Facebook es una red social que obtiene sus ingresos por las interacciones que realiza el usuario en internet y sus aplicaciones. Facebook obtiene tu información personal y vende como características de mercado a los anunciantes para mostrar la publicidad que más te interesa.

Data Selfie

Este programa es una extensión que realiza exactamente lo mismo que Facebook. Monitorea cualquier “movimiento” que realices en la plataforma y después te dará un informe de tu sesión.

Esta herramienta  sólo está disponible como extensión para usuarios de Google Chrome y su principal función es mostrarte toda la información que las plataformas pueden obtener de tu perfil sin que tú te des cuenta.

Data Selfie mide el tiempo que pasas en las diferentes secciones de la página, así como las veces que ves una página entre otras cosas.

Ahora que conocemos esta herramienta te recomiendo utilizarla para ver cuánta información se puede obtener en cualquier sesión de internet. Muchos programas como Google Analytics recuperan este tipo de información para saber las estadísticas de las páginas web de los usuarios.

No olvides seguir nuestro blog cada jueves, tenemos temas actuales que pueden servirte en tus proyectos. Si tienes alguna duda con este tema o respecto a Marketing Digital, no dudes en comunicarte con nosotros al correo marketing@drakko.com.mx

Por Hugo Andrés Moreno Garza

El mundo está cambiando constantemente y las tecnologías van evolucionando.

Un estudio realizado por Big Ideas en el 2017 nos dice que en el 2017 habrá una competencia enorme para llamar la atención de los consumidores. Esto se debe a que los canales de comunicación se han vuelto más activos y esto genera una gran expectativa por parte de los usuarios.

De igual manera se señala que las empresas se enfrentan a pruebas constantes con los avances tecnológicos, donde la planeación anticipada es parte fundamental de la adaptación que tendrán con las audiencias (Mejor contenido en el momento adecuado).

A continuación algunas estrategias que no está de más adaptar en las campañas de marketing digital:

Debemos construir un equipo fuerte

Los empleados deben estar conscientes del cambio constante y del impacto que generan en el mundo exterior.

Medir todo lo que se pueda

El estudio recomienda prestar atención a los análisis de big data. Es importante ser precavidos y saber hasta donde mantener el gasto de tiempo con la comercialización.

No gastar todo en un plan de marketing

Lo mejor es no gastar todo e presupuesto de mercadotecnia en una sola activación ya que el riesgo de fallar es muy alto. Lo más recomendado por los expertos es invertir en diferentes áreas haciendo pequeñas asignaciones para ver que funciona y qué no.

Nuevas ideas

Siempre hay que estar al pendiente de las tendencias en marketing, esto nos ayudarà a saber que sucede en este ámbito y podremos ejercer ejercicios probados en nuestras estrategias.

Escuchar a los clientes

Probablemente este sea el punto más importante, ya que si no sabemos que quiere el cliente no sabremos que darle, y si el cliente no busca nuestro servicio o producto, no habrá ventas. Es importante conocer los problemas que enfrentan, así será más fácil saber lo que los consumidores quieren.

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Por Hugo Andrés Moreno Garza

El marketing tradicional está muerto, si eres un profesional del marketing o un consumidor, hace tiempo que habrás percibido que los viejos trucos invasivos del Outbound Marketing ya no tiene el efecto que tenían. Esto se debe especialmente a la falta de adaptación de este tipo de técnicas a la nueva realidad de las personas que potencialmente puedan estar interesadas en tu producto o servicio, tus Buyer Persona.

Hoy en día nos encontramos con un consumidor multicanal e hiperconectado, que consume, compra y se comunica de una manera muy distinta a cuando el marketing tradicional aún funcionaba.

Por ello en Latinoamérica, especialmente en los últimos años, se ha experimentado una notable bajada de los resultados obtenidos con este tipo de marketing tradicional que usa técnicas totalmente obsoletas.

El marketing tradicional murió…dejemos que las cifras hablen.

Según una encuesta realizada por Hubspot en Latinoamérica sobre la publicidad típica del marketing tradicional (anuncios de televisión, correos masivos y llamadas en frío), podemos concluir que el marketing tradicional ya no es una alternativa para aquellos que esperan seguir innovando y superar sus objetivos.

El 85 % de las personas no ven los anuncios de televisión con los mismos ojos.

Con las diferentes alternativas de Smart TV y la multitud de canales que existen para poder hacer zapping hasta el infinito y más allá, los espectadores no están atentos a los anuncios publicitarios.

De hecho ni los ven.

Si añadimos el fenómeno multipantalla, según el cual el 40 % de los adultos está en Internet al mismo tiempo que ve la televisión, el reto para las empresas de captar la atención de los usuarios incrementa, ya que han de ser capaces de ofrecer una experiencia única y fluida a través de los diferentes canales.

El 40 % de las personas que reciben una llamada comercial no contestan.

Actualmente, y ante la posibilidad de ver el número que te está llamando, prácticamente nadie descuelga el teléfono ante un número desconocido u oculto, o en el caso de que lo haga, si no perciben la experiencia como buena en los primeros 10 segundos, colgarán.

El 21 % de la publicidad impresa que llega a buzones no se abre.

1 de cada 5 personas que recibe una publicidad por correo tradicional la tira directamente a la basura sin preocuparse de abrirla. Piénsalo, en tu caso: ¿cuándo abriste por última vez una carta publicitaria?

El 94 % de los usuarios se da de baja de un email al que no se suscribió expresamente

La mayoría de las personas cuando reciben un mailing que no solicitaron, aunque sea de una empresa a la que recientemente compraron, se sienten invadidas y casi en el 100 % de los casos optan por darse de baja.

¿A que te ha pasado más de una vez?

La cosa cambia notablemente si la suscripción ha sido voluntaria, ya que si decides suscribirte a un blog es porque deseas ser informado, lo que juega a favor del remitente, que obtendrá clics y porcentajes de apertura mucho mayores que en el caso del marketing tradicional, que tiende a usar el mailing como spam.

¿Por qué el Inbound Marketing es tu alternativa?

Está claro, el motivo por el que no funciona el marketing tradicional es porque los compradores han tomado el control, están cada vez más informados y son más infieles. Quieren vivir una experiencia de usuario única y totalmente personalizada.

¿Estás listo para ofrecérsela?

Tacha de tu estrategia las técnicas de la vieja escuela: olvídate del marketing tradicional y apuesta por el Inbound Marketing y la personalización en cada fase del proceso de compra.

La clave está en atraer a los consumidores con información relevante, no invadirles.

Según este informe de Hubspot , el 68% de las empresas afirma hacer Inbound Marketing en Latinoamérica, pero tan sólo el 29% usa las mejores herramientas para optimizar los resultados. La mayoría de las empresas empiezan a realizar esta práctica y metodología hacia los objetivos de sus empresas, donde sus clientes son los protagonistas y se les aborda con información y contenido de relevancia para cada cliente.

¿Quieres que te ayudemos? ¡Contáctanos!

El marketing tradicional está muerto, si eres un profesional del marketing o un consumidor, hace tiempo que habrás percibido que los viejos trucos invasivos del Outbound Marketing ya no tiene el efecto que tenían. Esto se debe especialmente a la falta de adaptación de este tipo de técnicas a la nueva realidad de las personas que potencialmente puedan estar interesadas en tu producto o servicio, tus Buyer Persona.

Hoy en día nos encontramos con un consumidor multicanal e hiperconectado, que consume, compra y se comunica de una manera muy distinta a cuando el marketing tradicional aún funcionaba.

Por ello en Latinoamérica, especialmente en los últimos años, se ha experimentado una notable bajada de los resultados obtenidos con este tipo de marketing tradicional que usa técnicas totalmente obsoletas.

El marketing tradicional murió…dejemos que las cifras hablen.

Según una encuesta realizada por Hubspot en Latinoamérica sobre la publicidad típica del marketing tradicional (anuncios de televisión, correos masivos y llamadas en frío), podemos concluir que el marketing tradicional ya no es una alternativa para aquellos que esperan seguir innovando y superar sus objetivos.

El 85 % de las personas no ven los anuncios de televisión con los mismos ojos.

Con las diferentes alternativas de Smart TV y la multitud de canales que existen para poder hacer zapping hasta el infinito y más allá, los espectadores no están atentos a los anuncios publicitarios.

De hecho ni los ven.

Si añadimos el fenómeno multipantalla, según el cual el 40 % de los adultos está en Internet al mismo tiempo que ve la televisión, el reto para las empresas de captar la atención de los usuarios incrementa, ya que han de ser capaces de ofrecer una experiencia única y fluida a través de los diferentes canales.

El 40 % de las personas que reciben una llamada comercial no contestan.

Actualmente, y ante la posibilidad de ver el número que te está llamando, prácticamente nadie descuelga el teléfono ante un número desconocido u oculto, o en el caso de que lo haga, si no perciben la experiencia como buena en los primeros 10 segundos, colgarán.

El 21 % de la publicidad impresa que llega a buzones no se abre.

1 de cada 5 personas que recibe una publicidad por correo tradicional la tira directamente a la basura sin preocuparse de abrirla. Piénsalo, en tu caso: ¿cuándo abriste por última vez una carta publicitaria?

El 94 % de los usuarios se da de baja de un email al que no se suscribió expresamente

La mayoría de las personas cuando reciben un mailing que no solicitaron, aunque sea de una empresa a la que recientemente compraron, se sienten invadidas y casi en el 100 % de los casos optan por darse de baja.

¿A que te ha pasado más de una vez?

La cosa cambia notablemente si la suscripción ha sido voluntaria, ya que si decides suscribirte a un blog es porque deseas ser informado, lo que juega a favor del remitente, que obtendrá clics y porcentajes de apertura mucho mayores que en el caso del marketing tradicional, que tiende a usar el mailing como spam.

¿Por qué el Inbound Marketing es tu alternativa?

Está claro, el motivo por el que no funciona el marketing tradicional es porque los compradores han tomado el control, están cada vez más informados y son más infieles. Quieren vivir una experiencia de usuario única y totalmente personalizada.

¿Estás listo para ofrecérsela?

Tacha de tu estrategia las técnicas de la vieja escuela: olvídate del marketing tradicional y apuesta por el Inbound Marketing y la personalización en cada fase del proceso de compra.

La clave está en atraer a los consumidores con información relevante, no invadirles.

Según este informe de Hubspot , el 68% de las empresas afirma hacer Inbound Marketing en Latinoamérica, pero tan sólo el 29% usa las mejores herramientas para optimizar los resultados. La mayoría de las empresas empiezan a realizar esta práctica y metodología hacia los objetivos de sus empresas, donde sus clientes son los protagonistas y se les aborda con información y contenido de relevancia para cada cliente.

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Errores del Marketing Digital

Errores del Marketing Digital, la clave es entender la relación existente entre cada uno de los diferentes canales y cómo es que se complementan entre si.

Hoy en día, parece que la distinción entre el Marketing “offline” y el Marketing Digital es algo muy tangible, sin embargo, pocas veces pensamos en lo bien que se pueden complementar.

Por ejemplo, algunos anuncios de radio y televisión bien estructurados, pueden ser el detonante para el inicio de tu estrategia digital y dar pauta a que el usuario visite tus redes sociales o tu sitio web.

Lo que a su vez, podría impactar directamente y de manera positiva en el SEO de tu marca.

La clave para tener un buen Marketing es entender la relación existente entre cada uno de los diferentes canales y cómo es que se complementan entre sí.

Aunque hay situaciones, sitios web e industrias muy diferentes, existen cuatro Errores del Marketing Digital que suelen darse con frecuencia.

Error 1. Las métricas de ROI

Como dijo un famoso escritor de negocios, Peter Drucker, considerado el mayor filósofo de la Administración: “Si es medible, se puede mejorar«. En esto se ha basado el éxito de muchas campañas de Marketing Digital.

Lo que hacen muchos mercadólogos es evaluar todas las métricas a las que tienen acceso y que están relacionadas al retorno de inversión, dejando de lado algunas otras que podrían contar con más información para sus campañas.

Para hacer más eficiente tu próxima campaña, haz un listado de todo lo que quieres medir. Antes de empezar, pregúntate cuántos elementos estás considerando y si el resultado que te aporte esa métrica puede influir de manera positiva en la planeación de tu campaña. Si no puedes responderte de manera sencilla, deja de lado esa métrica y mejor enfócate en aquellas que sí aportarán valor.

Es sencillo; si el resultado obtenido en algunas métricas no está canalizado al crecimiento de tu negocio, no es buen número. Céntrate en aquellas que te den respuesta a:

• Si estás generando o no leads y ventas
• ¿Cuál es el comportamiento del buyer persona?
• ¿Cómo mejorar en cada etapa del embudo?

Si aún mides el valor de la información como en la vieja escuela imprimiendo cientos de hojas, es hora de replantear la manera de hacerlo. Considera que para lograr que las ventas y el número de clientes crezcan, es necesario estar monitoreando y ajustando las acciones de Marketing Digital.

Error 2. El comportamiento basado en el Marketing

A todos nos gusta pensar que entendemos a nuestros clientes. Y es probable que sí, pero es muy difícil que conozcas a tus clientes más de lo que se conocen ellos mismos.

En pleno apogeo del Big Data, no existe ninguna razón para adivinar el comportamiento de tus clientes. Al tener el acceso a los patrones de búsqueda, a las interacciones con los diferentes medios y a las conversiones en Social Media, puedes identificar el patrón de comportamiento que sigue el usuario, incluso desde antes de llegar a tu sitio.

Herramientas como Google Trends y Social Mention son un buen punto de partida cuando lo que quieres es identificar los datos personales y utilizarlo para brindar al usuario una mejor experiencia en tiempo real.

Para concretar planes de trabajo más sólidos y orientados a objetivos, apoya tu campaña en la información que ella misma te proporcione. Presta especial atención en:

• ¿Qué puedes hacer para fijar precios?
• Acciones que incrementen las ventas
• La calidad de tu servicio al cliente
• La logística de tu empresa

Si basas el enfoque de tu campaña en información obtenida de la campaña misma, estarás dando pauta a planes de trabajo sólidos, que puedes basar en la fijación de precios o en acciones de alto impacto que repercutan de manera directa en el incremento de ventas y en el servicio al cliente, incluso en la logística.

Error 3. Herramientas orientadas a tus objetivos

Día con día nos enteramos de aplicaciones, redes sociales y herramientas nuevas que prometen simplificarnos la vida y ayudarnos a obtener el máximo potencial de nuestras campañas. Seguramente ya empleas algunas de ellas, pero si no te están ayudando a alcanzar tus metas, ¿por qué conservarlas?

Podría ser que probablemente no necesites la red social que está de moda entre los adolescentes porque ese no es el target al que quieres llegar. Identifica cuáles son las aplicaciones, herramientas y canales de Social Media que realmente te ayudarán a llegar a tus objetivos.

Error 4. Disposición a fallar

En ocasiones, será posible que no veas de inmediato los resultados que estás buscando. En ese momento es necesario que hagas ajustes en tu plan de trabajo y sigas sobre la marcha. Dicho esto,el truco es aprender a identificar dichas situaciones y aceptar que tal vez sea momento de hacer un cambio.

Para saber cuándo ha llegado el momento de hacerlo, debes comparar tus métricas y analizar dónde debes modificar algo.

En conclusión, el Marketing puede ser una combinación de diferentes estrategias, no necesariamente de todas las que existen, ya que esto podría conducirte al caos. La clave para llevar tus campañas a la cima, está en nunca perder de vista tu objetivo y el resultado final que estás buscando.

Platícanos tu opinión sobre este artículo y dinos si respondió a tus preguntas. ¿Has sido víctima de alguno de estos errores?

Está claro que comenzar en diciembre es un poco tarde para comenzar a implementar sus tácticas de promoción, pero no imposible.

Además el ejercicio de crear una campaña para fecha especial te dará el entrenamiento para seguir aplicando el mismo método por ejemplo para: vacaciones, inicio de actividades, vuelta al colegio, y otras fechas importantes que sucederán a largo del próximo año.

Así que, si ya estás atrasado en tus planes de marketing  de las fiestas de finales de año, tomar algún tiempo para leer sobre las siete áreas que debes tener en cuenta para que puedas implementar una campaña de marketing navideño exitosa.

Aquí te damos los ocho pasos:

1. Analiza tu situación y plantea objetivos

Cómo desconozco el tipo de negocio, el tipo de producto o servicio y el tamaño de  tu empresa, la recomendación inicial es analizar:

Tus fortalezas y debilidades

A tus competidores al menos 2 de ellos a ver qué y cómo han lanzado sus campañas para estas fiestas. Toma nota, estudia sus fortalezas y aprovecha sus debilidades.

2. Crea tu estrategia

Parte de generar una estrategia de campaña es averiguar cómo se puede promover tu marca en los días de fiesta importantes de la temporada cómo la Navidad,  el Año Nuevo y Noche de reyes. Además, ten en cuenta las compras en vacaciones y los días de ofertas especiales que se han popularizado en este último tiempo cómo: (Black Friday) viernes Negro, Los sábados de la pequeña Empresa y el Cyber ??Monday.

Una vez que decidas participar con tu empresa realizando una campaña en estos  días de fiesta, necesita crear tu propia campaña, que comienza con un plan de marketing puntual.

3. Piensa más allá de la Navidad

Una campaña para los días festivos no significa que lo hagas exclusivamente  para la Navidad  y tampoco significa que tiene que ser puesto en marcha en diciembre. Las fiestas tradicionales de negocios y particulares antes mencionadas a menudo son olvidadas en la emoción que rodea a la Navidad.

Puedes usar estos pasos para crear campañas en: Noche de Reyes; Vacaciones de Verano o Invierno;  Viernes Negro, Cyber Monday, Sábado de ofertas, etc.

4. Crear las ofertas

Para promocionar tu campaña, necesitarás crear ofertas en torno a al tema festivo. En algunos casos, esto puede incluir descuentos que puedes proporcionar a tus clientes. Cuidado con los porcentajes de descuentos, piensa que el público está predispuesto a comprar en estas fechas.

Después de crear los conceptos de tus ofertas para las Fiestas, debes empezar a construir las estrategias con creatividad para ayudar a que todo funcione coordinadamente. Hay una gran variedad de herramientas que puedes utilizar con tu marca, cómo:

Llamadas a la acción en tu sitio Web.

Colocar banners en tu blog y publicidad en otras páginas Web.

Videos, Fotos e imágenes de calidad (que te ayudarán con esta promoción).

Concursos y sorteos.

Redes sociales y publicidad social.

Email marketing: plantillas navideñas de correo electrónico.

Tarjetas navideñas de descuento.

Cupones especiales de promoción.

5. Prepara tu estrategia de medios sociales

Luego de las fiestas generalmente vienen las vacaciones, y podrás notar que el compromiso de la audiencia es mucho más débil ¿la razón principal? Muchas personas están ya sea de vacaciones o pensando y planeando sus próxima vacaciones. Pero todavía hay mucho que hacer para asegurarse de que tu audiencia siga interesado en tus ofertas durante la temporada de vacaciones.

Por ejemplo, necesitarás planificar y crear tu calendario editorial para esta temporada específica. Esto hará que sea más fácil para  que puedas escribir y programar todo el contenido que necesitarás durante las vacaciones. Si no tienes un calendario editorial, usted puede crear su plantilla con este documento.

También es imprescindible continuar el seguimiento de tus cuentas de redes sociales, utiliza  herramienta de monitoreo social  para rastrear palabras clave vacaciones para que pueda responder de manera proactiva. Puede incluso crear algunas respuestas enlatadas en base a las palabras clave que has investigado.

Algunas empresas tiene una sección dedicada a la promoción a través de los medios sociales en los que incluye su hashtag #miniofertas, #comprasverano, #playa # vacaciones, etc. prepara  tweets y posts o publicaciones que puedes utilizar en tu negocio para promover la participación en las vacaciones.

6. Optimizar tus palabras clave

Puedes utilizar la publicidad PPC (pago por click) para tu campaña de festividades, esto daría un gran impulso y más rapidez  para ayudar obtener resultados a tu campaña de vacaciones.

En primer lugar, piensa en tu audiencia y cómo está podría buscar a tu marca. Utiliza palabras clave relacionadas con tu marca. Ten en cuenta los horarios de tu público objetivo, si tienes un negocio B2B, puedes ver una alta participación en horas de trabajo. Por el contrario, las empresas B2C pueden ver mayor tráfico durante las noches y fines de semana.

A la hora de crear tu anuncio, piense en lo que está pasando por la mente de su público cuando están buscando. ¿Están buscando regalos para la familia? ¿Colegas? ¿Regalos de último minuto? Crea tu  anuncio con tu audiencia en mente, diseña el mensaje publicitario que tenga sentido para ellos y capta su atención mientras están con la euforia de la temporada navideña.

7. Considera la planificación de un evento

La temporada navideña es el momento perfecto para planear un evento. Pero antes de empezar a comprar las luces de Navidad y otras decoraciones navideñas, piensa en el propósito exacto de tu evento, pregúntate: ¿Qué metas estoy tratando de lograr con este evento? ¿Cómo será el evento? ¿Un evento será más fácil para llegar al público? Tener un evento sólo por el hecho de tener un evento no es un buen propósito, pero el establecimiento de objetivos alcanzables y claros que se pueden lograr en una reunión o fiesta, eso sí tiene sentido.

Usando un evento en persona para expandir el alcance de su público es un objetivo que pueda tener. Al organizar un evento, los asistentes podrán twittear al respecto con el hashtag del evento. Con este hashtag, se puede promover otras partes de su campaña, como por ejemplo tus ofertas.

Las personas que asistieron a tu evento y sus seguidores sociales son más propensos a ver la campaña en el hashtag y recomendarlas (RT). Por lo tanto, la fusión de tu estrategia online y offline presenta una gran ventaja si trabajan  juntas para alcanzar tus metas.

Por ejemplo existen datos de un importante volumen de actividad al compartir videos y fotos después de los eventos porque los compradores tienen curiosidad de ver las fotos y videos online.

8. Centrarse en la satisfacción del cliente

Durante la temporada de Navidad, la mayoría de las empresas tienen al menos una campaña de promoción, algunos tienen descuentos de ventas, otros tienen ofertas especiales sólo para los días de fiesta. Sea cual sea lo que decidas hacer con tu empresa, la satisfacción del cliente debe estar a la vanguardia de sus esfuerzos de marketing.

Al pensar en los objetivos de tu campaña, piensa en cómo puedes asegurarte de que está deleitando a sus clientes. Si puede alterar ligeramente un aspecto de tu campaña para mostrar tu agradecimiento a tus clientes, hazlo sin dudar.

Muchas pequeñas empresas simplemente no tienen los recursos de las grandes compañías para crear estos materiales de agradecimiento costosos e impresos. Ofrece salutaciones enviando por email un video corto o una tarjeta virtual de agradecimiento, estos materiales sirven para reforzar tus esfuerzos de marketing. Esto es sin lugar a dudas dejarán satisfechos a tus clientes.

¿Qué más estás pensando  hacer en tu negocio  para la temporada de Navidad y en vacaciones?

Esta semana el ratón emblema de la marca Disney cumplió 87 años y eso me hizo ponerme a pensar en la mercadotecnia que emplea y en su éxito innegable.

Todos tenemos recuerdos de nuestra infancia ligados a Disney, una presencia con la que nacimos y que sigue presente en nuestras vidas,  ya sea desde una pantalla de cine, televisor, o en nuestros dispositivos móviles.

Incluso ha llegado a materializarse, en los parques temáticos de ensueño que se extienden por 3 continentes, haciendo que ese mundo lleno de magia y fantasia con el que hemos crecido sea real volviendo el sueño de niños y grandes una realidad al poder estar de frente con los personajes que nos han acompañado desde siempre.

Pero detrás de toda esta ilusión Disney se esconde una empresa, o lo que se diría mejor un imperio con grandes fines comerciales. Walt Disney supo diseñar una campaña de marketing basada en la fantasía y la ilusión de los más pequeños resaltando los principales valores, haciendo de ese mundo irreal lleno de experiencias y emociones lo más rentable para la compañía, pero todo esto no fue posible con solo soñarlo como no lo plantea siempre, es más bien una muy buena estrategia de marketing, la principal cosa que cuida Disney a mi punto de vista es NO olvidar su mercado meta el cual son los niños, todo absolutamente todo esta adaptado para los más pequeños del hogar, desde una película hasta sus enormes parques temáticos, el imperio Disney cuida absolutamente todos los detalles para que así sea y no dejan pasar nada, ni a su competencia, claro que si suponemos que un imperio como lo es no tiene competencia ese es solo pensamiento nuestro ya que ellos prestan mucha atención a toda su competencia considerando como tal a toda aquella empresa que sea comparada con ellos, así prestando atención a los detalles ellos mejoran día con día para ofrecernos lo que queremos y sumando a esto que se tiene un excelente servicio al cliente, podemos decir que esta industria sabe exactamente lo que está haciendo y es por eso que se encuentra posicionado desde hace varios años sin perder su valor.

No hay nadie que no conozca Disney y eso es  porque en la actualidad es una empresa de medios de comunicación y medios del mundo. Y no es de extrañar, dado que su reinado abarca tanto producciones cinematográficas como canales de televisión y portales digitales.

En mi punto de vista todas las empresas tienen mucho que aprender de Disney ya que muchas veces dejamos pasar cosas muy básicas como lo son el servicio al cliente, los detalles y nuestro mercado meta, así que no lo olvidemos y quizá algún día lleguemos a ser tan grandes como Disney.

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Correos electrónicos y su efectividad.

Miles de empresas alrededor del mundo utilizan el correos electrónicos como medio de publicidad y/o difusión de su marca, si es cierto que es una herramienta de gran utilidad que arroja resultados en su mayoría positivos, también es cierto que muchos de esos correos jamás se han abierto o se envían a spam, lo cual hace que no cumpla su objetivo.

Para evitar que eso pase con tu campaña de e-mail marketing o de correos, te dejamos los siguientes consejos:

1. Mantén una base de datos depurada y actualizada, aunque para ello tengas que prescindir de algunos suscriptores. Quédate sólo con los que están verdaderamente interesados en tu producto o servicio. Además, es recomendable que solicites una doble confirmación cuando alguien se dé de alta en tu web. De esta manera, te asegurarás de que tu base de datos (correos) sea más limpia y con cuentas activas.
2. Procura que el enlace para que el cliente se dé baja sea muy visible: así evitarás que algún usuario te marque como spam y eso perjudique el resto de tus envíos. Y, por supuesto, fidelizarás a los suscriptores que realmente quieren recibir tus noticias.

Fidelizar el cliente es vital en cualquier estrategia de marketing.

1. Crea newsletters creativas y atractivas. Es muy importante que cuides tanto el contenido comercial como el contenido visual de los correos que envías a tus usuarios. Procura que el “Asunto” sea impactante e invite a la apertura del email. Asimismo, ofrece el contenido de manera clara y fácilmente comprensible, recuerda que menos es más.
2. Analiza las métricas en tiempo real y evalúa rápidamente tus acciones. El email marketing te permite monitorear las acciones y medir los resultados con rapidez. Los parámetros más importantes que debes tener en cuenta son:

• CTR: número de clics de los usuarios en el mensaje.
• CTOR: número de clics en cada enlace del email.
• Open Rate: el porcentaje de apertura de la newsletter respecto a los envíos realizados.
• Unsuscribe Rate: porcentaje de usuarios que se han dado de baja.

5. Diseño responsivo, frente a la incursión de dispositivos móviles, es muy importante que tus correos sean fácilmente legibles en smartphones y tablets, ya que hoy en día todos consultamos el correo desde nuestro móvil o Tablet más que en la pc.
6. Call to action. Aunque se tenga un buen registro siempre es bueno buscar formas para aumentarlos ya que nuestra adquisición de un cliente va a depender, en primera instancia, de nuestra capacidad de motivar al usuario a probar nuestro servicio. Un buen Call to Action debe incitarnos a hacer clic en el anuncio, debe ser directo con el mensaje y puede expresar urgencia, para incitar al clic.

Con estos datos, podrás evaluar la eficacia de tus campañas y realizar los cambios que sean necesarios para que funcionen mejor y llegue el mensaje correcto a tus clientes.

Si tienes necesidad de crear una campaña de correos y de email marketing, ¡No dudes en contactarnos. En Drakko marketing Digital podemos asesorarte.