Predicciones y tendencias del Marketing Digital segundo semestre 2020

Predicciones y tendencias del Marketing Digital segundo semestre 2020. Las Predicciones y tendencias del Marketing Digital son muy variadas. La tecnología ha incrementado a pasos agigantados y con ello el mundo digital ha cambiado en pocos meses y los usuarios cada vez saben más del uso de estas tecnologías.

Estas tendencias y predicciones abarcan tanto el social media, el SEO, el diseño web, los backlinks, el mail marketing y todas las áreas del marketing digital. Te presentamos a grandes rasgos las tendencias y predicciones de los expertos.

Chatbots

Cada vez los bots dejan de tener errores y cada vez se vuelen más intuitivos y nos

aportan a los mercadólogos un gran aliado para la automatización de procesos. Los usuarios

cada vez están más familiarizados con estas tecnologías.

Contenido Efímero

Las marcas volteán a ver y crear más contenido efimero, ya que redes

sociales como TikTik e Instagram han acostumbrado al público en la difusión de este tipo

de contenidos. Por lo tanto, las marcas crearán éste tipo de contenido ya que es el que

mayormente se consume.

Realidad aumentada

Los dispositivos móviles cada vez tienen mas compatibilidad con

estas tecnologías. Esto provocará que los desarrolladores y mercadólogos voltemos a ver

este tipo de contenido multimedia.

Video Marketing

El video marketing continuará siendo el principal contenido que los

usuario consumen.

Búsquedas por voz

Gracias a la llegada de los asistentes personales como Siri, Alexa,

Cortana, etc. Las marcas se verán obligadas a etiquetar sus contenidos para parecer en este

tipo de búsquedas. Puedes ver más sobre esta tendencia SEO en nuestro artículo tendencias

en SEO 2020

La desaparición del alcance orgánico

Con millones de contenido generado diariamente el

alcance orgánico queda por debajo del 2% con tendencia a desaparecer. Esto provocará que

todas las marcas deberán invertir en el alcance de paga.

Nuevas reglas de Social Media

La legalidad y los valores de toda la actividad de marketing

en social media deberán imponer nuevar reglas para evitar la competencia desleal basada en

Fake news que pueda perjudicar a las marcas.

Shoppable Media

El aumento de consumo de video traerá consigo mucha producción de

este tipo de contenido y podrán tener cada vez mayor interacción para ayudar en el proceso

de compra directamente en video.

Los influencers seguirán creciendo

Los influencers no serán sólo pocas personas populares

en las redes, sino que cada uno de nuestros clientes tenemos que convertirlos en

influenciadores de otros prospectos, influencers de nuestra marca.

Contenido aún más personalizado

Los contenidos deberán ser dinámicos y ser cambiantes de acuerdo al usuario que los consume.

Un blog no es suficiente

Los contenidos deberán ser diversos, no bastará con sólo un blog para ser posicionados, se deberá pensar en videos, podcasts, apps, anuncios, etc para tener éxito en el marketing de conytenidos

Contenido no sólo para pantallas

Las marcas deberán pensar en todo tipo de contenidos e interacciones con la marca. Pensar que no todo son computadoras y celulares para el marketing digital. Tomemos de ejemplo las campañas de navidad donde el niño llama con Santa Clous por teléfono, una campaña realizada por Coca-Cola con altos niveles de interactividad.

Micromomentos

Los mercadologos deberán crear contenidos espécificos para esos momentos del dia en que se quiere saber información de un producto o servicio. Deberán anticipar estas preguntas que va a tener el usuario para estar listos cuando el micromomento llegue.

Competencias para trabajos de Marketing de contenidos

Las exigencias en la cuestión labroral cada vez serán mayores. No sólo necesitaremos un copywriter que sepa escribir, se contratarán más personas que tengan conocimiento de creación de contenido multimedia: videos, audios, diseño, realidad aumentada, etc. Se buscará personal que sepa de producción, distribución y optimización.

Contenido para móviles

Las páginas con tecnología AMP serán cada vez más posicionadas. Google para el siguiente año tiene pensado su algoritmo de posicionamiento basado en Mobil First Index, esto quiere decir que el ranking de posicionamiento estará basado en el contenido que se realice para dispositivos móviles.

Estas son sólo unas de las predicciones y tendencias de marketing digital, tu negocio debe montarse a la ola de cambios que vienen en los cuales tu competencia posiblemente ya esté aplicando.

No esperes más te invitamos a que te acerques a nosotros para poder ayudar a tu negocio a implementar estrategias de marketing digital de ultima generación. ¡Llámanos!

Escrito por:

Ricardo Caballero Olivo

Maestro en Publicidad

Mercadotecnia | Drakko

¿Cuál es la diferencia entre PNG y JPG?¿Qué tipo de formato usar? Dentro de la gran variedad de extensiones de archivos nos encontramos con la dificultad de identificar el uso para cada uno.

En cuestión de archivos de imagen habrá algunos tan pesados que ni siquiera podamos usar para los medios digitales o tan pequeños que al imprimir queden muy pixelados.

Antes de detallar lo que son las extensiones archivos de imagen habrá surgido la duda ¿Qué es una extensión de archivo?

Bueno, es una denominación del sistema operativo para clasifica y ordenar los archivos en informática, coloquialmente podemos nombrarlo como formatos. Se representan regularmente con un punto y una serie de caracteres después del nombre del archivo (por ejemplo imagen.jpg). Hay extensiones de sistema; video; audio; imágenes, etc.

Dentro de los formatos de imagen existen a su vez dos vertientes que derivan del origen o creación de las imágenes. Pueden ser:

Vectoriales que son hechas en programas con trazados llamados vectores (que son parte de un lenguaje matemático). Con extensiones SVG, EPS, AI, CDR (por mencionar algunos de los más conocidos).

Mapa de bits o rasterizadas que son las que más conocemos y que se conforman de puntos llamados pixeles que se distribuyen en forma de cuadricula. Existen archivos JPG, BMP, GIF, PNG (por mencionar algunos de los más conocidos).

Ambas tienen una amplia variedad de extensiones de archivos, esto es porque las imágenes son creadas con diferentes programas y con diferentes fines (para su reproducción, ya sea impresión, corte o bien para uso digital). Cabe mencionar que el origen de una imagen puede ser vectorial y su archivo de salida una imagen rasterizadas.

Comúnmente utilizamos los formatos JPG y PNG que pertenecen al tipo de mapa de bits pero ¿qué es cada uno?

La extensión JPG fue desarrollada por Joint Photographic Experts Group (de ahí vienen las siglas), es el formato estándar para la fotografía e imágenes por la gran compresión que tiene ya este está conformado por pixeles, esto puede beneficiar o perjudicar al archivo según sea el tamaño del archivo.

PNG Portable Network Graphics, este permite comprimir mediante un algoritmo un mapa de bits sin pérdidas, o bien que ocupa menos espacio y la fidelidad a los detalles de la imagen es mejor.

¿Cuál es la diferencia?

La compresión, mientras PNG nos ofrece un archivo más ligero sin pérdida de detalles. JPG permite guardar archivos en CMYK, pero en archivos digitales puede perder detalles por la compresión si es que se va guardado en múltiples ocasiones cambiando el tamaño del archivo de origen, es decir entre más se comprima más perderá detalle.

PNG por otra parte tiene una limitante en cuanto a gama de colores por su compresión pero nos permite usar trasparencia.

En conclusión JPG puede ser más pesada para uso digital aunque pueda usarse en con resolución de 72 y perder más detalle, pero tiene la ventaja de que puede guardarse para impresión con y una resolución muy alta. Y PNG es mucho más ligera para aplicación digital pero no sirve para la impresión porque no puede usarse como CMYK.

Marketing de Automatización o Marketing Automation es un proceso que consigue la venta de productos y servicios de manera automatizada. Esto se lleva a cabo a través de software o diferentes plataformas que nos ayudan en el proceso de venta.

Marketing de Automatización

Son muchas las herramientas que nos pueden ayudar a automatizar cualquier proceso de mercadotecnia:

• Almacenamiento y organización de la información de los clientes
• Creación y gestión de bases de datos
• Desarrollo, gestión y análisis de campañas de marketing y publicidad
• Flujo de clientes potenciales
• Cierre de ventasDependiendo el giro del negocio podremos implementar diferentes tipos de automatización, deberemos analizar el proceso de ventas de cada negocio para poder determinar que herramientas y que plataformas utilizar para automatizar dicho proceso.

   

  Lead nurturing

  Uno de los procesos de automatización más comunes en el marketing, es el Lead nurturing. Es un proceso de construir relaciones con tus usuarios (en cualquier fase del ciclo de conversión de compra) y convertirlo en cliente.

  Este proceso de automatización comprende la generación de contenidos, la robotización de chats, mensajes de correos automatizados, generación de bases de datos en base a suscripciones, promociones personalizadas.

   

  Este proceso debe de Lead nurturing consta de diferentes pasos en el proceso de compra: informar, educar, involucrar, validar, convertir y mantener al cliente.

  Lead scoring

  El Lead scoring es el proceso de ordenar automáticamente los Leads calificados.

  Este proceso se recaba de una base de datos de clientes, no solamente clasifica la audiencia de acuerdo a sus intereses sino que clasifica a los prospectos de acuerdo a sistemas de puntuación. Este sistema nos indica los Leads que son más propensos a ser convertidos en clientes.

   

   

  

  “Recibir muchos Leads no es sinónimo de ventas seguras”

   

   

  En caso de que tu empresa requiera automatizar sus proceso de venta, comunícate con nosotros para asesorarte y ayudar a tu negocio a utilizar estas herramientas de automatización de marketing

¿Cuál es la diferencia entre RGB y CMYK?

¿Cuál es la diferencia entre RGB y CMYK? ¿Te ha pasado que la imprimir un archivo los colores cambian?

¿Por qué cambian los colores? Puede que hayas pensado que es un error de impresión pero regularmente esto se debe al tipo formato y al modo de color del archivo.

Es muy común que preparemos un archivo para impresión y en pantalla parezca más opaco. O bien que se prepare un archivo para pantalla y al querer imprimir los colores no queden como esperabas.

Esto ocurre porque al momento de diseñar existen varios modos de color. Estos se aplican según sea el trabajo solicitado.

Normalmente utilizamos los sistemas de color RGB y CMYK, cada uno tiene un fin diferente pero no quiere decir que los colores sean totalmente diferentes. Están hechos para conseguir una igualación de colores entre los medios digitales y los medios impresos.

El RGB (por sus siglas en ingles Red, Green, Blue) o RVA en español, es el sistema de colores luz que se obtiene a través de la electricidad .Está basado en la síntesis aditiva por luz, donde la luz roja, verde y azul. Entre más luz tengamos más claros percibiremos los colores; a mayor porcentaje de luz dará el color blanco.

En cambio el sistema CMYK son colores pigmento (Cian, magenta, amarillo y negro) estos son colores ‘tangibles’. Y está basado en la síntesis por sustracción donde al fusionar los tres colores cian, magenta y amarillo obtendremos el cuarto que es el color negro.

¿Dónde se usa el sistema RGB y CMYK?

Como ya lo mencionamos cada sistema tiene un fin y un uso. Al momento que se solicita un diseño debemos cuestionar ¿para qué tipo de medio lo necesito? Ya sea para medios digitales o impresos es necesario conocer dónde va a quedar plasmado para poder generar un archivo óptimo.

En Medios Digitales como lo son cualquier tipo de pantalla (tv, monitores de computadoras, tablets, celulares etc) se utiliza el sistema RGB, al igual que las cámaras de video y fotográficas y los escáners.

Un ejemplo de su aplicación es en el diseño para social media ya sean publicaciones de anuncios o cualquier tipo de contenidos para Facebook e Instagram, fotos para perfil de WhatsApp entre otros. Ya que nuestro contacto con ellos por redundante que parezca son las pantallas de móviles o computadoras.

Ahora bien por su naturaleza el diseño de páginas web utiliza este sistema de color, pero además tiene su propio lenguaje, o codificación hexadecimal en HTLM y JavaScript para manipular los colores en pantalla.

En medios impresos ya sea en papel o polímeros se utiliza el sistema CMYK. Donde el cian, magenta, amarillo y negro se convierten en tintas o toners y estas serán las que en conjunto crearan los demás colores.

Lo podemos ver en flyers, folletos, espectaculares, revistas, etc. Cualquier medio con el que tenemos un contacto físico.

Debemos mencionar que existen diferentes tipos de impresión, pero la mayoría utiliza este sistema al que en el mundo de la impresión se le llama cuatricromía. Y también existen tintas directas formuladas con determinados porcentajes de CMYK que dan como resultado un color específico que requiere de su impresión aparte de la cuatricromía.

Siempre que tengamos que imprimir hay que tener en cuenta el formato de color y solicitar archivo adecuado, para no llevarnos una mala sorpresa.

Relaciones Públicas en el Comercio Electrónico. Siempre que un cliente tiene una opinión importante sobre tu producto o servicio, puede llevar sus comentarios a otros medios digitales y crear una imagen errónea de tu marca.

Las Relaciones Públicas detras de tus estrategias comerciales pueden cambiarlo todo.

Relaciones Públicas en el Comercio Electrónico

Todas las empresas necesitan una buena imagen y reputación de servicio.

Hoy en día, las tendencias de publicidad han acaparado los medios digitales con comercios electrónicos.  Esto representa un trabajo muy grande para las empresas, pero sobre todo un trabajo de especialización de servicio al cliente.

Tener una tienda en línea, no solo trata de entrar en el comercio electrónico para vender o por estar, si no de crear experiencias a sus públicos. Que haga que se enamoren de sus productos o servicios.

Convencerlos en todos los aspectos posibles de que a través del ecommerce tendrán un mejor servicio que si tuvieran que ir a tu negocio físico.

En mí nota pasada de: ¿Cómo fidelizar a tus clientes con un Ecommerce? hablo de que las personas ya no buscan ir hasta una tienda, caminar por pasillos largos y buscar su producto.

Ahora ellos quieren las cosas más rápido y directo a domicilio, con la posibilidad de recibir su producto en casa y todo a través de la mejor experiencia de compra.

Por esto es importante que a las tendencias de comercio electrónico se sume el servicio al cliente mediante las Relaciones Publicas, pero antes definamos Relaciones Públicas:

Relaciones Públicas

(Wikipedia) Las relaciones públicas (RR. PP.) son un conjunto de acciones de comunicación estratégica coordinadas y sostenida a lo largo del tiempo.

Tienen como principal objetivo fortalecer los vínculos con los distintos públicos, escuchándolos, informándolos y persuadiéndolos para lograr consenso, fidelidad y apoyo en acciones presentes y futuras.

De acuerdo al resultado pretendido, el técnico en relaciones públicas persigue vender, influir, promocionar, mutar la imagen o dar a conocer los intereses de su cliente.

Para ello emplea métodos, teorías y técnicas de la publicidad, el marketing, el diseño, la política, la psicología, la sociología y el periodismo.

Podemos definir que el objetivo de las relaciones publicas a través del comercio electrónico, es que, al llegar a los clientes potenciales, se debe crear un vínculo para mantener relaciones positivas y afectivas con aquellos que están interesados en tu empresa o marca.

¿Pero, quién debe desempeñar las relaciones públicas de tu marca?

Las relaciones publicas a través de tu empresa implica tener un especialista capaz de entender la imagen que trasmite de la empresa y sus deficiencias para mejorar su entorno y lo que representa.

Lo más importante de esta área es que se pueden hacer relaciones publicas desde la atención al cliente sin establecer un departamento estratégico.

Existen variantes elementales que pueden valorar y aplicar para transformar la imagen de tu negocio en internet.

El detalle es estar siempre al servicio de las necesidades de tus posibles clientes, por esto es muy elemental tener a alguien tras los chats, correos y todos aquellos medios en que se crean atención directa y fluida en tu comercio electrónico.

Un buen servicio al cliente habla bien de la empresa sin dejar de tras la imagen que la compone, tal como su branding que también es elemental.

¿Qué resuelven las relaciones públicas en el comercio electrónico?

Desde un simple saludo o mensaje de excelente día hasta un estamos para servirte, son claves para enamorar y persuadir.

Las relaciones públicas también fusionan el uso de herramientas estratégicas que analizan y estimulan el comportamiento de sus públicos mediante la imagen que representa tu empresa o comercio.

Esto influye de forma muy exponencial tras un sitio en internet.

Es efectivo trasformar la imagen de lo electrónico a ser un servicio más humanizado, para que ese comportamiento se replique de forma regresiva hacia tu empresa.  Tocando puntos importantes en donde la empresa debe ser empática, servicial y accesible a la información, para lograr que se forme un sentido de comunicación bidireccional con sus clientes.

Es importante que quien esté de tras de la comunicación externa, mediante los medios digitales correlacione sus estrategias de ventas y servicios y tenga la capacidad de atender las crisis que se puedan generar a través de una mala comunicación.

Siempre que un cliente tiene una opinión importante sobre tu producto o servicio, puede llevar sus comentarios a otros medios digitales y crear una imagen errónea de tu marca.

Es por eso que cuidar la imagen de empresa a través de tu comercio electrónico con estrategias de relaciones públicas, es de gran valor para evitar llevara tu empresa a una crisis no esperada.