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Posts filed under: Marketing digital

 

Como influir a partir de Internet

Como influir a partir de Internet y la forma de hacer clientes fieles a tu marca a cambiado y el mercado también. Por lo que la forma de influir sobre las personas también se ha modificado.

Pero antes, ¿qué entendemos por influir?

 

Influir es la capacidad de crear los efectos que queremos en otras personas.

 

Por ejemplo, antes los mayores medios de influencia eran la televisión, radio y periódico, ahora, se sumó el Internet móvil y eso cambió el juego.

La viralización es más potente que la publicidad

 

Aunque no existe la fórmula que garantice que un contenido se haga viral, sí existen patrones a los que puedes apelar con tus contenidos para que sea compartido muchas veces.

La potencia del contenido viral es que crea mayor confianza, cuando se trata de algo positivo, que un anuncio pagado.

 

Por el hecho de que cientos o miles lo hayan compartido indica que es bueno, gracioso, confiable, divertido, etc.

 

Cualquiera puede ser influenciador. ¿Qué resulta más viable para ti, ver al autor del blog que sigues hace tres meses recomendando un producto o un famoso en televisión aconsejandote a comprar el mismo objeto? La respuesta es obvia, vas a creerle mucho más al bloguero porque con sus contenidos te ha demostrado ser confiable, mientras que al famoso lo ves haciendo publicidad de lo que le paguen mejor.

 

Con las redes sociales, el contenido visual y los mensajes instantáneos, cualquier persona que se lo proponga puede convertirse en un influenciador para cientos o miles de personas.

 

Como influir a partir de Internet

 

Las empresas saben esto y por eso están invirtiendo más de un 40% de su presupuesto a estrategia online y eso incluye contactar a estos influenciadores, que han trabajado en ganarse la confianza de sus seguidores, para pagarles bien por recomendar y usar sus productos.

 

Lo que dice Google de ti es aceptado como verdad. La reputación que tengas como persona (o empresa) en internet va a afectar tus ventas. Hoy día la gente comenta lo que quiere en redes sociales, foros y otros blogs sobre alguna institución y su poder de influencia es mucho ya que son pocas las personas que hacen una investigación para comprobar lo cierto o falso de estos comentarios.

 

Lo bueno es que puedes controlar en cierta medida los resultados, al menos los primeros que son los que más se ven. No te quedes atrás y toma el control en tus acciones para que tengas las reacciones que buscas del mercado y las personas.

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¿Qué es diseño web responsivo?

¿Qué es diseño web responsivo? Quizá hemos escuchado este termino (o no), a continuación te explicamos de qué se trata el término y por qué es tan importante a considerar para tu página web.

 

Diseño responsivo para dispositivos móviles y computadoras

 

Es cuando el diseño de la página web responde o se adapta a las dimensiones de la pantalla en la que se está mostrando. En otras palabras, un sitio web desarrollado con la técnica de diseño web responsivo mide la altura y la anchura del área en la que se está mostrando nuestro sitio y ajusta el diseño de nuestra página web para adaptarse al área de visualización apropiadamente.

El uso de dispositivos móviles está creciendo a un ritmo increíble, dispositivos como tablets y smartphones, la navegación en Internet en estos dispositivos es cada vez más común. Ese es el motivo por el que el diseño web responsivo se ha vuelto tan necesario en la actualidad.

 

Ventajas del diseño responsivo 

 

Correcta visualización en cualquier dispositivo. La mayor ventaja del diseño web responsivo es su capacidad de adaptación a cualquier tipo de pantalla en la que se esté mostrando.

Esto representa un ahorro de costos para las pymes ya que no deben pagar dos veces por un mismo sitio uno para pc’s/laptops y otro para dispositivos móviles, ahora sólo es necesario crear un sólo sitio web que tenga un diseño web responsivo y éste funcionará bien en cualquier dispositivo.

Agradable navegación para el usuario. La única manera de asegurar una navegación agradable para el usuario es ofrecerle un sitio web que se adapte a sus necesidades de visualización ya sea en computadora, laptop, tablet, smartphone etc. Para asegurarse de que su sitio web sea accesible y visible, es más una obligación que una opción contar con un sitio web con diseño web responsivo.

Preparado para el futuro. La tecnología avanza a pasos agigantados y la balanza se inclina hacia los dispositivos móviles. Asegurarse de que su sitio web sea visible en dispositivos móviles es una decisión muy rentable en el corto plazo.

Favorece el SEO o posicionamiento en buscadores. Google al igual que otros motores búsqueda han dejado en claro que dan prioridad a sitios web que se preocupan por la navegabilidad para los usuarios. Cuando una persona realiza una búsqueda desde su dispositivo móvil, Google buscará en primer lugar los sitios web que tienen un diseño adecuado para este tipo de dispositivos.

 

Ahora es definitivamente el momento de contar con un sitio web que cuente un diseño web responsivo, no tiene caso hacer una inversión en un sitio web si no está diseñado para ser responsivo, en Drakko creamos sitios web 100%  responsivos, contactanos y enterate como hacer el tuyo igual.

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Mitos del Marketing Digital

 

Si hablamos de Marketing Digital se nos vienen a la cabeza muchas cosas relacionadas con publicidad por Internet y entre esas cosas rondan ideas que durante un tiempo creímos asertivas acerca del tema pero NO lo son, aquí te dejo los mitos más comunes del Marketing Digital:

 

Mi mercado son personas mayores, por lo que no utilizan en Internet ni tecnología

 

Falso. La tecnología en la comunicación ha marcado un nuevo estilo de vida en la sociedad, incluyendo a personas mayores. Email, Twitter, Facebook y WhatsApp forman parte de su vida. Si analizamos datos estadísticos podemos comprobar que están conectados en la tecnología:

 

El 80% de los mexicanos mayores de cincuenta años lee noticias en internet; otro 80% usa internet para revisar su email; el 70% busca información y el 50% accede a portales y redes sociales. Estudio de Consumo de Medios Online de IAB México

 

Según Pew Research Center: 53% de los adultos mayores de 65 años navegan en internet. Uno de cada tres, utiliza redes sociales y el 69% tiene y usa teléfono móvil.

 

El e-mail marketing no es efectivo

 

Hoy en día, contar con una base de datos de nuestros clientes actuales y potenciales (no con millones de mails de  bases compradas) para implementar una campaña de email marketing enfocada y bien ejecutada sigue siendo muy eficaz, y más, cuando se integra como parte de la estrategia de marketing digital.

En estas piezas de correo, nuestro gancho será el asunto por lo que debe ser muy bueno para tener un rating de apertura alto y por supuesto, contar con una pieza de email creativa y con un diseño atractivo. El email marketing puede mejorar la relación con tus clientes e impulsar sustancialmente las ventas si es manejado correctamente.

 

Yo puedo hacer mi sitio Web mucho más barato

 

Un sitio web es, en muchos casos, la base de todas las estrategias del marketing digital y por ello, tiene que ser creado como una herramienta de marketing. Hoy en día se puede “crear” un sitio web con varias herramientas gratuitas o de bajo costo, añadiendo el logotipo de la empresa, selección de colores y escribir contenido para llenar espacios. Pero el hacer un sitio va más allá de esto. Un sitio no se compone sólo de un buen diseño, detrás tiene que haber toda una planeación estratégica, funcionalidad, la organización de contenidos, SEO, tecnología y lenguajes a utilizar que solo las personas especializadas pueden hacer con exactitud.

 

Hacer Social Media es gratis

 

Otra mentira muy común: Las redes sociales se manejan y crecen solas, sin mucho esfuerzo. La planificación, creación de contenidos, administración, atención a seguidores, la publicación en múltiples plataformas necesita tiempo. El tiempo es dinero. Los profesionales con la habilidad y la experiencia en Social Media se están especializando cada vez más, están preparados para responsabilizarse de una marca y son bien pagados. En muchos casos, las herramientas gratuitas para monitorear y administrar todos esos datos no es suficiente, no proporcionan la información necesaria para gestionar, filtrar y ordenar los datos para su análisis. Las herramientas completas y profesionales no son gratuitas y en muchas ocasiones son muy costosas.

 

Las redes sociales pueden sustituir al sitio de internet

 

Falso. Si bien, los sitios de internet se han convertido en una táctica más de las opciones de la estrategia de marketing digital, no podemos decir de ninguna manera que puedan ser sustituidos con el uso de las redes sociales. Son medios complementarios y cada uno tiene sus funciones y objetivos. Un sitio web crea imagen a la empresa y puede ser usado como vehículo expositor de productos o servicios, para dar a conocer su filosofía, sus puntos de venta, etcétera. en general, un sitio da más espacios para mostrar las ventajas competitivas de una compañía. Las redes sociales, como se menciona, complementan la función del sitio, son más rápidas para comunicar, las podemos segmentar con más eficiencia y nos dan un plus fundamental: el acercamiento con el consumidor.

El marketing digital es realmente una inversión en recursos, tiempo, creatividad, energía y estrategia, desarrollados por seres humanos, por profesionales que cobran por su preparación y talento. Cuanto más se pueda invertir, más éxito se tendrá. Y como siempre sostengo, si la estrategia es manejada por profesionales, y no por improvisados, más posibilidades de éxito se tendrá

 

¿Tienes más mitos o dudas? ¡Cuéntanos!

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5 razones para comprar por internet

5 razones para comprar por internet que no debes dejar pasar. Comprar por Internet te permite ahorrar en los productos que compras regularmente, en los productos que casi nunca compras y hasta en los regalos para tus seres queridos. Comprar por Internet es un método que ha revolucionado al mundo y genera miles de millones de dólares anuales. El Internet ha dado paso a que nuevas compañías como Amazon, eBay, Buy.com se hayan establecido en el mercado con miles de productos siendo vendidos todos los días.

Si alguna vez has querido comprar por Internet pero nunca lo has hecho, te invitamos a que consideres estas 5 razones y empieces a aprovechar esta nueva manera de comprar:

  1. Muchas opciones

¿Alguna te has arrepentido de comprar una prenda en la tienda después de ver a 5 personas usando la misma cosa en una hora? O quizás te gusta una marca que nunca encuentras en la tienda. O tal vez, preferirías comprar ese mismo estilo de ropa pero en diferente color. ¿Alguna vez te has encontrado con una selección limitada en el Internet? Comprar por Internet ofrece opciones ilimitadas en el estilo, la talla y el color que quieras.

  1. Precios

En el entorno de los equipos de cómputo, los precios son muy fluctuantes en el mercado. Es especial cuando de intermediarios se trata. Ya que al comprar en algún centro comercial o algún sitio “especializado” el equipo o componente, ya ha pasado por distintas manos, lo cual agrega valor monetario al producto y aumentarlo de precio hasta el doble. Lo que ofrece el comercio en línea, como lo es Amazon.com.mx (en este testimonio) es comprar directamente los productos con el fabricante, lo cual reduce bastante el precio. El más claro ejemplo es el siguiente; El procesador de AMD a10 7850k se puede encontrar en distintas tiendas de tecnología, al precio de 3,500.00$ pesos mexicanos. En cambio, en amazon, el precio de lista es de 2,000.00$ pesos mexicanos. Es seguro y más barato (en la mayoría de los casos). Para aun ahorrador en el mundo de la tecnología y cómputo, el comercio electrónico es una enorme y buena opción.

  1. Facilidad

¿Alguna vez has ido a la tienda en tus pijamas, sin peinarte, justo al acabarte de despertar? ¿NO? ¡Que va a pensar la gente! El comprar por Internet te permite obtener los artículos y la hora y el momento que quieras, sin preocuparte de la hora que la tienda cierre o si van a tener lo que buscas. ¿Quieres comprar un nuevo celular a las 4:27 am? ¡Claro que puedes! Te sorprenderás de los descuentos y las cosas que puedes encontrar al comprar en Internet.

  1. Comentarios

El comprar por Internet te ofrece algo que no puedes encontrar cuando vas a la tienda: como funciona el producto y si realmente trabaja. La maravilla de comprar por Internet es que hay miles de usuarios conectados, que ya tienen el producto que estas a punto de comprar y que agregan sus comentarios en el Internet acerca de como les funciona el producto. No te puedo contar todas las veces que me he salvado de hacer una mala compra solo al leer estos comentarios. Como la mayoría de los comentarios están en ingles, puedes usar el traductor de Google (Google Translate) para tener una idea de lo que están diciendo e informarte sobre tu compra.

  1. Cupones

El comprar por Internet te da una manera de ahorrar que no te imaginas. Cuando vas a la tienda, estas restringido a los cupones que tengas en ese momento y eso limita tus ahorros. Y si la tienda en que estas no aceptas ese cupón  es peor todavía un ahorro malgastado. Al comprar por internet puedes usar cupones para ahorrar en tus productos y pagar mucho menos por ellos.

Si necesitas una tienda en línea, nosotros podemos hacerla por ti, ¡Contactanos!

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¿Cómo mejorar el servicio a cliente?

 

¿Cómo mejorar el servicio a cliente? El servicio al cliente es uno de los factores más importantes para conectar con una marca en estos tiempos. Los consumidores buscan mejores experiencias, las personas comparten sus buenas experiencias con 10 personas, mientras que comunican las malas con por lo menos otras 20 a través de distintos medios.

Existen muchas teorías y métodos de cómo mejorar el servicio al cliente. Para ponerlo en práctica no es algo que muchas empresas hacen. Lo importante es saber cómo conectar y empatizar con el cliente para obtener mejores resultados comerciales.

 

¿Cómo mejorar la atención a cliente en mi empresa?

 

El principal problema surge cuando los negocios comienzan a crecer y pierden el control. Por esta razón te damos cinco consejos que puedes utilizar para mejorar la relación con tus clientes y así lograr buenos resultados:

 

Conoce a tus clientes por dentro y por fuera

 

Probablemente no cuentes con el presupuesto que tiene una gran marca; sin embargo, puedes ponerte creativo y realizar procesos que te permitan conocer la satisfacción de tu cliente. Un método efectivo es realizar encuestas de las que se pueda obtener la información suficiente para conocer el sentimiento, satisfacción, intereses y necesidades de los consumidores; de este modo podrás trabajar en tus áreas de oportunidad.

 

Elimina la necesidad de llamadas de soporte al cliente

 

Como consumidor, realizar llamadas de soporte es una de las actividades más tediosas para comunicarse con la marca, ya que en muchas ocasiones las esperas son largas y no generan beneficio o resuelven el problema. Lo mejor es buscar alternativas que solucionen de manera más rápida y adecuada las necesidades del cliente, puede ser por medio de redes sociales, correo o chat personalizado.

 

Obsequia regalos personalizados

 

Un cliente se siente apreciado cuando recibe por parte de la marca cosas gratis, puede ser un servicio extra o una muestra de producto que vaya dirigido con una tarjeta personalizada. Busca hacerlo en ocasiones especiales.

 

Contáctalos antes de que ellos lo hagan

Una simple llamada demuestra intención y preocupación por el bienestar por el cliente. No está de más que sepan que estás al pendiente, además puedes aprovechar para compartir información sobre nuevos productos o servicios.

 

Agrégalos a redes sociales

 

Los medios digitales son excelentes para generar engagement. Muchas empresas cometen el error de utilizar las redes como vertedero de publicidad y esto lejos de ser un beneficio, perjudica la reputación de la marca. La idea es tener un contacto directo y personalizado con el consumidor, de modo que puedan compartir información relevante y extraoficial.

 

¿Interesado en gestionar de una manera profesional tu presencia en redes sociales? Comunicate con nosotros y podemos ofrecerte el servicio ideal para tu empresa o proyecto. 

 

Tal vez no sea posible cambiar tu servicio de la noche a la mañana, el punto es comenzar y mejorarlo poco a poco. Verás grandes resultados en un lapso de tiempo muy corto.

 

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Diferencias entre marketing y publicidad

Diferencias entre marketing y publicidad. En estos días en que Internet está en su punto más alto y se ven nuevos modelos de publicidad, es normal hablar o escuchar hablar de marketing como sinónimo de publicidad. Pero, lo cierto es que la publicidad es solo una de las partes del marketing. Veamos sus significados. A continuación te explicamos la diferencia.

Marketing

El marketing se define como el conjunto de acciones destinadas a satisfacer las necesidades del consumidor y a la vez lograr un aumento de ventas por parte de la empresa. En la práctica, el marketing trata de activar la demanda de un producto a través de distintas herramientas.

 

El marketing y las cuatro «P»

 

Hemos dicho que el marketing engloba distintas herramientas para incrementar las ventas y satisfacer al cliente, generalmente se habla de las cuatro «P» en este sentido: producto, precio, punto de venta y promoción. En este último punto es donde encontramos la publicidad, que aunque determinados autores afirman que no es un sinónimo exacto de promoción, en este caso lo vamos a tomar como tal para no complicarnos tanto.

 

¿Qué es la publicidad?

 

La publicidad es el conjunto de acciones de comunicación para dar a conocer un producto o servicio de la forma más eficiente posible, utilizando distintos medios de difusión gastando los mínimos recursos posibles y siempre con la idea de atraer el máximo número de clientes o futuros clientes.

Las estrategias de publicidad no tienen el único objetivo de mostrar el producto, sino también subrayan sus beneficios, crean una identidad propia o instan inconscientemente al consumidor a que en el futuro vuelva a confiar en la empresa, entre otros fines.

 

La publicidad es una parte del marketing

 

De ahí que la diferencia entre promoción y marketing sea que la primera es sólo una de las partes que conforman las estrategias de marketing. Por este motivo, cualquier compañía que decida hacer las cosas bien, esto es, creando un plan de marketing, nunca debe limitarse a crear campañas publicitarias sin tener en cuenta otros valores que también inciden en la demanda de un producto y en la satisfacción del cliente.

Por ejemplo, ¿de qué sirve disponer de una fabulosa campaña de publicidad viral si después el producto que se vende no es noticiable y realmente no cubre ninguna necesidad humana real? Si bien la publicidad es un aspecto muy importante, no puede ser nunca el único.

 

El marketing digital

 

Cabe aclarar por último que, especialmente en Internet, se habla a menudo de «marketing digital» de forma errónea, refiriéndose únicamente a acciones publicitarias en línea, como anuncios de Adwords o vídeos virales en Youtube, cuando el marketing digital en realidad utilizará igualmente las «4 Ps» anteriormente mencionadas, solo que beneficiándose en este caso de la acción de Internet.

 

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Hoy en día resulta imposible creer, que haya empresas que no manejen sitios web, blog o redes sociales, y es sin duda porque el Marketing Digital se ha convertido en una necesidad empresarial, ya que eso ha llevado a millones de marcas a establecer cercanía con sus clientes o clientes potenciales, y aunque seguramente ya hemos leído innumerables consejos para mejorar nuestras campañas de marketing, muchas veces no prestamos atención a lo que nos da resultado exitoso.

Lo primero que hay que tener claro es la razón por la cual realizamos la campaña, después que tengamos el “porque” elegiremos cual de nuestras opciones viables para que nuestra campaña llegue a nuestro cliente, considerando lo que vendemos.

A continuación te dejo 5 consejos para mejorar tu campaña de Marketing Digital:

 Retroalimentación:

Hay que hacer una evaluación a fondo de la campaña anterior para en base a ese resultado planificar la futura, puedes hacerte preguntas como. ¿Tuvo el alcance esperado? ¿Alcanzo su objetivo? ¿Qué se puede repetir?

Atraer atención:

Utilizar redes sociales tiene como objetivo claro, llevar tráfico a tu sitio web, pero eso no se significa que se debe de bombardear al usuario con el objetivo que este en puerta, sino acercarlo con contenido interesante que este asociado a nuestra marca, para que así sin darse cuenta nos esté haciendo llegar a nuestra meta.

No olvides el flujo de imágenes, con eso obtienes mayor atención y haces más interesante tu página que si utilizas solo textos y/o links.

Atención al entorno:

El principal influenciador del éxito en una campaña de Marketing Digital, son las noticias de actualidad, ya que si se trata un tema que esté de moda, genera más audiencia al atraer al lector por curiosidad de descubrir lo que sucede. Siempre hay que tener planeado crear contenido de último momento.

Proyecta a tu marca.

La esencia de tu marca es importante, siempre trabaja con ella en mente, recuerda que lo que piensas es lo que plasmas y es mucho más fácil dar un mensaje a tu público, si tienes claro lo que quieres anunciar y así lo transmites, si aún no tienes clara esta parte sería importante saber cómo ven los demás a tu marca para así poderte dar cuenta si se está dando el mensaje correcto o no, recuerda que aunque sean artículos o imágenes clave para atraer personas a tu página deben tener relación con tu marca y/o lo que proyecta.

¡Contáctanos para ayudarte a mejorar tu campaña de Marketing Digital!

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¿Cómo sumar tráfico a tu sitio?

¿Cómo sumar tráfico a tu sitio? Muchos sitios de Internet enfrentan una dura realidad: el 20% de su contenido atrae el 80% de los clics. ¿Alguna alternativa para equilibrar esta proporción? Toma nota de los siguientes consejos:

¿Qué necesito para tener un sitio más efectivo?

Hay un proceso para que tu contenido rinda frutos y consta de tres pasos; éste comienza con:

Mejorar la fortaleza de tu sitio (por ejemplo, la forma en que está estructurado para que pueda ser inspeccionado exitosamente por las “arañas” de los motores de búsqueda) y su autoridad (cuántos sitios relevantes incluyen enlaces hacia el tuyo, así como desde cuándo existe, qué tan seguido publicas contenido nuevo en él y cuánto tráfico recibe).

Requieres una estrategia de contenido y, aunque no implica gran ciencia, debes conocer a tu audiencia, áreas temáticas y diseñar métricas para medir su efectividad.

 

Publicar contenido original de alta calidad. Si es bueno, incrementará tu autoridad, ayudará a tu audiencia y movilizará tus números.

 

¿Hay una tecnología que dispare los resultados de búsqueda?

No. Cuando hablamos de SEO (posicionamiento web) no existe la “magia”, me concentro en estructurar un cimiento técnico correcto que consiste en:

  • Tener una buena estructura de URL.
  • Contar con una estrategia consistente de etiquetado (con palabras clave).
  • Tener una arquitectura sólida del sitio.
  • Y entonces en hacer la investigación para apoyar mis esfuerzos en el contenido.
  • Moverse (más allá de estos fundamentos) hacia estrategias diseñadas para manipular los resultados es una inversión cuestionable. Si los motores de búsqueda se dan cuenta, puedes hacerte acreedor a una sanción.

¿Cuáles herramientas me ayudan a determinar el contenido que atraerá tráfico?

 

Además de Google Analytics existe Parse.ly, que te permite observar datos de tráfico y métricas de Internet en una interfaz simple para facilitar la tarea de identificar aquello que está funcionando. También hay herramientas que hacen minería de datos basados en Internet. Por otro lado, se encuentra la compañía StageRight Research, que entrevista compradores y crea imágenes públicas consolidadas, al conjuntar el contenido correcto con el visitante adecuado en el momento justo para maximizar conversiones y resultados.

 

Se debe conocer a la audiencia para definir temas, NO solo basta con subir contenido.

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