Diferencia entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal
Diferencia entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal. Diferenciar entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal, son básicos para tu estrategia de marketing digital.
Con el paso del tiempo, se han creado distintas metodologías para que las empresas conozcan a sus consumidores. La definición de público objetivo era el primer paso para de cualquier estrategia de marketing.
El comportamiento del consumidor y su relación con las marcas ha cambiado. Ante este nuevo escenario, se ha vuelto básico las estrategias segmentadas. Esto ha llevado a fondo entender los hábitos de consumo y compra de los consumidores. De aquí surgen los términos buyer persona, público objetivo y cliente ideal.
Aquí la diferencia entre buyer persona, público objetivo y cliente ideal
Público objetivo
Llamado también comúnmente Target el público objetivo es un recorte demográfico, socioeconómico y conductual de un grupo de personas, que la empresa califica como futuros consumidores del producto o servicio.
Se consideran datos como:
- Edad
- Sexo
- Escolaridad
- Poder adquisitivo
- Clase social
- Ubicación
- Hábitos de consumo
Mientras que este concepto generaliza a grandes rasgos estos datos, el buyer persona profundiza más para tener información personalizada y real de los consumidores.
Aquí ejemplos reales de cada uno:
Público objetivo: Hombres y mujeres, de 24 a 30 años , solteros, graduados, en arquitectura, con ingresos mensuales de $8000. Buscan mejorar mejorar su capacitación profesional y les gusta viajar.
Buyer persona: Edgar tiene 28 años, es arquitecto recién graduado y autónomo . Tiene intenciones profesionales de desarrollarse a través de una maestría fuera del país, ya que le encanta viajar. Es soltero y siempre quiso hacer un intercambio. Está buscando una agencia que lo ayude a encontrar universidades en Europa y que acepten alumnos extranjeros.
Cliente ideal
El cliente ideal, nos remite al consumidor soñado por un negocio. Es aquel que tiene una afinidad con tu marca. Entiende el uso de tu producto/servicio, consume con frecuencia y se siente satisfecho. Por otro lado, el buyer persona es la representación del cliente real de una empresa.
Ante estos tipos de consumidores, el Cliente ideal es el más rentable y hace que tu negocio crezca de forma sustentable.
Atraer cada vez más consumidores de este tipo es la misión número 1 del equipo de marketing. Por ello, debe definirse antes el Buyer persona.
En conclusión, mientras que la definición de Cliente ideal se basa en datos de desempeño (frecuencia de compra, ticket promedio, nivel de satisfacción, etc), el de Buyer persona se considera también como comportamiento de compra de tus clientes.
Ahora lo sabes, es importante conocer a quién va dirigido tu mensaje, por lo que contar con una estrategia de Marketing Digital es básica hoy en día para tu negocio.
