¿Recuerdas cuando te advierten tener cuidado con las deudas porque el interés nunca deja de perseguirte, jamás duerme o toma vacaciones? Bueno, lo contrario es verdad también. ¿Tu dinero genera más dinero mientras duermes? Suena demasiado bueno para ser verdad, ¿no? Como seguimos viviendo en el mundo del interés, no es tan difícil ganar un poco de dinero extra.

Con eso en mente, aquí hay 11 maneras en las que, de hecho, puede ganar dinero mientras duermes.

1. Empieza un blog

Tal vez la manera más popular de tener ganancias pasivas es tener un blog. Solo te toma un par de minutos abrir uno: nada más tienes que comprar tu dominio y pagar por el hosting.

Después deseo, debes empezar a crear contenido que atraiga al público te interesa. Por ejemplo, si eres un contador que ha ayudado a pequeños negocios con sus impuestos, entonces de eso debes escribir. Yo tengo uno que ayuda a los consumidores y genera miles de seguidores al mes.

Asegúrate que tus temas sean populares. Si amas a tu roca mascota, bueno, dudo que haya mucha gente que visite tus páginas para monetizarlas. Aunque nunca se sabe.

Una vez que tengas seguidores, puedes empezar a generar dinero con:

Comisiones por afiliación: aquí es donde puedes promocionar los productos de otras personas. Asegúrate de que estas ofertas sean relevantes a tu blog. Por ejemplo, si escribes de contabilidad, puedes ofertar los servicios de un socio o software relacionado. Una vez que alguien te siga, puede recibir un código único para recibir material exclusivo.

Publicidad: si tu sitio tiene suficiente tráfico, los anunciantes se interesarán por él. Puedes empezar cobrando poco, pero después incrementar tus tarifas. De nuevo, tu sitio debe tener calidad.

Encontrar patrocinadores: es un poco diferente a solo vender anuncios en tu página. Los patrocinadores pueden tener contenido de calidad con un logo.

2. Vende tu producto de información

Si eres experto en esta área, puedes crear productos como eBooks y videos y venderlos en tu blog.  Puede que tome tiempo desarrollar estas ofertas y crear el mercado, pero una vez que lo logres, puedes recolectar las ganancias.

3. Gana regalías

Si eres un músico talentoso, actor o autor puedes generar regalías por tu trabajo. En otras palabras, las personas pagarán por usar tu trabajo en sus propias obras. Hay mercados como Royalty Exchange donde puedes ofrecer tu trabajo o cambiarlo por otros activos creativos.

4. Crea tu propia comunidad de membresía

Si ya tienes un nombre en tu industria, puedes crear una comunidad donde los miembros reciban material de alta calidad que sea diferente al que entregas a las personas que no son miembros.

Un ejemplo claro es el autor de Entrepreneur EE.UU. Timothy Sykes que gana más de US$100,000 al mes en ingresos pasivos a través de su comunidad donde explica cómo participar en la Bolsa de Valores.

5. Instala un servicio de respuesta automática

Una herramienta de negocios online común es un servicio de respuesta automática para vender servicios, productos o membresías. Se trata de que las personas dejen su correo electrónico en tu sitio y a cambio reciban un email automatizado con un link de descarga o información especial y materiales de seguimiento.

6. Renovar sitios web

Puedes construir y hacer crecer páginas web para luego vendérselas a clientes interesados. Hay mercados especializados como Flippa que te ayudarán a generar muy buen dinero extra.

7. Vende productos físicos

Al igual que con un blog, hay muchas maneras en las que puedes tener ingresos pasivos vendiendo productos. Una manera muy simple es comercializar lo que ya no usas en eBay. También puedes lanzar tu tienda de eCommerce como Shopify y Etsy. Literalmente te darán todo lo que necesitas para empezar a vender por la red.

8. Invierte en acciones

Cuando inviertes en títulos te vuelves accionista. Esto te da derecho a una parte de las ganancias de una compañía. Invertir en papeles bursátiles es una manera popular de generar ganancias pasivas por años y, gracias al internet, es increíblemente fácil de hacerlo.

Recuerda que el tipo de acciones y rendimientos que te atraigan pueden variar según la etapa de vida en la que te encuentres. Puedes empezar con una muy segura como los Cetes y después participar en fondos de inversión más complejos. Asesórate bien antes de comprometerte y no olvides nunca poner “todos los huevos dentro de una misma canasta” (diversifica).

9. Préstamos peer – to – peer

Compañías como Harmoney y Prestadero han creado una nueva industria donde todos pueden ser prestamistas. Puedes revisar las peticiones que hay en estas plataformas e invertir en ellas. Obtienes tasas de interés muy interesantes y tener más de un proceso activo.

10. Renta una propiedad

Gracias a servicios como Airbnb puedes rentar tu casa cuando sales de la ciudad u otra propiedad. Es más, puedes rentar tu garaje, estacionamiento y hasta oficina. Es un buen “dinerito extra” que no te requiere mayor esfuerzo que publicar un anuncio.

Via Soyentrepreneur

Las estrategias de e-mail marketing siguen firmes como una de las herramientas más efectivas por su nivel de alcance con las audiencias, por su alto nivel de retorno de inversión y por su versatilidad para la distribución de contenido.

Pese a la evolución de las comunicación y la presencia de las redes sociales, mantiene vigencia en cualquier plan de mercadotecnia, tan sólo el 62 por ciento de las compañías business to business las señalan como una de sus tácticas más efectivas, según estudios de Ascend2 Research-Based Demand Generation.

El e-mail marketing puede producir excelentes resultados si se combina con el marketing estacional, de hecho, estamos por entrar a una de las etapas del año en donde las fechas conmemorativas más atractivas se presentan: desde Día de muertos hasta Navidad y Año Nuevo. Por ello es importante contar con datos que sirvan de ayuda para implementar una estrategia de estas características:

1. Contenidos para las fechas clave. De acuerdo con SocialMediaToday, la planificación es la base de toda estrategia éxitos, por lo que deben construirse contenidos especiales para toda fecha conmemorativa o de fiesta, por ejemplo Halloween, Día de Muertos, y Navidad. Este tipo de acciones permitirán a las marcas dirigirse a sus audiencias y base de suscritores con temas actuales.

2. Definir un presupuesto adecuado. Antes de dejarse llevar por los días célebres, se debe partir de un presupuesto acorde a la capacidad económica de la compañía y de las propias necesidades de la estrategia; no es lo mismo ‘El Buen Fin’ que ‘Halloween’, cada es prioritaria para determinado sector.

3. Una fecha a la vez. No se debe caer en el error de querer hacer promoción a todo el año en una misma calaña de e-mail marketing, es importante establece metas tangibles en periodos de tiempo determinados por cada día conmemorativo clave y diseñar los contenidos y presupuesto con base en ello. Esto permitirá afinar su campaña, segmentar sus listas de correo electrónico y permitir múltiples puntos de contacto.

4. Conocer a su público objetivo. Crear una base de datos a partir de la segmentación de las listas de suscriptores, definida por la ubicación geográfica, género, hábitos de compra, así como tasa de apertura de mail, y horarios para envío de contenidos. Si se logra, será de gran ayuda para definir mejora a las audiencias meta y mejorar las tasas de apertura y generación de conversiones.

No podemos olvidar que para que estos tips tengan una mejor oportunidad de éxito en esas fechas especiales al cierre del año, es importante dotar a los contenidos y dinámicas de cualidades como la interactividad, personalización y, sobre todo, un buen storytelling que permita que el mensaje conquiste al usuario, de acuerdo con la consultora McKinsey.

Información de merca 2.0

El slice of life advertisement o publicidad con testimonio real es una de las estrategias más recurrentes en publicidad con las que se busca generar empatía con el consumidor a través de la promoción de sus productos, marcas o servicios con la utilización de testimonios de consumidores que ya han tenido una experiencia previa.

Las estrategias que recurren a este tipo de mercadotecnia generalmente destacan cualidades con las que se busca generar mayor interés en el consumidor quien encuentra en estas cualidades elementos que influyen en su decisión de compra.

De hecho, son diversos los elementos que buscan influir en la decisión de compra del consumidor, como las recomendaciones familiares, de los amigos o las realizadas por las propias compañías, esto dentro del mercado de alimentos de Estados Unidos, según cifra de ORC International y Omnicom.

Dentro de este estudio llama la atención el poder que tienen los comentarios en línea, los medios y las redes sociales pues destacan dentro de los 12 elementos que influyen en que el consumidor se determine por un producto dentro del mercado de alimentos.

De lado de estas proyecciones, cifras que llaman aún más nuestra atención son las que señalan los países que tienen mayor interés en comprar marcas que cuentan con buena publicidad.

Ejemplo de lo anterior lo proyecta Ipsos en un estudio conducido a nivel mundial en 2013 donde reconoce que China, Turquía e India son los países con mayor predisposición a responder a la publicidad de este tipo.

Dentro del ranking se estima que el porcentaje de aceptación a nivel mundial por publicidad atractiva es de 35 por ciento.

Después de 12 años de vida Godín perdí el interés en seguir en la empresa para la cual trabajaba. Aprendí todo lo que pude y quise crecer dentro de la empresa, pero pronto me di cuenta que las promociones no llegaban y que le daban los puestos a familiares de los dueños. Mi decisión de emprender no fue fácil; tampoco la tomé de un día para otro. No fue, para nada, lanzarme al vacío.

Mi idea de dejar de ser Godínez coincidió con una euforia por el emprendimiento tanto en México como en muchas otras partes del mundo. Sin duda, es resultado de muchos factores simultáneos, en especial el desencanto que vivimos como sociedad, en que al mismo tiempo surgen diversas oportunidades de atacar de frente los problemas. El boom emprendedor también se debe a la enorme difusión de historias de éxito de los llamados “unicornios”, como Facebook y Uber, con fundadores jóvenes y billonarios, que son modelo aspiracional para muchas personas.

Y aunque emprender es un verbo que se ocupa ahora mucho porque contempla el proceso de innovar, proponer e impulsar el cambio, no todos los que actúan así son emprendedores, o por lo menos emprendedores profesionales. Un emprendedor profesional, como diría Jerry Engel de la Universidad de Berkeley, es aquel que crea algo prácticamente desde cero con esfuerzo propio y tenacidad, y se dedica a ello de tiempo completo, hasta que triunfa, entregando la estafeta a otro mejor que él o ella para hacerlo crecer o, en su caso, desiste en el intento.

En mi caso, el llamado a ser emprendedor profesional no me llegó de la noche a la mañana, sino que se fue gestando prácticamente en los últimos 12 años. Quisiera compartirte este proceso porque podrías coincidir en alguna de las cuatro etapas de mi camino.

Empleado de tiempo completo

En este boom del emprendimiento se le ha dado un aura cool a ser emprendedor porque tiene muchos beneficios indudables, que se venden por sí mismos, como la libertad. De forma paralela se consideró denigrante ser empleado de tiempo completo, o Godín, lo que no me parece adecuado.

Tal vez no sea sexy pensar en salir en hordas a comer en el mismo horario o ver compañeros con la credencial colgada del cinturón, pero no todo es mala. Llegar a la etapa cuatro, de ser emprendedor profesional, no ocurre por generación espontánea. No siempre sales de la universidad sabiendo lo necesario, ni sabes trabajar en equipo, ni cuentas con el capital semilla suficiente para arrancar. Ser Godín te da la oportunidad de aprender de tus errores, mientras alguien más te paga, aunque sea poco.

Invertir ahorros para crear un plan B

Conforme pasaron algunos años y mi nivel de ingresos fue subiendo, pude ir apartando una cantidad mensual para crear un fondo que esperaba invertir con mejores rendimientos que los que daban los bancos. En ese entonces leí Padre rico, padre pobre, en que Kiyosaki me dejó convencido con la idea de crear activos que nos dejen dinero sin hacer mucho, o nada, no importando qué, y que reduzca la dependencia a nuestro salario.

Así fue que invertí con unos amigos en una franquicia especializada en gestionar créditos hipotecarios para personas físicas. Ésta fue la primera sociedad que abrí y que dio paso a abrir otras dos empresas, de otros giros, mientras continuaba siendo Godín.

Emprender siendo intrapreneur

En algún momento inesperado, aún como empleado en la misma empresa, me ofrecieron un trabajo en otro lugar como director corporativo de Nuevos Negocios de una desarrolladora de vivienda que cotizaba en la Bolsa Mexicana de Valores. Un título medio extraño, pero que se resumía en intrapreneur.

El objetivo del área era crear un equipo para identificar oportunidades de negocio alrededor del core business de la empresa, y volverlas realidad. En otras palabras: pasaba de ser Godín a un híbrido con total responsabilidad de un presupuesto, de implementar planes de negocio y de gestionar empresas. Lo mejor de todo: cobraba cada quincena sin importar lo que sucediera.

En esta etapa formamos una cadena de minimarts, reorganizamos una empresa con varias bodegas de autoalmacenaje y hasta probamos lo que es Private Equity, al liderar la venta de una participación de capital de una subsidiaria del grupo a la Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés).

Emprendedor de tiempo completo

Mientras más tiempo pasé siendo intrapreneur, creció la cosquilla de volverme emprendedor de tiempo completo. Las diferencias de emprender dentro de una empresa a lanzarme por mí mismo eran cada vez más notorias, y ante el anuncio de un inminente recorte de personal, en que tenía que elegir quién se iría del equipo, determiné irme yo. Parte de mi decisión se debió a que conté con el apoyo de mi esposa, quien estaba en el octavo mes de embarazo de nuestro primer hijo, y cuyo apoyo en esta aventura ha sido vital. (En otra ocasión te hablaré de esto.)

Fue así que empecé mi incursión como emprendedor de tiempo completo. Trabajaba en el estudio de mi casa, con un recién nacido que me echaba porras a gritos cada dos horas. En ese momento sólo había comprado el dominio web de mi nuevo emprendimiento y llevaba un avance razonable del desarrollo del sitio web. A casi tres años de alcanzar esta etapa, no me arrepiento.

¿Existe la quinta etapa?

Sigo siendo emprendedor de tiempo completo. La empresa que me llevó a salir de ser intrapreneur continúa, aunque hemos cambiado ya mucho el modelo de negocio, e incluso recientemente hicimos un spin-off de nuestra área de marketing digital para asociarnos con otra agencia internacional, y capitalizar lo aprendido ayudando a otras empresas.

Pero nada es para siempre y las posibilidades están en el aire: vender la empresa y recuperar mi inversión; volver a emprender; desistir y buscar trabajo de nuevo; compartir lo aprendido dando clases en universidades…

Tal vez la quinta etapa sea volver a alguna de las anteriores o continuar en la cuarta. ¿A ti qué se te ocurre?

Vía Forbes.

Todos hemos sentido los efectos secundarios de un amigo o colega de trabajo negativo. Quizá conozcas a alguien que se queje sin cesar sobre su trabajo, pero nunca ofrezca solución alguna. O tal vez un buen amigo hable mal de otros en su círculo y cree algo de drama.

Las personas pesimistas son capaces de desgastar a cualquiera. La energía destructiva y el drama las siguen a todas partes. Si no eres cuidadoso, pueden contagiarte su caos, sacándote de tu centro y alejándote de tus metas.

Estas siete estrategias te permitirán lidiar mejor con las personas negativas que te rodean:

1. Establece límites

No te sientas presionado a escuchar a alguien negativo. Su energía se colará en tu propia vida y, aun sin que te des cuenta, afectará tu actitud. Establece límites y pon una distancia entre tú y esta persona. Si tienes que estar alrededor de alguien así, busca interactuar lo menos posible con él. Quizá no puedas controlar las actitudes negativas de alguien, pero sí puedas decidir si dejarás que te afecten o no.

2. Aléjate de los quejumbrosos

Las personas que se quejan de todo nunca mejorarán su vida. No ofrecen soluciones, sólo señalan los problemas. El peligro: tumbarán tus ideas y te harán partícipe de su compasión. Si un amigo, miembro de tu familia o colega de trabajo muestra los síntomas clásicos de un pesimista, deja de relacionarte con él. O, en todo caso, hazlo en un plano absolutamente necesario.

3. Deshazte de tus empleados negativos

La cultura empresarial es un componente fundamental de tu marca. Ten en cuenta que un miembro tóxico de tu personal podría afectar todo el ambiente en tu negocio. Empleados que suelen ser positivos podrían comenzar a sentirse poco satisfechos, o peor aún, a adoptar los hábitos de sus colegas inconformes. Cuanto más rápido lidies con un trabajador negativo, tanto más capaz serás de solucionar la situación. Convoca a esta persona a una reunión, explícale tus preocupaciones y dale una oportunidad de cambiar. Si su actitud tóxica continúa, quizá sea tiempo de dejarla ir.

4. Elige tus batallas

No te dejes irritar tan fácilmente. No sólo parecerá que quieres discutirlo todo: también le estarás abriendo la puerta a lo tóxico en tu vida. En lugar de discutir, trata de ignorar los comentarios negativos. Controla tus emociones y evita que la situación se agrave al alejarte de los conflictos innecesarios. ¡Te respetarán por no tomar el camino fácil!

5. No sobre analices la situación

Algunas veces, las personas negativas pueden comportarse de forma irracional. Perderás tiempo y energía valiosos si tratas de darle un sentido a sus acciones. Haz lo posible por evitar involucrarte emocionalmente en sus asuntos.

6. Desarrolla un sistema de apoyo

Construye una red de amistades positivas y contactos profesionales. Si alguien sabe precisamente cómo irritarte, probablemente no seas capaz de manejar la situación por ti mismo. Ten la inteligencia emocional suficiente para reconocer cuando necesitas ayuda. Cuando llegues a sentirte dominado por tus emociones, llama a un amigo o mentor y explícale la situación con calma. Con frecuencia, una persona objetiva puede proporcionarte una perspectiva diferente o un nuevo enfoque.

7. Encarna una actitud positiva

Tu felicidad y bienestar son demasiado importantes para dejar que la opinión de otro te baje el ánimo o afecte la percepción que tienes de ti mismo. Mantén una actitud positiva y comienza a limitar el tiempo que pasas con personas nocivas. Con algo de suerte, tu actitud positiva repelerá a las personas tóxicas hasta alejarlas por completo de ti.

Apple presentó el esperado iPhone 7 en San Francisco, California, tras varios rumores sobre sus características y funciones.

En el mismo evento, la empresa de la manzana aprovechó la oportunidad para lanzar los AirPods inalámbricos y un Apple Watch 2.

A continuación, te presentamos siete cosas que tienes que saber del iPhone 7.

1. Es resistente al agua

A diferencia de las anteriores versiones, el iPhone 7 será resistente al agua y al polvo.

Esta característica también la tendrá el Apple Watch 2, además de ser mucho más resistente y con un diseño más a la moda, gracias a la colaboración que Apple concretó con Hermes.

2. Tendrá más colores y mayor almacenamiento

En cuanto a los colores, Tim Cook dijo que en el nuevo modelo estarán disponibles un negro brillante y negro mate.

Asimismo, los modelos rosado, dorado y plateado estarán disponibles en el iPhone 7.

Respecto a la memoria, el ejecutivo dijo que la capacidad máxima será de hasta 256 gigas de memoria.

3. Adiós a los audífonos tradicionales

El aparato no contará con puerto para auriculares, como se esperaba. En el evento se presentaron los AirPods, unos audífonos inalámbricos con una pila de cinco horas. Incluyen un estuche para guardarlos que ofrecerá 25 horas adicionales de batería para su recarga.

4. La batería dura más tiempo

Para los amantes de la tecnología hay buenas noticias. El nuevo iPhone 7 contará con más horas de batería.

La pila del iPhone 7 dura dos horas más respecto al iPhone 6 y una hora más que en el iPhone 7 Plus.

5. Tendrá en exclusiva el Pokemon Go

Dentro de las novedades que más destacaron en el evento fue la integración de Pokemon Go en el Apple Watch.

El CEO de Niantic desarrolló el sistema del juego exclusivamente para Apple.

6. Cámara de mayor resolución

La compañía tecnológica más conocida del mundo dijo que el iPhone 7 tendrá una cámara de 12 megapíxeles y la versión «Plus» contará con dos cámaras.

7. ¡Mario Bros se integra al equipo!

Por primera vez, Mario Bros dio el salto a un dispositivo móvil. Apple y Nintendo unieron esfuerzos para que el juego del fontanero más famoso esté disponible en la app store.

Fuente: Soyentrepreneur

¿El vendedor nace o se hace? Es la pregunta que aún se hacen algunos, la verdad es que creo que todos tenemos la capacidad de vender, es más, creo que todos lo hacemos a diario sin darnos cuenta.

Vendemos ideas a nuestros jefes o subordinados; reglas y políticas en casa; proyectos a nuestros amigos o vecinos; temáticas a compañeros y maestros; clases a nuestros alumnos; nuestra experiencia en una entrevista, etc. De una u otra manera todos los días vendemos algo… a alguien.

Por supuesto, que como en toda área de conocimiento el que mejor se prepara tendrá mayores oportunidades de lograr resultados, así pues, aquí les dejo 5 habilidades que creo son básicas para tener éxito en las ventas.

1. Domina las referencias

La principal razón por las que a muchas personas les intimidan las ventas es porque parten de cero, es decir, de una “llamada en frío”. Vamos sencillamente a evitarla, ya que siendo realistas ¿quién le quiere comprar algo a alguien que no conoce? Muy pocas personas.

Así pues, la principal habilidad de un buen vendedor es saber encontrar y manejar las “referencias”, cambiando el paradigma un buen vendedor no busca nuevos clientes, busca quién se los pueda presentar.

Las personas hacen negocio con las personas que les agradan y en quienes confían. El producto o servicio queda en segundo plano. Lo importante es lograr que tus contactos hablen bien de ti y generen en ese cliente potencial confianza hacia ti.

2. Aprende a realizar presentaciones poderosas

Es súper común que uno de los principales miedos de las personas sea el “hablar en público”, si te dedicas a las ventas es una habilidad que sencillamente DEBES adquirir. Hablar bien es tu herramienta de ventas más poderosa. Aquí te dejo 7 claves:

1. Gana Credibilidad. Demuéstrale a tu público que eres experto. Platica sobre tus experiencias más significativas de forma rápida y fácil.
2. Pide respuestas en lugar de decirlas. Vender es el arte de hacer las preguntas adecuadas para generar interés, generar descubrimiento y construir un canal de comunicación.
3. Da reconocimiento a otros. La clave de una presentación poderosa es obtener participación activa y pasiva de los asistentes, reconoce sus comentarios y retroalimentación.
4. Identifica y confronta problemas silenciosos. Detecta el humor y el ambiente de tu público y confróntalo en ese mismo momento.
5. Escucha. Cuando te pregunten algo, no pienses en la respuesta antes de que hayas escuchado perfectamente bien la pregunta, no se trata de encontrar una respuesta rápida y brillante a todo lo que te pregunten, se trata de hacer sentir a las personas entendidas e importantes. Escúchalas verdaderamente.
6. Haz muchas preguntas y pídelas. No importa si estas exponiendo a un grupo o a una sola persona, debes elaborar preguntas e incitar a la participación, es ahí donde se va generar la confianza, la empatía y el diálogo verdadero.
7. Habla de beneficios. No le des discursos aburridos de todas las características de tu producto, proyecto o servicio. Háblales de los beneficios directos que obtendrán del mismo.

3. Servicio, servicio y después servicio

Vender es tomarse el tiempo y el cuidado para descubrir lo que una persona realmente necesita y, después, encontrar soluciones para esa necesidad.

Muchos vendedores empiezan a ser muy exitosos, saben hablar bien y comienzan a sumar cierres de venta impresionantes durante sus primeros meses, pero luego, sin que ellos entiendan qué pasa, sus ventas empiezan a bajar. Ya no les importó el cliente, ya no les importó seguir dándole servicio.

Recuerden que siempre será más fácil conservar a un cliente satisfecho que conseguir nuevos. Cuidado con el servicio, cuidado con descuidar a los clientes, cuidado en considerarlos un número en la estadística nada más.

4. Utiliza la mercadotecnia

¿Quién manda el departamento de mercadotecnia o el de ventas? Vaya esto lo he visto en tantas empresas y aún sigo sin entenderlo. El que manda es el cliente. Y el vendedor debe aprovechar todas las herramientas que el marketing proporciona. Y el área de marketing debe aprovechar todo el conocimiento que el vendedor tiene sobre el cliente.

No importa quién va primero, quién es más importante o quién lo hace mejor, finalmente lo importante es llegar al cliente, así pues, los vendedores deben apoyarse en todos los recursos que el marketing les proporciona: publicidad, promociones, material, etc.  Mientras más haya escuchado de su producto o servicio ese cliente potencial, más fácil será generar una relación de confianza con él. Así que utilicen la mercadotecnia, no luchen con ella.

5.Domina el manejo de objeciones y rechazos

Recuerda siempre que “No es Personal”. El principal factor de desánimo en un vendedor es el rechazo, a nadie nos gusta. Por ello es muy importante que entiendas que el problema no es la objeción de un cliente potencial lo que importa, sino tu reacción emocional ante esa objeción. Si tú logras mantener tu mente fría hacia cualquier rechazo o crítica, podrás manejarla sin ningún problema.

Debes desarrollar la habilidad de estar calmado y tranquilo; la habilidad de identificar las emociones de tus prospectos; y debes aprender que detrás de cada objeción siempre puede haber un beneficio.

El optimista slogan “Yo soy Pepe, yo soy Toño y somos emprendedores” es un clásico de la publicidad proemprendedora. En el mundo ideal de Pepe y Toño, para ser emprendedores basta con decidirse y lanzarse a la aventura. Sin embargo, en México hace falta un poco más que valor para sacar adelante un negocio.

Nuestro país es un territorio fértil para iniciar negocios; sin embargo, no resulta fácil hacerlos crecer. Los nuevos negocios fracasan con una rapidez vertiginosa o sobreviven en un estado de enanismo que les impide pasar del “micronegocio” al “gran negocio”.

Emprender implica calidad más que cantidad. Contrario a lo que la mayoría cree, los países más emprendedores no son los que tienen mayor número de personas emprendedoras.

Estados Unidos y Canadá conforman la región más emprendedora del mundo. En estos países prosperan condiciones para el desarrollo de productos y procesos innovadores, se dispone de capital de riesgo para financiar nuevos proyectos, los mercados son favorables a la competencia y existe una sólida educación y capacitación empresarial.

¿Y México?

A pesar de ser vecinos geográficos, el ecosistema emprendedor mexicano es considerablemente menos desarrollado que el de nuestros socios comerciales. A nivel global, según el Índice Global de Emprendimiento 2016 (IGE), del Global Enterpreneurship Development Institute, ocupamos el lugar 87 de un total de 130 países emprendedores.

La situación del emprendimiento mexicano se vuelve crítica cuando vemos que compartimos características con economías como Nigeria (85), Gabón (86), Ecuador (88) o Egipto (89).

¿En qué aspectos fallamos los mexicanos a la hora de emprender?

1. Habilidades emprendedoras

En países en desarrollo como el nuestro, la mayoría de las personas que inician un negocio cree que cuenta con las habilidades necesarias para manejarlo. Sin embargo, la falta de información y capacitación en aspectos esenciales de management, contabilidad o mercadeo impiden dar el salto de una actividad comercial simple a un negocio de alto impacto.

Las habilidades de los emprendedores mexicanos son deficientes y nos ubican en la posición 98 de 130 países. Esto nos asemeja más a países como Myanmar (99) o Mauritania (101) que a países latinoamericanos como Chile (34) o Colombia (39).

En las economías desarrolladas, las habilidades gerenciales básicas para emprender y manejar un negocio se proporcionan en la escuela. La educación media juega un papel importante como proveedora y desarrolladora de habilidades emprendedoras.

En México urge contar con este tipo de capacitación. Comparados con nuestros principales socios comerciales, las habilidades de los emprendedores mexicanos son 4 veces menores a las de un emprendedor estadounidense o canadiense.

Moraleja: Un bajo nivel educativo afecta el desarrollo del emprendedor.

¿Qué podemos hacer? Antes de emprender debemos reconocer si contamos o no con las habilidades empresariales necesarias para el crecimiento de nuestro negocio. Buscar capacitación básica en temas administrativos, fiscales, de mercadeo y uso de tecnologías es un primer paso que puede asegurarnos el éxito.

Por otro lado, es tarea del gobierno adecuar los planes de estudio de nivel medio para dotar a los jóvenes con herramientas para iniciar y concretar proyectos emprendedores. Adecuar la educación a la realidad económica y favorecer el espíritu emprendedor es fundamental para el futuro del país.

2. Ecosistema emprendedor

Un aspecto muy importante para el emprendedor es el ambiente donde nace y opera.

El entorno en el que surgen nuestras startups está calificado 107 entre 130 países. Es un ambiente plagado de regulaciones excesivas, falta de financiamiento, inseguridad y corrupción. Estas características restringen la capacidad de cualquier emprendimiento para crecer, generar más empleo y, sobre todo, innovar.

La capacidad de una startup mexicana para crear procesos productivos innovadores es casi 4 veces menos que la de sus contrapartes estadounidenses. En cuanto a desarrollar y colocar nuevos productos, la capacidad de los mexicanos es 2 veces menor.

Lo peor de todo es que los obstáculos para el emprendedor mexicano están aumentando. En 2016 perdimos 12 lugares en el Índice Global de Emprendimiento, ya que las condiciones para emprender empeoraron severamente con respecto al año anterior.

¿Qué podemos hacer? En este ámbito, la tarea recae totalmente en el gobierno. Integrar un marco regulatorio favorable para los negocios, una gestión eficiente de trámites, garantizar acceso a tecnología y financiamiento son políticas que escapan al control del emprendedor.

Hasta el momento, la estrategia gubernamental se ha concentrado en “formalizar” miles de negocios informales más que en apoyar el desarrollo emprendedor con capacitación, créditos y capital de riesgo.

Sin embargo, existen algunas opciones interesantes que pueden apoyar tu emprendimiento. La Vitrina de Incubadoras y las Aceleradoras de Negocios del Instituto Nacional del Emprendedor son opciones para elevar las capacidades de tu negocio y entrar en contacto con otros emprendedores, según tu lugar de residencia.

3. Aspiraciones emprendedoras

Para que una solución innovadora pueda explotarse económicamente también se necesita confianza. Una sociedad que percibe positivamente a la actividad emprendedora dará mayor apoyo a los nuevos negocios y permitirá detonar el espíritu creativo.

Para los mexicanos, “poner un negocio” muchas veces significa autoemplearse y realizar algún tipo de actividad comercial. Sin embargo, muy pocos de estos negocios pueden considerarse emprendimientos creativos, ya que la mayoría opera en la informalidad y no genera productos o procesos innovadores.

Para dar el salto del changarro al emprendimiento innovador micro (startup), y de ahí al negocio en crecimiento (scaleup), debemos dejar la idea de emprender sólo porque “deseo ser mi propio jefe”.

Robert T. Kiyosaki (@theRealKiyosaki), uno de los gurús del emprendimiento a nivel global, destaca la importancia de evolucionar de la etapa de autoempleado a la de emprendedor. Para ello debes enfocarte en las necesidades de tu negocio y, sobre todo, en las habilidades que debes aportar.

Si tienes una idea brillante pero no puedes desarrollarla porque no sabes cómo hacerlo, estás frito. Kiyosaki, autor del best-seller Escuela de Negocios, textualmente advierte: “El dinero no es lo que te hace rico, son tus habilidades de negocio.”

¿Qué podemos hacer? Pensar en grande y aspirar a crear nuevas soluciones son las claves del éxito. Sin embargo, los primeros pasos son los más difíciles a la hora de emprender. En México, alrededor de 70% de los nuevos negocios no llegan al tercer año de vida.

Como emprendedor, el networking es algo esencial. Apoyarte en redes de clientes, proveedores, empresas similares y asociaciones de apoyo a startups no sólo te dará más confianza; además tendrás mayor acceso a información relevante, recursos financieros y tecnológicos.

Los prospectadores enfrentan alta competencia para obtener clientes que no están dispuestos a tolerar un mal servicio o estrategias deficientes de marketing. Los buenos vendedores buscan formas de ir más allá de las expectativas de los consumidores para ofrecer una experiencia excepcional que genere lealtad y referencias.

Es importante que tomes en cuenta estos 10 tips para vender más:

1. No debes creer que alguien “sólo está viendo”

Un consumidor puede “sólo ver” en sus tablets, smartphones y computadoras. Deshazte de esta idea y responde con: “90 por ciento de las personas que entran a mi local inician viendo. Pero, ¿por qué vinieron a visitarte hoy?”. Muéstrales especiales, novedades y otras opciones.

2. Nunca debes ignorar a un cliente

Vienen para comprarte. No hagas que ‘cacen’ a un vendedor. Es mejor llenar a un cliente con ofertas que ignorarlo. Parece bastante básico, ¿pero cuántas veces has visto a varios vendedores congregarse en la caja registradora a platicar sin que nadie te atienda? Esto debe ser impensable en tu local.

3. Debes vender agresivamente

En estos tiempos altamente competitivos, es esencial que establezcas metas mayores de ventas. Vender más allá de lo esperado requiere compromiso para vender agresivamente a cada cliente y sacar el máximo provecho de cada oportunidad. Empieza con un equipo que tenga la capacidad de cumplir esos objetivos; después dales las herramientas para que lo hagan.

4. Nunca debes hacer esperar a un cliente

Cuando los clientes esperan se agitan, cansan y sienten inseguros. Ningún cliente debe esperar por nada. Si tu sistema de pagos no es eficiente, pones toda la venta en riesgo. Asegúrate que tu proceso de ventas es rápido, amigable y fácil.

5. Debes tratar a todo cliente como si fuera a gastar dinero

No califiques la capacidad de un cliente de realizar una compra. Trata a todo el que entre a tu tienda como si tuviera dinero para gastar, sin importar qué diga o cómo actúe.

6. Debes saludar a todos los clientes en la entrada

Una vez entré a un vendedor reconocido y me tomó 17 minutos antes de que alguien me saludara. Elige a una persona que haga sentir bienvenidos a los clientes y los dirija a lo que están buscando: “Gracias por venir. ¿En qué puedo ayudarle?”.

7. La dirección debe involucrarse con cada cliente

Una forma de incrementar tanto la lealtad como la experiencia del cliente es asegurándote que el manager se involucre con cada cliente. Esto separa tu negocio de la competencia y añade valor.

8. Debes ofrecer siempre la mejor solución

Las personas compran cosas para solucionar problemas. Los vendedores deben hacer las preguntas correctas, escuchar al cliente y saber qué tienen en inventario para brindar la mejor solución.

9. Debes buscar una segunda venta

Toda compra de un producto crea una oportunidad para otra venta. Espera a que el cliente elija el primer producto, después ofrece otros que pudieran complementarlo. “Tenemos unos guantes que van perfecto con ese abrigo. Déjeme mostrárselos”. Las personas están más abiertas a comprar para justificar la primera adquisición. La saturación de producto no sólo aumenta las ganancias, también la lealtad del cliente.

10. Debes ayudar al cliente a ampliar su presupuesto

Nunca le creas a un cliente cuando te dice que no puede pagar algo. Puede y pagará más allá de su presupuesto si lo haces correctamente. Reconoce la idea del presupuesto limitado pero sigue mostrándole tus productos o servicios por un mayor valor.

No es para nada agradable el tiempo previo a una entrevista de trabajo. Una mezcla entre ansiedad y emoción que se parece más a lo que se siente después de haber vivido un accidente y menos parecida a lo que se siente después de tener un hijo.

Sin embargo, no todo está perdido. Así que te dejamos unos útiles consejos para que tengas una entrevista de trabajo exitosa.

1. Llega antes de lo esperado: siempre es mejor esperar a ser esperado, y además eso habla muy bien de ti profesionalmente.

2. Vístete de acuerdo a la empresa: todo el mundo te dirá que siempre lleves traje (si eres hombre), pero hay lugares especiales -como agencias de publicidad y algunos medios- donde vestir tan formalmente puede ser contraproducente.

3. Lleva currículum y trabajos: a veces uno puede creer que como ya lo envió por email, o porque ya llenó un formulario, llevarlos impresos no es necesario. Pero lo es. Además, un portafolio o carpeta de trabajos (contables, artísticos o de otra índole mientras no manejen información confidencial) no está nunca de más.

4. Pregunta todo: por lo general no se habla abiertamente ni de sueldos reales, ni de fechas de entrada, ni de segundas entrevistas. Por alguna razón extraña, esperamos a que el entrevistador nos lo diga, pero muchas veces eso no pasa. Siempre es necesario preguntar acerca de entrevistas futuras en el proceso, tiempo para entrar formalmente y conseguir papeles, si será por honorarios o nómina y cualquier otra duda. No se ve como ignorancia, sino como interés.

5. No dejes los exámenes y pruebas para después: lo que puedas adelantar de psicométricos, conocimientos y demás, realízalos cuanto antes. En el peor de los casos, si no quedas, es muy probable que en otras empresas tengan exactamente el mismo modelo de examen, por lo que lo puedes tomar como entrenamiento.

6. Trata de hacer plática de otro tema: siempre es bueno caer bien. No vas a salir siendo el mejor amigo de tu entrevistador, pero aunque no quedes en aquel empleo tendrás un nuevo contacto.

7. Recursos humanos vs. tu próximo probable jefe: muchas entrevistas que he tenido han sido con agencias o con el área de RRHH. Sin embargo, las más productivas, y las que han tenido más peso han sido con mis próximos probables jefes. Realmente uno debe dejar claro lo que espera y lo que aportará.

8. No mientas: suena muy obvio, pero no lo es. Tendemos a «acoplarnos» o adaptarnos a lo que esperan en un trabajo de nosotros. Así que si hablan de tal programa, proceso habilidad que se requiere para el puesto, tendemos a decir que sí podemos, aunque en realidad estemos a medias en aquellos conocimientos. Aunque puede funcionar para conseguir el empleo, a la larga puede ser contraproducente al no gustarnos lo que hacemos o al enredarnos con cosas que no dominamos. Y recuerda que estarás haciendo eso por al menos ocho horas al día.

9. Tranquilízate: por lo general, el proceso de selección de las empresas es relativamente justo. Si eres el adecuado, obtendrás el trabajo. Si no, acuérdate que no hay trabajo ideal para nadie y es una buena oportunidad para ver otros campos.