WhatsApp Business tu nueva herramienta de ventas
WhatsApp Business tu nueva herramienta de ventas. Una de las aplicaciones más descargadas y útiles del 2020 es tu herramienta de ventas. Por Luis Peña:
La reciente digitalización de las empresas y muchos de los procesos de marketing y ventas, han sobresalido gracias al internet y las ventajas de publicitarse en google o redes sociales como Facebook y la reciente Tik Tok.
Con la reciente pandemia y los cambios drásticos vividos recientemente, la comunicación activa entre personas, empresas y marcas, ha crecido exponencialmente.
WhatsApp Business llegó para quedarse. Esta reciente y poderosa herramienta es lo último para generar ventas por este medio.
WhatsApp Business para vender por internet
Esta aplicación de mensajería llegó en años recientes para mantenernos comunicados, compartir fotos, enlaces e información en instantes. Por lo que para la empresa recientemente adquirida por Facebook, pensó en ir más allá y generar una aplicación dedicada para los negocios.
¿Alguna vez has mandado un “whats” preguntando por algún servicio o producto de tu agrado? Si tu respuesta es sí, seguramente has interactuado con alguna empresa que ha adoptado esta nueva modalidad de vender por medio de WhatsApp Business.
Vender por internet y por WhatsApp Business
Si bien, este 2020 nos ha obligado a digitalizarse, esta app de mensajería ha hecho una ayuda sin igual a miles de PYMES.
¿Ya cuentas con la app? Descárgala que para Android o iPhone y prueba su alcance con tus clientes.
Beneficios de usar WhatsApp Business
Como sabrás, WhatsApp Business no difiere mucho de la aplicación que comúnmente todos usamos a diario. Sin embargo, algunos de los beneficios para tu negocio los enumeramos aquí:
Perfil de empresa
Un perfil formal y que represente a tu negocio y marca, da seguridad a tus clientes. Puedes llenar el perfil con el logo de tu marca, sitio web, teléfono de contacto y hasta subir estados personalizados para tus clientes
Catálogo de productos o servicios
Una de las ventajas y por lo que muchas empresas están usando WhatsApp Business, es sin duda, el apartado de catálogo de productos y servicios. Aquí puedes subir imágenes, videos y descripciones de cada producto y servicio que tenga tu empresa.
Horarios de atención
Sabemos que muchas veces no cuentas con una agencia de marketing digital que te apoye con esto y ese 24/7 contestando mensajes. Pero una gran novedad de esta app, es la de horario de atención. En este apartado, puedes escribir tal cual el horario de operaciones de tu empresa, dándole comodidad y seriedad a tu negocio en internet. Es posible que quieras atender todo el día, para ello, puedes automatizar tus tus mensajes de bienvenida o de ausente.
Chat robotizado
¿Alguna vez has interactuado con una marca o chat robotizado? Esto es posible gracias a la personalización de mensajes de bienvenida para tus clientes o de ausente en caso de que no puedas contestar o estes en horario no laboral. De gran ayuda y sirve para mantener interesado a tu público.
Etiquetas
Ser organizado, es esencial en esta app. Con el uso de las etiquetas, puedes organizar y administrar cada contacto. Desde clientes hasta prospectos o leads, una útil herramienta para organizar tus ventas o los mensajes que tengas pendientes. Además, es de gran utilidad para tu marca, el hecho de personalizar ciertos mensajes para darle más empatía y naturalidad a tu negocio.
Inmediatez
En el 2020, comprobamos que la inmediatez de los mensajes y la velocidad de la difusión de las noticas, no tiene límites. El éxito de ventas y de esta app se basa en la rapidez de contestar mensajes y la facilidad de poder hablar uno a uno con la marca. Atención a clientes, saber precios en cualquier horario o día de la semana, esencial para muchas personas que poseen toda la información en la palma de su mano con un smartphone.
¿Interesado en implementar una estrategia en WhatsApp Business? Cuenta con ello. Visítanos o agenda tu cita para asesorarte sobre esta fascinante app de mensajería. Ofrece comodidad y facilidad a tus clientes con esta herramienta de ventas llamada WhatsApp Business.
