales de cada uno:

Público objetivo: Hombres y mujeres, de 24 a 30 años , solteros, graduados, en arquitectura, con ingresos mensuales de $8000. Buscan mejorar mejorar su capacitación profesional y les gusta viajar.

Buyer persona: Edgar tiene 28 años, es arquitecto recién graduado y autónomo . Tiene intenciones profesionales de desarrollarse a través de una maestría fuera del país, ya que le encanta viajar. Es soltero y siempre quiso hacer un intercambio. Está buscando una agencia que lo ayude a encontrar universidades en Europa y que acepten alumnos extranjeros.

 

Cliente ideal

El cliente ideal, nos remite al consumidor soñado por un negocio. Es aquel que tiene una afinidad con tu marca. Entiende el uso de tu producto/servicio, consume con frecuencia y se siente satisfecho. Por otro lado, el buyer persona es la representación del cliente real de una empresa.

Ante estos tipos de consumidores, el Cliente ideal es el más rentable y hace que tu negocio crezca de forma sustentable.

Atraer cada vez más consumidores de este tipo es la misión número 1 del equipo de marketing. Por ello, debe definirse antes el Buyer persona.

 

En conclusión, mientras que la definición de Cliente ideal se basa en datos de desempeño (frecuencia de compra, ticket promedio, nivel de satisfacción, etc), el de Buyer persona se considera también como comportamiento de compra de tus clientes.

 

Ahora lo sabes, es importante conocer a quién va dirigido tu mensaje, por lo que contar con una estrategia de Marketing Digital es básica hoy en día para tu negocio.

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¿Por qué es importante generar una identidad corporativa?

 

¿Por qué es importante generar una identidad corporativa? Generar una identidad para un proyecto/negocio es un proceso que necesita del total entendimiento a quien vamos a dirigirnos. Es por ello que las ideas de nuestros clientes y las necesidades del proyecto deben ser interpretadas, analizadas y traducidas en signos e imágenes que potencialicen ciertos aspectos para futuro beneficio en la estrategia de marca.

Ahora bien habrá que esclarecer dos conceptos: primero la identidad es la percepción interna (que la empresa/proyecto tiene sobre sí mismo) y segundo la imagen es la percepción externa (lo que el consumidor interpreta). En el primer concepto no nos referimos a la empresa como un ente que se considera bueno o malo, es más bien un entendimiento de su desarrollo la misión, visión, filosofía y aspectos organizacionales que aportan una carga emocional muy importante para la carga semántica en la imagen.

 

La Imagen Corporativa va más allá que un simple logotipo o membrete. Es la expresión más concreta y visual de la identidad de una empresa, organismo o institución. Joan Costa (1999) 

 

¿Por qué es importante generar una identidad corporativa?

De manera objetiva nos referimos a identidad corporativa como toda la gama de elementos visuales que representan la marca. Dicha gama de elementos debe tener una coherencia, estructura y un sentido para encauzar los mensajes según sea el medio o aplicación. De esta manera se crea todo un sistema de comunicación visual para llegar al segmento deseado. Este trabajo visual se recopila en el manual de identidad donde se expresan los parámetros de su uso para mayor entendimiento del cliente sobre su marca.

Un error cotidiano es crear únicamente el  logo sin considerar ¿a quién va dirigido? ¿dónde va a ser expuesto? (sea digital o impreso). Ya que como consecuente podría ser interpretado como un elemento aislado en un campo visual, sin una intención clara  generando problemas de mensaje  (y estéticos) no llegando a definir un mensaje original que llegue a un receptor específico ni una línea de diseño. Es decir una mala proyección de la imagen corporativa.

Es por esta razón que desarrollar una identidad es vital  para llegar a la diferenciación y posicionamiento.

 

Complementa tu lectura conociendo el por qué es importante crear un logo sobresaliente para tu marca.

¿Qué elementos básicos que conforman el manual de identidad corporativa?

 

• Lingüísticos: En esencia es la designación verbal de la marca y su interpretación gráfica (logotipo)

Estilo de redacción: Mensajes cortos que van a definir el segmento al que nos estamos dirigiendo apoyados en el estilo tipográfico.

Tipografía corporativa y aplicación: La tipografía va reforzar la manera en la que se expresa y se lee el mensaje en símbolo de la marca. Existen diferentes estilos tipográficos (serif, slab serif, etc)  que podemos usar de apoyo así como pesos tipográficos (bold, semi bold, regular etc).

• Icónicos: Se refiere al distintivo gráfico y figurativo de la marca

Estilo de imágenes: Estos pueden ser fotografías que a su vez pueden tener algún estilo o intervención; imágenes con cierto nivel de abstracción como los dibujos y dentro de este también existen más variantes y estilos; o bien composiciones tipográficas.

Elementos de apoyo: Estos elementos sirven para reforzar  la imagen y deben estar diseñados con el mismo estilo y sentido estético o estructura del logotipo. Pueden ser texturas, patrones, plecas, iconos por mencionar algunos.

• Cromáticos: Son los colores corporativos que hacen distinguir a la marca

Paleta de Colores: Existen diferentes criterios para definir  los colores en el diseño (triada, análogos, complementarios etc) así como fundamentos de psicología de color para dar carácter y pregnancia a la identidad.

En este proceso creativo nunca se debe perder de vista que la imagen corporativa no se limita a la emisión de la imagen si no la recepción e interpretación. Establecer una relación de marca/cliente o usuario, donde en el diseño final el  cliente pueda reconocer ‘algo’ en la marca y de esta manera influir en el comportamiento del mismo.

La persistencia de la identidad en el  mercado  es  lo que nos permite  llegar posicionar la marca en el mercado propiciando un buen ambiente para el crecimiento sobre la competencia. También nos ayudará a proyectar una mayor seriedad y compromiso  de la empresa hacia los clientes.

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¿Cómo convertir leads en clientes?

 

¿Cómo convertir leads en clientes? La pregunta que todos queremos respuesta. Cada visitante que llega a tu página web y que no te deja por lo menos su dirección de email es literalmente una oportunidad perdida de lograr un cliente.

Ten en cuenta que un gran número de las visitas que llegan a tu web es muy probable que no vuelvan nunca más, así que si no logras por lo menos ese mínimo punto de contacto, esa visita no habrá servido de nada.

Muchas veces no es tan importante el tráfico, sino qué es lo que luego haces con él.

Normalmente el objetivo de cualquier página web es lograr atraer clientes potenciales para luego venderles su producto o servicio, pero después en la práctica las cosas cambian o no se obtienen suficientes visitas de calidad o luego estas visitas son bombardeadas con ofertas y promociones, con lo que normalmente se irán a otro sitio.

Si todo esto te suena, estoy seguro de que el artículo de hoy te va a interesar ya que te voy a dar  estrategias para convertir tus visitantes en clientes:

 

Prueba Social

 

El 63% de los clientes están más dispuestos a comprar en una página web si ésta tiene opiniones de otros clientes que ya han comprado anteriormente.

 

La prueba social forma parte de los 6 principios de la persuasión ética, básicamente explica que la gente suele ser más propensa a realizar una acción si saben que otras personas ya lo han hecho antes.

Añadir elementos que refuercen esta prueba social en tu página web tampoco es tan complicado:

  • Crea una sección con opiniones de tus clientes sobre tu empresa.
  • Incluye logos de empresas o clientes reconocidos con las que trabajas.
  • Añade opiniones de tus clientes acerca de productos o servicios concretos.
  • Crea casos de estudio donde se explique cómo tus clientes alcanzaron el éxito gracias a tus productos o servicios

 

Ofrece a tus visitantes múltiples oportunidades de suscribirse a tu newsletter

Si aún no estás haciendo ninguna acción de email marketing, te interesará saber que el 77% de los clientes prefieren recibir comunicaciones de las empresas por email.

Pero claro, para poder crear tu lista de suscriptores, tienes que lograr que los visitantes de tu web se registren. Para hacerlo, te recomiendo que incluyas formularios de registro en los siguientes lugares:

  • Al final de cada uno de tus posts
  • En la parte superior de tu web
  • En tu página de “acerca de”
  • Con un pop up

De esta forma crearás muchas ocasiones de que tus visitantes puedan registrarse en tu lista de correo.

 

Haz que tus contenidos se lean fácilmente

 

¿Sabías que únicamente el 16% de los visitantes de una web leen completamente todo el contenido de una página?

 

Grandes bloques de texto son difíciles de leer porque en un primer vistazo rápido resultan muy aburridos. Para añadir un poco de alegría a tus escritos, asegúrate de que añades otros elementos para llamar un poco la atención:

  • Utiliza la negrita para resaltar palabras y enlaces
  • Utiliza titulares para dividir el texto en secciones más pequeñas
  • Utiliza párrafos cortos y que vayan al grano

 

Según un estudio, convertir cuadros de texto largos y aburridos en textos más “digeribles” incrementa la usabilidad para el usuario en un 124%.

 

Determina cuál es tu propuesta única de valor (PUV)

Una “propuesta única de valor” es ese algo que hace diferente a tu empresa de las demás.

Algunos ejemplos de propuesta única de valor podrían ser:

  • “Si no queda satisfecho, le devolvemos el dinero”.
  • “Siempre precios bajos”.
  • “Si no es bueno para ti, no es bueno para nosotros”.

 

Identifica qué es lo que te diferencia de tus competidores y resúmelo en una frase corta y directa.

 

Ofrece una garantía irresistible

Estoy seguro de que conoces esa sensación horrible cuando compras algo y la empresa no se hace cargo cuando no funciona correctamente, se te rompe la primera vez que lo usas, te equivocaste o simplemente te das cuenta de que no quieres ese producto o servicio.

Muchas veces el temor ante una mala experiencia o simplemente perder el dinero es mucho más grande que cualquier beneficio que el producto o servicio te pueda reportar. Por lo tanto es de vital importancia dejar explícitamente clara el tipo de garantía que ofreces.

Siempre depende del producto o servicio en cuestión, pero si por ejemplo ofreces una garantía 100% de 30 días, donde el cliente pueda devolver el producto sin tener que dar largas explicaciones, te puedo asegurar que estarás reduciendo considerablemente el temor del cliente.

Un caso típico en internet es el que tienen las tiendas online cuando venden productos de, por muy barato que pueda estar el producto, el cliente siempre tendrá un temor ante qué hacer si el producto no es de su gusto.

Si tiene que pagar los gastos de devolución, etc. o no está muy claro cómo tiene que proceder en caso de necesitarlo, es muy posible que finalmente no realice la compra simplemente por temor.

 

Cuando ofreces una garantía irresistible que elimina el temor en tus clientes, estás facilitando las ventas. Por ejemplo, Dominos Pizza ofrece una pizza gratis si el pedido no llegaba en menos de 30 minutos.

 

Prueba tus llamadas a la acción (CTA)

Pequeños cambios en tus llamadas a la acción (call to action) pueden dar como resultado una gran diferencia en tus conversiones.

Prueba realizando pequeños cambios para ver de qué forma reaccionan tus visitantes. Por ejemplo:

  • Cambiar palabras como “registrarse aquí” por “darse de alta” y ver cuál funciona mejor
  • Cambiar el color de los botones
  • La posición de los botones en la página
  • Tamaño de los botones

 

Realizar test A/B es algo indispensable para descubrir qué es lo que mejor funciona con tus visitantes y de este modo aumentar el ratio de conversión.

 

Con todas estas recomendaciones estamos seguros de que lograrás convertir más visitantes en clientes. En Drakko creamos páginas web que te ayudan a obtener mejores y leads de calidad, no lo pienses más y contáctanos.

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