Existe un debate muy común en las empresas sobre si los trabajadores deben ser eficientes o eficaces, o si ambas actitudes dan el mismo resultado, si bien son conceptos muy parecidos, desde un punto de vista empresarial existen ciertos matices que nos hacen tener inclinación por una sobre otra y que por tanto, hacen necesario que desde el departamento de recursos humanos se distinga correctamente entre eficiencia y eficacia para que una empresa logre sus objetivos.

La diferencia entre eficacia y eficiencia radica en que la eficacia tiene que ver con el cumplimiento de los objetivos, es decir cuando una empresa logra sus objetivos planificados se dice que es eficaz. Por otro lado una empresa puede ser eficiente en la medida en que cumpla con los objetivos con la menor cantidad de recursos, esto quiere decir que una empresa puede ser eficaz pero no eficiente. No cabe duda que estos dos términos tienen que ver directamente con la productividad, ya que si una compañía que es eficaz en su planificación y eficiente en sus procesos se dice productiva. Las empresas realmente productivas son muy pocas y generalmente son compañías de prestigio que han llevado el tema a niveles muy altos, donde la productividad, la eficacia y la eficiencia son temas inculcados culturalmente en todo nivel organizacional.

DEFINICION DE EFICACIA Y EFICIENCIA:

Eficiencia: La eficiencia es la productividad, que mide la rapidez con que alguien pueda hacer una tarea.

Eficacia: La eficacia es cumplir con los objetivos propuestos.

A continuación te dejo una imagen que puede explicarlo.