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Errores que cometes en Facebook.

Errores en las páginas de Facebook son comunes hoy en día, en un mundo digital, para muchas empresas, marcas o personas es vital tener esta red social como principal aliada y como un canal de comunicación hacia sus consumidores.

Buscar una empresa en Facebook es esencial para muchos, al momento de buscarla y que no cuente con un perfil, en realidad parecería que no existe la empresa. Sin embargo, muchos de estos errores pueden evitarse a toda costa.

Errores en Facebook y cómo evitarlos.

Te mencionamos algunos de los errores más comunes al crear o manejar una cuenta de Facebook:

  • Crear un perfil personal en lugar de un empresarial.

Parecerá broma, pero es el primer paso para tu marca. Antes que nada, hay que reconocer que existen dos formas de tener presencia en Facebook y la primera es creando un perfil personal, hechos para personas y el segundo es exclusivo para crear páginas (fanpage) exclusivas de una empresa, marca, producto o servicio.

ERRORES EN FACEBOOKLa principal diferencia es que en las fanpage puedes crear publicidad pagada y apostar por el alcance hacia tu publico objetivo, por otro lado, un perfil personal esta orientado a proteger cierta privacidad.

  • Publicar cualquier imagen de cualquier tamaño.

Subir cualquier imagen o foto en mala calidad o pixeleada da mucho de que hablar para tu empresa y la hace ver un tanto informal. Facebook maneja dimensiones específicas para las imágenes que se subirán al perfil, en las fotos de perfil y en las fotos de portada. Te recomendamos revisar las dimensiones correctas a manejar:

  • Imagen de perfil: 180 x 180 píxeles
  • Imagen de portada Facebook: el tamaño ideal es de 851 x 315 para perfiles personales y para páginas de marca.
  • Vídeo de portada de las Fan page de Facebook: La resolución y tamaño óptima es de 820×312 píxeles en formato MP4. La duración mínima de 20 segundos y máxima de 90.
  • El tamaño de las imágenes de publicaciones cuadradas: es de 1200x1200px.
  • Las imágenes de enlaces: el tamaño ideal es de 1200 x 628px

 

  • Publicar solo lo que vende tu empresa.

Publicar solo los productos y servicios que vendes puede ser aburrido y tedioso para tus clientes, en estos casos demuéstrales que tu marca tiene vida y voz propia, publica experiencias, beneficios y que conlleva a nivel personal tu marca por sobre la competencia.

ERRORES EN FACEBOOK

  • Tener muchas cuentas de Facebook.

Formalizar tu página es una manera de tener un orden adecuado y prudente de tu marca, tener una sola página no solo ayuda a darle visibilidad a tus usurarios sobre tu marca, sino que también evitas confusiones y hasta piratería de la página de tu marca. Se ha tenido diversos casos de páginas duplicadas de la misma marca o empresa.

  • Ignorar los comentarios de tu publico.

A nadie le gusta ser ignorado, menos a tus clientes y más cuando Facebook es la voz de tu marca. Priorizar y tomarnos el tiempo para contestar los mensajes y comentarios de tu publico es una buena idea para hacer tu marca mas humana y cercana a tus clientes, sobretodo cuando atiendes sus necesidades y mejor cuando es con rapidez. La atención a cliente es esencial en el plano digital en estos tiempos.

  • Ignorar comentarios negativos.

Por otro lado, ser ignorado y más cuando se equivocaron contigo o tuviste una mala experiencia es doble error de la marca. Atender crisis ante comentarios negativos es vital, además de que le das una imagen de compromiso a tus clientes y puedes crear fidelidad por parte de tus seguidores, atender los comentarios negativos es tan importante como los positivos, son áreas de mejora que tus clientes te lo harán saber.

Estos errores comunes pueden determinar el éxito de tu empresa en esta red social, mantener las cosas simples y fieles a tu marca puede salvarte del rotundo fracaso que significa parecer un perfil falso o pirata de la empresa, detalle que nadie quiere para su marca.

Optimizar tu página es sencillo, pero con la ayuda de los profesionales, en Drakko Marketing tenemos la solución para tu empresa. Síguenos en nuestras redes y entérate de lo más relevante sobre Marketing, Redes Sociales y más.

 

 

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El futuro de la publicidad en los dispositivos móviles

 

En 2008, La red social Facebook tuvo ingresos por más de 270 millones de dólares. En el 2016 esa suma subió a 27 mil millones, ¿A qué se debe este increíble crecimiento? Este crecimiento se debe a los smartphones. ¿Por qué? Pues porque el 84% de esta cifra se debe a la venta de publicidad para dispositivos móviles.

Durante los últimos 3 meses del 2016, la publicidad en Google fue de 22 mil 399 millones de dólares.  La compañía dijo que este incremento se debía a los anuncios en resultados (Adwords) y displays en Youtube.

Pero qué mejor que hablar del ejemplo del momento, Snapchat. Esta aplicación famosa entre los adolescentes creó nuevas formas de publicitarse dentro de una app (videos cortos con ideas objetivas para el público de esta red social).  Según estimaciones de eMarketer, el año pasado Snapchat obtuvo ingresos por 348 millones de dólares y esta cifra podría (lo más seguro viendo el rumbo que está tomando el mercado) duplicarse en el 2017.

La realidad es que el futuro de Snapchat es incierto, aún más que el de Twitter. A una semana de su debut en el mercado bursátil, Snap perdió el 6.82 por ciento y los analistas tienen estimaciones que no son tan positivas. ¿Cuál es el problema? Snapchat podría llegar muy pronto a su número máximo de usuarios. Esto se debe en gran medida a que los mayores de 25 años de edad prácticamente no le entienden a la app. Pero sí le entienden a Facebook.

Desde que debutó en la bolsa en 2012, la capitalización de Facebook en el mercado ha crecido 260 por ciento y sigue a la alza. Con más de mil 800 millones de usuarios activos aún no se ve el límite por lo que en los años venideros crecerá aún más.

¿Qué significa para los anunciantes? Que al menos lo que resta de esta década gran parte de la inversión publicitaria llegará a la cuenta de la empresa fundada por Mark Zuckerberg.

En el caso de Google, ¿acaso hay algo que puede competir contra el gigante?

Tomado de www.merca20.com

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Facebook es una red social que obtiene sus ingresos por las interacciones que realiza el usuario en internet y sus aplicaciones. Facebook obtiene tu información personal y vende como características de mercado a los anunciantes para mostrar la publicidad que más te interesa.

 

Data Selfie

Este programa es una extensión que realiza exactamente lo mismo que Facebook. Monitorea cualquier “movimiento” que realices en la plataforma y después te dará un informe de tu sesión.

Esta herramienta  sólo está disponible como extensión para usuarios de Google Chrome y su principal función es mostrarte toda la información que las plataformas pueden obtener de tu perfil sin que tú te des cuenta.

Data Selfie mide el tiempo que pasas en las diferentes secciones de la página, así como las veces que ves una página entre otras cosas.

Ahora que conocemos esta herramienta te recomiendo utilizarla para ver cuánta información se puede obtener en cualquier sesión de internet. Muchos programas como Google Analytics recuperan este tipo de información para saber las estadísticas de las páginas web de los usuarios.

 

No olvides seguir nuestro blog cada jueves, tenemos temas actuales que pueden servirte en tus proyectos. Si tienes alguna duda con este tema o respecto a Marketing Digital, no dudes en comunicarte con nosotros al correo marketing@drakko.com.mx

Por Hugo Andrés Moreno Garza

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