Errores más comunes al usar el correo y que hacer para solucionarlos
Errores más comunes al usar el correo y que hacer para solucionarlos. El correo es una herramienta muy útil y una de las más utilizadas para mantener comunicación entre las empresas y negocios.
Ya que la hace mucho más formal y directa y permite mantener un registro de las actividades y conversaciones. Pero, al igual que muchos servicios de TI no está exento de fallos y problemas que pueden surgir.
En anteriores notas, comentábamos que existen dos maneras de utilizar tu correo ya se vía webmail o hacer una configuración en el ordenador. Es mucho más probable que mantengamos errores cuando se hace una configuración en el ordenador. Ya que esta estará sujeta al software que utilizamos así como otras factores como lo son tu red y el ordenador.
Problemas en Webmail y cómo solucionarlos
Una de las recomendaciones para resolver problemas de correo cuando tenemos una configuración en nuestro ordenador, es empezar a aislar el problema.
Para saber donde se encuentra este, cuando utilizamos webmail hacemos uso directamente de un mirrow del servidor por lo que si mantenemos problemas aquí el problema se encuentra en el servidor.
De lo contrario, el problema esta en nuestro ordenador. Para acceder a webmail, basta con usar la liga del dominio seguido de /webmail es decir tudominio.com/webmail aparecerá un panel de acceso en el cual podemos acceder a nuestro correo con las credenciales correctas.
Errores más comunes en Webmail
Los errores más comunes que se dan en webmail son causados por problemas de acceso. Debemos tener cuidado cuando intentamos acceder y equivocamos muchas veces las credenciales.
Esto provocará un bloqueo temporal de entre media hora a una hora y recibiremos un mensaje que nos indica que hemos intentado acceder demasiadas veces, esto es un softban por lo que se resolverá automáticamente pasado un tiempo.
Si esto se repite en más ocasiones, podría provocar el bloqueo permanente de tu dirección ip por lo que no se podría acceder más a webmail.
Otro error recurrente es problemas con conexión cuando nuestra conexión de internet es limitada. Probablemente el correo se vuelva lento u obtengamos mensaje de error que no es posible acceder. Cuando esto pase, no forzar el inicio de sesión, ya que podría provocar el error anterior.
Prueba reiniciar el Router e intentar nuevamente.
Evitar el envió no autorizado de correos masivos esto provocará un inminente bloqueo en tu cuenta de correo por alrededor de una hora y si se repite se puede proceder al bloqueo permanente de la dirección ip o cuenta implicada en este tipo de envíos.
Estos son los errores que pueden provocarse y denegar el acceso vía webmail. Si esto pasa, la solución por lo general, es esperar un tiempo a que el bloque temporal se termine y comunicarse con el administrador de correos.
El uso responsable de nuestro correo corporativo no evitará tener este tipo de problemas y por ende evitar posible pérdida de información valiosa.
Si observa alguno de los errores mencionados anteriormente y no está seguro de haber provocado el error, comunicarse con su administrador.
Estos bloqueos suelen darse por dirección ip por lo que no solo afectará su cuenta si no a todas las que esté conectada en la misma red. Por lo que debemos ser cuidadosos con los enunciados anteriores.
Recuerda que si tienes problemas con tus correos puedes comunicarte a nuestra área de sistemas. Con gusto te ayudaremos a resolver tu problema, si deseas adquirir un paquete o servicio de correo no dudes en contactarte con un asesor en Drakko. Te ofrecemos el servicio de correo corporativo y más.
