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Que es un ecommerce y cómo puede ayudarte en tu negocio

Que es un ecommerce y cómo puede ayudarte en tu negocio. Contar con tu propia tienda en línea puede generar mayores ingresos y más reconocimiento de marca.

¿Qué es un ecommerce?

Un ecommerce es un sitio web especializado en la venta en línea. Posee una estructura definida como cualquier sitio web, la diferencia es que tiene módulos para poder realizar compras a través de internet, es decir, cuenta con un catálogo en el que se muestran los productos o servicios que se ofrecen al consumidor.

En ella, se puede interactuar de tal manera que un usuario en el sitio web puede seleccionarlo y observar detalles del producto. Así como agregarlo al famoso carrito de compras, para después proceder a realizar una comprar si este se encuentra satisfecho con lo que se ofrece.

Los métodos de pago pueden varias dependiendo de las necesidades de pago que se requieran. Las pasarelas de pago pueden ser transferencia bancaria, pago con tarjeta pago en tiendas de conveniencia como Oxxo.

 

Los ecommerce han ido evolucionando con el paso del  tiempo,  hoy en día son un herramienta muy importante de muchas empresas. 

 

La venta en línea en la actualidad, acapara gran parte del comercio.  Hoy en día, cuando se realiza una compra en google,  los precios de algún producto que pretende adquirir son muy variados y existe mucha oferta y variedad de donde elegir. Por fortuna de todos.

Las posibilidades de terminar comprando por internet, son muy grandes, debido a la comodidad de comprar desde el hogar

 

Contar con un ecommerce para nuestro negocio representa una gran cantidad de oportunidades y clientes potenciales que no se captan si no tenemos presencia en internet.

 

La cuestión es que no es tan fácil como hacer una pagina web.  Poner productos y vender internet es un vecindario enorme y como en todo vecindario no somos los únicos que ofrecemos servicios.

Necesitamos darnos a conocer por medio de campañas de marketing digital o diferentes estrategias de mercadeo. Estas estrategias permitirán que nuestro ecommerce se empiece a posicionar en un buen lugar dentro los buscadores como Google.

 

Esto requiere algún tiempo para poder llevarse a cabo, por lo que hemos de ser pacientes, es probable que dentro de los primeros meses no tengamos o no veamos muchos resultados, pero esto es cuestión de esfuerzo y paciencia.

 

Una vez se logre el cometido de la difusión y el posicionamiento, empezaremos a ver los resultados en nuestro ecommerce y las ventas empezarán a fluir de mejor manera. Un ecommerce terminado,  podrá manejar y empezar a hacer ventas por lo darle difusión por medios como redes sociales.

El potencial de un ecommerce es enorme. La venta en línea hoy en día es un hecho, por lo que tener nuestros productos a la vista en internet da al negocio un mayor aire de profesionalidad. Además de que nos permite captar audiencia que no teníamos anteriormente.

En Drakko Marketing Digital  ayudamos a tu negocio a tener presencia en internet a través de distintos medios digitales. Acércate a un asesor para que podamos ayudarte a crear tu tienda en línea de una manera totalmente confiable.

 

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¿Cómo administrar un Ecommerce?

¿Cómo administrar un Ecommerce? Después de haber comparado varias agencias y encontrar una que llenara tus expectativas tanto económicas como ideales, adquieres por fin tu tienda en línea, ¿pero… y luego qué sigue? ¿Tus productos se venderán solos? ¿Recibirás muchas visitas y ganancias? ¿Tu página se posicionará en tu mercado deseado?

La respuesta es simple NO, tanto tu tienda virtual como tu tienda física requieren cuidados y atenciones que debes cumplir para seguir compitiendo con el mercado.

Por ejemplo: si quieres recibir más clientes debe estar ordenada y limpia, lo mismo pasa en tu tienda en línea, si quieres recibir más visitas necesitan tener una tienda ordenada, con contenido y productos que llamen la atención al cliente.

¿Cómo administrar un Ecommerce?

En una tienda física aparte de tus productos habituales, adquieres productos nuevos para seguir incrementando tu inventario y por ende tus clientes, en la tienda en línea pasa exactamente lo mismo, sino subes productos nuevos o novedosos tu tienda no seguirá renovándose y tus productos jamás serán conocidos, en consecuencia tendrás productos rezagados, recuerda que: «de la vista nace el amor»

 

Por ello para una buena administración de tu Ecommerce te recomendamos:

 

Atender los pedidos:

Fundamental mirar si ha habido pedidos nuevos todos los días de trabajo sin excepción. Ya que una venta no cerrada conlleva grandes problemas a futuro desde quejas con posibles clientes hasta devolución de dinero.

Checa correos constantemente:

Hay que responder a las preguntas, dudas y soluciones que te pidan por e-mail. En más de una ocasión, una conversación se ha convertido en una venta. También puede ser un aviso de que la web no funciona, o el carro de la compra está roto. Merece la pena tomarse la molestia de responder a todos para dar una buena imagen.

Renovar ofertas y promociones:

Algo que dice mucho sobre la vitalidad y dinamismo de una web es si en la página principal algo cambia de un día para otro. Visitar una tienda online que muestre promociones desactualizadas no invita a comprar.

Observa a tu cliente:

Presta atención a los comentarios de tu audiencia acerca de tus productos, tu atención, y si están o no satisfechos. Estar al tanto de los comentarios y reclamos acerca de tu marca y lo que ofreces, te ayudará a mejorar tu gestión online, políticas, envíos y atención en general.

Subir productos:

Una página en la que siempre están los mismos productos no es atractiva. Con cada nuevo producto debe subirse fotos e información en la página web, es recomendable que todos los días debamos subir algún producto de inventario que no esté descatalogado y puedas conseguir fácilmente.

Poner al día tus redes sociales:

Una página con contenido nuevo cada día o con muestras de vida, llama más la atención que una página rezagada, ya que es como una persona entre más activa o extrovertida más nos dan ganas de conocerlo, en cambio una persona seria e introvertida causara las intenciones contrarias.

Después de leer esto, sabemos que estás interesado en vender en línea, siguiendo estos pasos. En Drakko Marketing generamos tu tienda en línea adaptada para vender por internet. Consulta aquí nuestra oferta.

 

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Así debes de presentar tus productos en internet, para que los puedas vender

 

Así debes de presentar tus productos en internet, para que los puedas vender, con la finalidad de que los sitios web y en general el ecommerce son la presencia de tu marca las 24/7 todos los días del año.

Internet: las ventas en línea alcanzaron su punto más alto a finales del año 2017 y a inicio del año en curso.

Las ventas en internet se han determinado en mayor proporción debido al impacto que han generado las tecnologías móviles, el uso de internet con mayor intensidad y el dominio de las marcas sobre la dinámica del ecommerce, tiendas en línea de las marcas disponibles en cualquier momento. 

Esta apuesta es un desafío para las marcas existentes y las nuevas en el mercado, a diversas compañías convertirse en referentes de lo que ocurre en el plano digital, como claro ejemplo tenemos al gigante de la publicidad digital:  Amazon, lidera el mercado del ecommerce dejando detrás a marcas importantes como Walmart.

 

Con Amazon a la vista.

 

Es interesante descubrir la inmensa creatividad y la capacidad de las marcas por lograr acciones comerciales y estrategias de mercadotecnia guiadas, en un instante,  en que la experiencia que vive el consumidor dentro y fuera de la marca, sean más auténticas y experiencias que el consumidor demanda: estrategias personalizadas, pendiente de los momentos en que está dispuesto a comprar el producto o servicio a adquirir.

Esta disposición de las marcas por desarrollar estrategias comerciales y de mercadotecnia, sobretodo  ganadoras, ha llevado a muchas de las empresas a entender la capacidad que tienen de vender u ofrecer sus productos,  entendiendo no solo el poder que tienen para interactuar con el consumidor, sino que se han resuelto a adelantarse a lo que está por suceder en el mercado, un mercado con mayor experiencias y que atienden necesidades que los consumidores exigen hoy en día.

VENTAS EN INTERNET

Una de las formas que ha sabido adaptarse a este “prevenir lo que ocurrirá en el mercado es con el uso de la Big Data y el descubrimiento del perfil de consumidor actual (insights)  que permiten ver los mercadólogos y dueños de empresas, lo que está por ocurrir con su mercado o a quien va dirigido el producto y/o servicio.

Algunos datos

 

  • Asia, Norteamérica y Europa del Este fueron las regiones en que mayor número de transacciones en línea se realizaron, esto de acuerdo a KPMG.
  • Los principales dispositivos a través de los cuales se realizan compras en línea en el primer trimestre de 2017 fueron Mac, Windows, Linux, iOS, Chrome OS.
  • Los dispositivos móviles son plataformas clave que han detonado el ECOMMERCE.
  • En México existen más de 70 millones de internautas.
  • 7 de cada 10 usuarios tiene en promedio 8 años usando redes sociales.
  • 51% son mujeres.
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