¿Inbound marketing o marketing digital?

¿Inbound marketing o marketing digital? Por razones prácticas muchas veces caemos en el facilismo de los términos generalizados en cuestiones digitales y de repente nos encontramos diciéndole “Marketing Digital” a todo lo que huela, pase y se haga en línea. Los clientes no lo diferencian y nosotros a veces, tampoco.

Decimos que ofrecemos “Marketing Digital” y hacemos tareas aisladas como un website o content marketing en vez de decir que ofrecemos estrategias de “Inbound Marketing” para lograr atraer los prospectos deseados y convertirlos en clientes.

Todos hablan del marketing digital y también todos hablan de Inbound Marketing. Es más: muchos creen, que es lo mismo. Primera aclaración: El Inbound marketing es una filosofía, con una metodología y un enfoque específico, que busca hacer crecer tus ventas a través de una experiencia online más dinámica y educativa para los prospectos, utilizando contenido de valor de interés de tus usuarios como la principal herramienta de venta.

Segunda aclaración: el marketing digital es realmente un conjunto de técnicas, que abarca desde redes sociales, email marketing, folletos digitales y desarrollos de sitios web. Es más un enfoque en internet, con entregables específicos dentro de una estrategia global de marketing.

Estas son las dos primeras consideraciones que deberías hacer en el momento de decidir si lo que necesita tu negocio es una agencia de Inbound Marketing o una agencia de Marketing Digital.

¿Buscas ventas o “posicionamiento”?

El Inbound Marketing está pensado y diseñado para generar contactos, que luego pueden convertirse en nuevos clientes. Si estás buscando un nuevo modelo comercial, con metas de ventas, el Inbound Marketing es la mejor opción para tu negocio.

Si estás interesado en una actualización de tu marca online, en una mejora en la identidad visual de tu empresa, o en abrirse espacio en las redes sociales “porque todos lo hacen”, te sugerimos contratar una agencia de marketing digital.

¿Buscas una agencia que ofrezca inbound marketing o marketing digital?

No todas las agencias de marketing digital son iguales. Cuando se busca una agencia lo más importante es entender qué quieres hacer con tu negocio y tus expectativas concretas al contratarla. Asegúrate siempre de que tu agencia haga lo que se acordó hacer en el plan estratégico, que tú debiste aprobar.

Haz muchas preguntas y obliga primero a tu agencia a proporcionar ejemplos de cómo han hecho trabajos similares con clientes similares. Pregunta por los resultados su Inbound. Hay muchas agencias de marketing digital pero que tengan la experiencia en el mercado en San Luis Potosi, solo Drakko.

¡Contactanos! Y entérate los planes que tenemos para ti.

¿Como aplicar en tu negocio el inbound marketing?

¿Cómo aplicar en tu negocio el inbound marketing? Respondiendo a la anterior pregunta…¿Alguna vez has caminado en la calle y te han interrumpido para entregarte un folleto? ¿Te has dispuesto a ver un video en YouTube solo para soportar un anuncio que no te puedes brincar?  Bueno, esas acciones NO son Inbound Marketing porque son acciones de mercadeo que se basan en la interrupción del día a día del consumidor.

Guerra de marcas…y marketing.

La pelea entre las marcas se basa en ver quién llama más la atención con un mensaje lo suficientemente disruptivo para que la gente frene y escuche. El problema es que, según Seth Godin en su libro Permission Marketing,  “el consumidor promedio ve más de un millón de mensajes diferentes por año”.

Entre ese maremoto de mensajes, también está tu marca, tratando de destacarse de los anuncios que tu potencial cliente recibe. Un poco complicado, ¿no?

Así es como funciona el marketing tradicional al que estamos acostumbrados, pero la filosofía del Inbound Marketing se basa en atraer versus interrumpir. Se trata de ofrecer valor (contenido) para que tu potencial cliente te encuentre cuando está buscando cómo solucionar una necesidad que tiene. Y ahí tres de las mayores diferencias con el marketing tradicional:

• Ofrecer valor versus sólo un mensaje publicitario. El foco nace de lo que tu cliente quiere o necesita y no de tu marca o producto.
• Que te encuentre versus salir a interrumpirlo en todos lados
• Cuando él detecta su necesidad versus intentar crear o recordarle su necesidad en cualquier momento.

Imaginemos una madre que está pensando que dentro de un mes es el cumpleaños de su hijo y quiere preparar el festejo.  Va a Google y busca “Ideas para un cumpleaños de 6 años”. Le aparecen varios resultados, uno de los cuales es “10 ideas originales para festejar un cumpleaños de 6 años”. ¡Perfecto! Justo lo que está buscando.

Ingresa al link y es un blog donde le dan varias ideas que le encantan. Le ofrecen contenido de valor cuando lo necesita.

El blog es de un salón de fiestas para niños, con lo cual al final del artículo le ofrecen dejar el email a cambio de un video con un tour virtual. Deja el correo porque le gustó lo que leyó y quiere conocer más del lugar.

Encontró el salón a través del contenido que le ofrecieron. No la interrumpieron con un anuncio cuando no estaba lista para escucharlo, aparecieron donde ella estaba buscando con contenido relevante y útil.

Ella encontró la marca, la marca no salió a buscarla a ella.

Le envían el video y dos días después la vuelven a contactar para saber qué le pareció y si aún no está convencida invitarla a conocer en persona el lugar. Acepta la invitación, coordinan una cita y visita el lugar donde le muestran todas las instalaciones y le cuentan qué paquetes ofrecen. Elige uno que le gusta. Se concreta la venta después de haberla acompañado por todo el proceso desde que detectó su necesidad hasta que estuvo lista para comprar.

En cada parte del proceso la acompañaron con información y contenido útil: desde el artículo del Blog y el video con el tour virtual hasta el llamado telefónico y la visita presencial.

Así funciona el Inbound Marketing

El cliente detecta la necesidad que tiene. La marca responde con contenido valioso, relevante y útil. Y así se logra el primer contacto.

El objetivo de ese primer contacto no es la venta. No intentamos vender apenas conocemos a alguien, así como nadie propone casamiento en la primer cita.

Ese primer contacto dispara una serie de interacciones más con el objetivo de guiar a ese potencial cliente en su proceso de decisión hasta que está listo para comprar.

El Inbound Marketing es una filosofía de marketing enfocada en el otro: en escuchar y conocer a tu cliente ideal, ofreciéndole contenido relevante, acompañándolo en todo su ciclo de decisión hasta que esté listo para comprar.

Una filosofía de marketing con menos ego, más personalizada y que requiere de más tiempo y paciencia. Pero que a cambio es mucho más eficiente, de largo plazo y te permitirá crear relaciones más duraderas y potenciar tus ventas.

En un mundo donde cada vez tenemos más interrupciones, más opciones, más mensajes, más estímulos, más todo. El Inbound Marketing aparece como una alternativa para construir relaciones auténticas con tus clientes.

Dejar de gritar para que vean tu marca compitiendo con otros miles de gritos por día, sino que hablar más bajito pero al oído a los que realmente quieren escuchar.

Aprovechando el mundo digital para volver a un estilo de marketing más personalizado. Acompañando a tu potencial cliente desde donde está en lugar de tratar de llevarlo a los empujones donde quieres que vaya.

Tratando a tus clientes como a cualquier otra relación importante: interesándose genuinamente y apostando al largo plazo.

Porque al final se necesitan dos para una relación y sin clientes no hay negocio.

¿Estás listo para aplicar esta filosofía de marketing a tu negocio? ¡Contáctanos!

No quiere decir que tengas que tener todo listo ahora, pero como con cualquier cambio, lo primero es que decidas si este es el tipo de marketing y relaciones que quieres construir con tus clientes y para tu negocio.

¡Ese es el primer paso y a partir de ahí irás armando el resto!

Claves para enganchar tu estrategia digital

De acuerdo con los expertos en estrategias digitales:

En los próximos cinco años, la cantidad de contenido en la web aumentará de 500 a 1000 por ciento.

75 por ciento de este contenido será generado por los usuarios.

Las cifras anteriores ponen de manifiesto que el principal reto de una estrategia digital será atraer la atención de usuarios cada vez más bombardeados por la información y con cada vez menos tiempo para dedicar a la lectura.

La clave: la distribución

¿Cómo conseguir atraer la atención del público digital? Sorprendentemente, la respuesta no está en los contenidos. Cuando menos así lo cree Rudzki: “el contenido es la base, el punto de partida; no la meta”. ¿Entonces a qué debemos prestarle atención?

De acuerdo con el experto, el contenido por sí mismo no tiene valor económico alguno. La clave está en encontrar la forma de que este contenido sea compartido por los usuarios.

Éstas son las estrategias que permitieron a Audi posicionarse ante sus usuarios web:

Ponle un nombre a tu marca

Para crear interacción, no basta publicar notas en las redes sociales. Los usuarios actuales buscan identificarse con las marcas, sentirse cercanos a ellas. La mejor forma de acercarnos y fomentar la discusión es, sin duda, ponerle un rostro a nuestra marca.

La empresa alemana designó a un trabajador de la planta establecida en Puebla para ser el portavoz de la marca en redes sociales. Su nombre es Javier, y es el encargado de responder cualquier duda de los usuarios relacionada con la marca: desde cómo se produce tal o cual automóvil y cuándo saldrá a la venta un determinado modelo hasta dónde pueden enviar los CV para postularse a una vacante.

Para presentar al portavoz, Audi creó el hashtag #AskJavier y grabó un clip para compartir en redes sociales e invitar a sus usuarios a que hicieran preguntas en los comentarios.

¿El resultado? Una respuesta abrumadora de los usuarios, quienes se mostraron agradecidos por tener un espacio en el que pudieran plantear sus dudas y éstas fueran escuchadas. Tal es el valor de ofrecer una experiencia cercana.

Crea una campaña con la que se relacionen

Según Rudzki, las empresas que logran conectar en un nivel más íntimo con sus usuarios digitales han aprendido a no hablar todo el tiempo de sí mismas. “Todo el tiempo, las marcas bombardean a sus usuarios con el mensaje de que son las mejores en lo que hacen, son confiables, etc. ¿Y si cambiamos el mensaje”, explica.

En este sentido, Audi apostó por crear una campaña que en apariencia no se relaciona en absoluto con su negocio –los autos de lujo–, pero que rescata los valores fundamentales de la marca y los acerca a un público más amplio.

“’Pasión y perfección» es la campaña que creamos para transmitir nuestros valores a los usuarios. Buscamos crear algo con lo que pudieran relacionarse, algo que voltearan a ver”.

La campaña, que comenzó hace un par de días, consiste en compartir clips que muestran la historia de personajes urbanos mexicanos, con los cuales cualquier usuario se pueda identificar. En cada video, los protagonistas explican cuál es el papel que juegan la pasión y la perfección en sus trabajos y sus vidas.

Si bien los videos no se convirtieron en virales, sí incrementaron notablemente la interacción de los usuarios con la marca, y a sus ojos, la convirtieron en una marca “con los pies en la tierra”.

Organiza dinámicas y ofrece premios

A la par de los videos, Audi México organizó una dinámica en redes sociales. Creó un sitio web para la campaña e incentivó a sus usuarios a que votaran por su video preferido. Pero fue más allá: los invitó a grabar sus propios videos en los que compartieran qué significa para ellos la pasión y la perfección. Los usuarios pueden subir sus clips a Instagram o You Tube con el hashtag #pasionyperfeccion.

Pero la marca sabe que no puede pedir un esfuerzo tan grande a sus lectores sin ofrecer algo a cambio. Así, el premio para el mejor video –el más votado– será un viaje a Los Ángeles, California, para asistir al LA Auto Show y tener la oportunidad de conducir los autos que aún no salen a la venta. El segundo lugar se llevará a casa un reloj de lujo, y los 20 finalistas, una pluma edición especial de la marca.

Y tú, ¿cómo fomentas la interacción de tu marca con tus usuarios?

Estrategia SEO es una estrategia digital indispensable. Muchas veces se han tocado diferentes ideas de cómo emprender un negocio y una forma de hacerlo es empezando a vender productos por internet.

Pero vender en la red no sólo se trata de subir tus productos a una página y esperar a que los clientes lleguen, tienes que trabajar para ser notado.

Para que tu tienda online pueda ser encontrada de una manera fácil en los resultados de búsqueda es necesario que implementes una estrategia SEO.

Sin embargo si lo realizas de una manera inadecuada podría llevarte a ser penalizado por Google y estar en el fondo de los resultados de consulta, lugar en donde tu marca jamás será conocida y tus probabilidades de conseguir ventas serían mínimas.

Estrategia SEO y que no hacer.

Así que para que esto no pase, nos hemos dado a la tarea de decirte qué es lo que debes evitar en la estrategia SEO. Así que pon mucha atención en los siguientes puntos.

Contenido duplicado

Google diseñó un algoritmo específicamente para penalizar a los sitios con contenido de baja calidad, como el material duplicado.

Así que adiós al copiar y pegar. Intenta ser creativo y encontrar diferentes ideas de materiales para que siempre tengas algo nuevo de que hablar.

Error 404

La experiencia de usuario dentro del SEO es muy importante en su totalidad. Esto indica mayor permanencia de las personas en un sitio y eso le dice a Google que esa página web es importante.

Y uno de los factores que afectan la experiencia de usuario son las webpages inexistentes. Es decir, las páginas que estuvieron en línea con información y se indexaron por Google, ya no están.

Cuando una persona abre una página y ve que no existe, se lleva una experiencia muy desagradable y eso perjudica tu visibilidad en los resultados de búsqueda. Te recomendamos hacer un redireccionamiento 301 de las páginas que marquen este tipo de error.

Siempre intenta que vaya hacia una página que esté relacionada, si ves que no cuentas con este tipo de página, dirígela a la página de inicio, es decir al “Home Page”, de esta manera el usuario siempre tendrá la oportunidad de explorar las diferentes secciones con las que cuenta tu sitio web.

Mal diseño web

El diseño web hace muchas la diferencia entre un sitio web mediocre y uno excelente. Así que te recomendamos algunos tips para que los tengas en cuenta para tu diseño y estrategia SEO:

-Fuentes

Usa fuentes legibles y de un tamaño grande. Lo importante de esto es que las personas puedan leer con facilidad el contenido sin el mayor esfuerzo.

Utiliza tres tipos de fuentes dentro de tu sitio web, ya que si usas más, es muy probable que confundas a los visitantes.

-Mapa del sitio

Esto le ayudará al usuario y a Google a saber de qué forma está estructurado el sitio web. Como por ejemplo, saber si cuenta con una sección de contacto, de preguntas y otras más que le ayudarán a las personas a tener una navegación fácil y entendible dentro de tu portal web.

-Enlaces internos

Utiliza este tipo de enlaces para mejorar la navegación entre páginas de tu sitio web. De esta forma harás que las personas que te visiten permanezcan más tiempo en él.

Tiempo que tarda en cargarse

Cómo lo vimos anteriormente, un nivel alto de rebote indica a Google tu sitio es de mala calidad.

Es por eso que debes tener páginas que carguen rápido, pues si tardan más de 3 segundos, los usuarios cerrarán la página y tu porcentaje de rebote incrementará.

Sobre optimización

Es verdad que las palabras clave son algo que te permitirá subir escalones dentro de los resultados de búsqueda, sin embargo evita usarlas en exceso y de manera forzada.

Te recomendamos usar sinónimos de tu palabra clave principal y siempre recuerda insertarlas de una manera natural nunca con la única intención de simplemente clasificar dentro de los resultados de búsqueda.

Las nuevas optimizaciones de Google lo hacen más inteligente y lo que busca es contenido de calidad, no una sobre optimización de palabras clave.

Después de haber visto estos puntos, es momento de dejarnos mejorar tu estrategia, de tal manera que puedas ver como poco a poco vas subiendo posiciones dentro de los resultados de búsqueda con una mejor optimización web, no lo pienses más.

En Drakko Marketing nosotros diseñamos tu estrategia SEO para  tu página web, analizamos las estrategias y las necesidades de tu empresa en internet, ven y asesórate con los profesionales ¡Contáctanos!

Página web y el por qué actualizarla

Página web y el por qué actualizarla, detalle que aporta muchísimos beneficios ya permite que tu negocio o empresa se mantenga en línea y disponible al público las 24/7. Muchas empresas al tener la necesidad de tener presencia en internet desarrollan páginas web sin tener la estrategia o el asesoramiento adecuado, logrando resultados negativos en la imagen y en el servicio que quieren dar y transmitir a sus clientes. Te dejamos algunos puntos clave al momento de considerar actualizar tu sitio.

Actualizar tu página web es básico.

Tener una web desactualizada no le permitirá a tus clientes encontrar lo que buscan y los obligarás a irse con la competencia. Es muy importante que nuestra imagen online sea impecable y que le transmita a tus posibles clientes la confianza que ellos necesitan. Para conseguirlo es necesario tener una web “al día” y es aquí cuando surge la pregunta: ¿Cuándo debo actualizar o rediseñar mi página web?

No representa a mi empresa:

Si tu negocio con el paso del tiempo se ha ido reinventando o diversificando es hora de renovar tu presencia online. También si tu empresa ha modificado la imagen corporativa es necesario que el sitio web forme parte de esta estrategia para que tus clientes te identifiquen fácilmente.

Si tu empresa o marca no está en internet, simplemente no existe.

Diseño anticuado:

Si tu web visualmente se ve obsoleta y anticuada, tus clientes también percibirán a tu empresa de esa forma. Una página web a la vanguardia y en constante innovación genera más confianza. Sin embargo, tampoco debes caer en el uso excesivo de efectos especiales porque tu sitio se volverá demasiado lento en cargar, lo que aburre a tus visitantes, y además Google puede penalizar tu posicionamiento web. Muchas veces (la mayoría) en el diseño de webs menos es más.

Tu web no usa diseño responsivo:

A partir de este año, buscadores como Google favorecen el posicionamiento web de las páginas web adaptadas a dispositivos móviles (smartphones). Hoy en día son muchísimas las personas que acceden a internet desde sus smartphones o tablets porque es mucho más cómodo, y si tu página web no se adapta a estas tecnologías está condenada al fracaso.

Contenidos viejos y no optimizados:

Debes proporcionar a tus clientes contenidos atractivos y actualizados sobre tu empresa. Además, debes tener contenidos optimizados para que tu web se posicione en los motores de búsqueda, porque si no únicamente te visitarán aquellas personas que conozcan tu dominio o clientes «ocasionales» que no comprarán o no les interesa tu producto.

Programación obsoleta:

El lenguaje de programación de sitios web está en constante crecimiento y actualización. Si programaste tu web hace 3 años probablemente tendrá fallas en su funcionalidad, lentitud al cargar, efectos visuales anticuados, y errores que perjudican tu posicionamiento en los buscadores y sobretodo el alcance que hoy en día es básico.

El mundo digital está cambiando constantemente y lo que ayer era tendencia, hoy está completamente obsoleto. El sólo hecho de tener una página web no significa que tu empresa esté a la vanguardia y que vaya a posicionarse de inmediato en la página uno de Google. Es importante que, al tomar la decisión de rediseñarla te asesores con verdaderos expertos que puedan analizar qué elementos están fallando o que no son relevantes a tus clientes, de ahí parte las estrategias y objetivos que tu empresa desea alcanzar.

Una página web actualizada es la mejor herramienta para posicionar tu empresa en internet. 

En Drakko Marketing nosotros rediseñamos tu página web, analizamos las estrategias y las necesidades de tu empresa en internet, ven y asesórate con los profesionales.  ¡Contáctanos!

4 datos sobre el Marketing Digital

4 datos  sobre el marketing digital para aplicar y tomar en cuenta en tu empresa. El marketing digital se ha convertido en la forma de marketing más usada para llegar a los usuarios y que así se conviertan en potenciales clientes y es que, cada día, son más los consumidores que están conectados a la red y reciben con gran agrado las campañas de marketing digital que las diferentes firmas lanzan por internet.

Para que puedas usar este tipo de estrategias para tu marca en el entorno digital; a continuación, te vamos a ofrecer 4 datos  sobre el marketing digital que te harán ver cuál es la importancia que tiene y la rápida aceptación que deberías hacer para tu marca de este tipo de estrategias.

1.- Los ingresos ascenderán hasta más de 300 millones de dólares.

Como ya hemos dicho, el marketing digital, cada vez está viendo cómo sus ingresos se están multiplicando. En el año 2016 (según datos ofrecidos por el portal web Statista), los ingresos del marketing digital ascenderán a los 198.439 millones de dólares y la mayor parte vendrá por la publicidad en buscadores. Pero esta cifra, va a ir creciendo constantemente y se estima que en el año 2021, los ingresos por marketing de este tipo van a ascender hasta los 332.199 millones de dólares.

2.- El mobile advertising está en racha.

El marketing digital se podría dividir en dos grandes categorías: desktop y mobile. Y este último es que le va a generar más ingresos al marketing digital. Este año, los ingresos del mobile van a ascender hasta los 81.069 millones de dólares, una cifra que se verá multiplicada en 5 años, cuando los ingresos por mobile lleguen hasta los 198.657 millones de dólares, colocándose por encima de los ingresos por desktop, que serán de 133.542 millones de dólares.

3.- El retail, el sector en el que más triunfa.

De los ingresos generados por el marketing de este tipo, sin duda alguna, donde más se generan es en el del retail (con un 13,8% de los ingresos), seguido por el de comida y bienes de consumo (13,4%), Entretenimiento y Media (11,7%), Automóviles (11,7%) y Sector Servicios (13,4%).

4.- Estados Unidos, el país triunfador

Y por último, nos gustaría destacar son los países en los que más ingresos genera el marketing de este tipo y el triunfador absoluto es Estados Unidos (con más de 80 mil millones de dólares), seguido por China (43.902 millones de dólares) y Reino Unido (con ingresos en marketing digital de unos 14.251 millones de dólares).