Monthly Archives: noviembre 2016

[trx_image url=»5033″ title=»El marketing tradicional murió»]

El marketing tradicional está muerto, si eres un profesional del marketing o un consumidor, hace tiempo que habrás percibido que los viejos trucos invasivos del Outbound Marketing ya no tiene el efecto que tenían. Esto se debe especialmente a la falta de adaptación de este tipo de técnicas a la nueva realidad de las personas que potencialmente puedan estar interesadas en tu producto o servicio, tus Buyer Persona.

Hoy en día nos encontramos con un consumidor multicanal e hiperconectado, que consume, compra y se comunica de una manera muy distinta a cuando el marketing tradicional aún funcionaba.

Por ello en Latinoamérica, especialmente en los últimos años, se ha experimentado una notable bajada de los resultados obtenidos con este tipo de marketing tradicional que usa técnicas totalmente obsoletas.

El marketing tradicional murió…dejemos que las cifras hablen.

Según una encuesta realizada por Hubspot en Latinoamérica sobre la publicidad típica del marketing tradicional (anuncios de televisión, correos masivos y llamadas en frío), podemos concluir que el marketing tradicional ya no es una alternativa para aquellos que esperan seguir innovando y superar sus objetivos.

El 85 % de las personas no ven los anuncios de televisión con los mismos ojos.

Con las diferentes alternativas de Smart TV y la multitud de canales que existen para poder hacer zapping hasta el infinito y más allá, los espectadores no están atentos a los anuncios publicitarios.

De hecho ni los ven.

Si añadimos el fenómeno multipantalla, según el cual el 40 % de los adultos está en Internet al mismo tiempo que ve la televisión, el reto para las empresas de captar la atención de los usuarios incrementa, ya que han de ser capaces de ofrecer una experiencia única y fluida a través de los diferentes canales.

El 40 % de las personas que reciben una llamada comercial no contestan.

Actualmente, y ante la posibilidad de ver el número que te está llamando, prácticamente nadie descuelga el teléfono ante un número desconocido u oculto, o en el caso de que lo haga, si no perciben la experiencia como buena en los primeros 10 segundos, colgarán.

El 21 % de la publicidad impresa que llega a buzones no se abre.

1 de cada 5 personas que recibe una publicidad por correo tradicional la tira directamente a la basura sin preocuparse de abrirla. Piénsalo, en tu caso: ¿cuándo abriste por última vez una carta publicitaria?

El 94 % de los usuarios se da de baja de un email al que no se suscribió expresamente

La mayoría de las personas cuando reciben un mailing que no solicitaron, aunque sea de una empresa a la que recientemente compraron, se sienten invadidas y casi en el 100 % de los casos optan por darse de baja.

¿A que te ha pasado más de una vez?

La cosa cambia notablemente si la suscripción ha sido voluntaria, ya que si decides suscribirte a un blog es porque deseas ser informado, lo que juega a favor del remitente, que obtendrá clics y porcentajes de apertura mucho mayores que en el caso del marketing tradicional, que tiende a usar el mailing como spam.

¿Por qué el Inbound Marketing es tu alternativa?

Está claro, el motivo por el que no funciona el marketing tradicional es porque los compradores han tomado el control, están cada vez más informados y son más infieles. Quieren vivir una experiencia de usuario única y totalmente personalizada.

¿Estás listo para ofrecérsela?

Tacha de tu estrategia las técnicas de la vieja escuela: olvídate del marketing tradicional y apuesta por el Inbound Marketing y la personalización en cada fase del proceso de compra.

La clave está en atraer a los consumidores con información relevante, no invadirles.

Según este informe de Hubspot , el 68% de las empresas afirma hacer Inbound Marketing en Latinoamérica, pero tan sólo el 29% usa las mejores herramientas para optimizar los resultados. La mayoría de las empresas empiezan a realizar esta práctica y metodología hacia los objetivos de sus empresas, donde sus clientes son los protagonistas y se les aborda con información y contenido de relevancia para cada cliente.

¿Quieres que te ayudemos? ¡Contáctanos!

El marketing tradicional está muerto, si eres un profesional del marketing o un consumidor, hace tiempo que habrás percibido que los viejos trucos invasivos del Outbound Marketing ya no tiene el efecto que tenían. Esto se debe especialmente a la falta de adaptación de este tipo de técnicas a la nueva realidad de las personas que potencialmente puedan estar interesadas en tu producto o servicio, tus Buyer Persona.

Hoy en día nos encontramos con un consumidor multicanal e hiperconectado, que consume, compra y se comunica de una manera muy distinta a cuando el marketing tradicional aún funcionaba.

Por ello en Latinoamérica, especialmente en los últimos años, se ha experimentado una notable bajada de los resultados obtenidos con este tipo de marketing tradicional que usa técnicas totalmente obsoletas.

El marketing tradicional murió…dejemos que las cifras hablen.

Según una encuesta realizada por Hubspot en Latinoamérica sobre la publicidad típica del marketing tradicional (anuncios de televisión, correos masivos y llamadas en frío), podemos concluir que el marketing tradicional ya no es una alternativa para aquellos que esperan seguir innovando y superar sus objetivos.

El 85 % de las personas no ven los anuncios de televisión con los mismos ojos.

Con las diferentes alternativas de Smart TV y la multitud de canales que existen para poder hacer zapping hasta el infinito y más allá, los espectadores no están atentos a los anuncios publicitarios.

De hecho ni los ven.

Si añadimos el fenómeno multipantalla, según el cual el 40 % de los adultos está en Internet al mismo tiempo que ve la televisión, el reto para las empresas de captar la atención de los usuarios incrementa, ya que han de ser capaces de ofrecer una experiencia única y fluida a través de los diferentes canales.

El 40 % de las personas que reciben una llamada comercial no contestan.

Actualmente, y ante la posibilidad de ver el número que te está llamando, prácticamente nadie descuelga el teléfono ante un número desconocido u oculto, o en el caso de que lo haga, si no perciben la experiencia como buena en los primeros 10 segundos, colgarán.

El 21 % de la publicidad impresa que llega a buzones no se abre.

1 de cada 5 personas que recibe una publicidad por correo tradicional la tira directamente a la basura sin preocuparse de abrirla. Piénsalo, en tu caso: ¿cuándo abriste por última vez una carta publicitaria?

El 94 % de los usuarios se da de baja de un email al que no se suscribió expresamente

La mayoría de las personas cuando reciben un mailing que no solicitaron, aunque sea de una empresa a la que recientemente compraron, se sienten invadidas y casi en el 100 % de los casos optan por darse de baja.

¿A que te ha pasado más de una vez?

La cosa cambia notablemente si la suscripción ha sido voluntaria, ya que si decides suscribirte a un blog es porque deseas ser informado, lo que juega a favor del remitente, que obtendrá clics y porcentajes de apertura mucho mayores que en el caso del marketing tradicional, que tiende a usar el mailing como spam.

¿Por qué el Inbound Marketing es tu alternativa?

Está claro, el motivo por el que no funciona el marketing tradicional es porque los compradores han tomado el control, están cada vez más informados y son más infieles. Quieren vivir una experiencia de usuario única y totalmente personalizada.

¿Estás listo para ofrecérsela?

Tacha de tu estrategia las técnicas de la vieja escuela: olvídate del marketing tradicional y apuesta por el Inbound Marketing y la personalización en cada fase del proceso de compra.

La clave está en atraer a los consumidores con información relevante, no invadirles.

Según este informe de Hubspot , el 68% de las empresas afirma hacer Inbound Marketing en Latinoamérica, pero tan sólo el 29% usa las mejores herramientas para optimizar los resultados. La mayoría de las empresas empiezan a realizar esta práctica y metodología hacia los objetivos de sus empresas, donde sus clientes son los protagonistas y se les aborda con información y contenido de relevancia para cada cliente.

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Quisiera empezar con una pregunta que me llamó la atención de una película: ¿qué necesitas para conquistar tus sueños? ¿Por cuánto tiempo has dejado de perseguirlos?

Una de las principales causas por la que no alcanzamos nuestras metas, es la motivación y para esto es importante dejar de seguir unos sencillos pasos para no dejar que pase a mejor vida.

Antes de comenzar debemos clarificar lo que queremos y hacia donde vamos a dirigirnos. En artículos anteriores hemos hablado sobre las metas que hay que seguir para alcanzarlos, por eso ahora sólo hablaremos de lo que nos puede ayudar para no claudicar en el intento.

  1. Nunca te rías

Está comprobado que el simple hecho de esbozar una sonrisa pones en funcionamiento los 17 músculos cercanos a la comisura de los labios y alrededor de los ojos, esto repercute favorablemente en nuestra digestión ya que al reír contraemos los músculos abdominales, por último se dice que también nos ayuda a reducir los niveles de colesterol puesto que la risa equivale a realizar ejercicio aeróbico.

Por otro lado según investigaciones relaciones a nuestro sistema límbico, el cual está en nuestro cerebro, está asociado a nuestras emociones. Así que como puedes ver esto puede mantener viva nuestra motivación a seguir.

  1. Sé desordenado

¿Cuántas veces has llegado a casa cansado y has sentido la necesidad de salir corriendo en cuanto abres la puerta? ¿En cuántas ocasiones has sentido pesadez, aburrimiento y falta de concentración  en la oficina?

Observa tu alrededor y date cuenta cuáles son las cosas que te suman en tu trabajo y cuáles son las que te restan. Tener un lugar sin orden y limpieza sólo te traerá distractores que harán que no optimices tu tiempo. Comienza a sacudir la polilla y dale espacio a tu comodidad y confort, esto te traerá múltiples beneficios.

  1. No hay premios para ti

Cada que llegues a un objetivo primario haz una lista de las cosas que quisieras tener y que por una u otra cosa no has obtenido, y cuando me refiero a esto no quiero que pienses en llevar a tu familia a comer, sacar a tus hijos a la playa, llevar a bailar a tu novia o simplemente irte de reventón con tus amigos.

Si haces lo anterior a quien estás premiando es a las personas que están a tu alrededor, y ojo, esto no es malo pero no es lo que quiero decirte, al referirme a premiarte es a darte un pequeño incentivo a “TI”.

Algo que realmente deseas y que has postergado, tal vez irte a un spa a darte una buena sesión de relajación, comprarte ese reloj que tantas ganas tienes, adquirir el videojuego que solo a ti te gusta, pero que no has comprado porque no es prioritario.

En fin prémiate y disfrútalo eso hará que mantengas viva la motivación por tu próximo objetivo, ahora imagínate si esto lo haces con pequeños triunfos que pasara cuando llegues a tu meta principal.

  1. ¿Ejercitarte? ¿Para qué?

Mucho se ha dicho sobre las ventajas de hacer ejercicio, que es bueno para el corazón, para la tensión arterial, oxigenación y muchas cosas más, pero lo que realmente importa en este apartado son los resultados que obtienes al hacerlo, y por mencionar solo algunos puntos, te puedo decir que los resultados que obtienes al hacerlo aumentará en ti la autoestima.

La práctica diaria de algún ejercicio hará que sustituyas malos hábitos por buenos, obteniendo distractores para evitar malos pensamientos que lleguen a boicotear tus objetivos.

De esta manera tendrás la oportunidad de mejorar tu vida social, así que ¿tú que esperas para ponerte en movimiento?

  1. Ódiate

En ocasiones podemos confundir la autoestima con orgullo. En este sentido te puedo decir que para mí la definición que más me ha gustado es la de establecer un dialogo interior positivo que haga que te aceptes tal como eres.

Esto no depende de nadie más si no de lo que hagas para sentirte pleno y en armonía con el mundo que te rodea. Para lograr este equilibrio tienes que explotar al máximo tus vivencias positivas y maximizarlas.

Nunca es tarde para perseguir tus sueños, piensa por un momento que precio aceptaste por dejarlas y que necesitas para volver al camino que te haga pleno, realizado y feliz.

  1. Sé negativo

Como dice la Dra. Ana Ma. Bastida, el pensar es gratis, no cuesta dinero y lo podemos hacer todos. Por lo anterior te digo que evites los pensamientos negativos y a las personas conflictivas que solo harán que pases un mal rato.

Céntrate en lo que puede pasar si haces lo contrario. Tu mundo se puede volver sombrío y deprimente, pero no quiero ser dramático, simplemente has las cosas pensando en lo que pasaría si no lo hicieras, recuerda que la vida no es como el club de los optimistas, ésta tiene sus dificultades y se puede volver más complicada si la vemos negativamente.

Algo para tomar en cuenta es que la salud es el resultado de un pequeña formula que se da al mantener un equilibrio entre tu mente y cuerpo. Entra en sintonía con tus objetivos y re programa tu chip para llegar al éxito.

  1. No busques alianzas

Se dice que el camino en solitario es duro, pero cuando lo haces en compañía se hace más llevadero. Encuentra a personas afines a ti que te motiven a alcanzar tus metas y aléjate de aquellas que se convierten en una piedra en tu zapato.

Por otro lado las alianzas no sólo son con personas, pueden ser actividades que comprueben tus avances. Para este efecto lo mejor que puedes hacer es registrar todos tus avances siendo lo más explícito posible. Utiliza gráficos, dibujos, imágenes, lo que quieras que al verlos te de tanto gusto por seguir, eso se llama motivación visual.

Así que ahora que lo sabes, pega por todos lados a esos aliados que te motivaran en todo momento.

Espero te sean de utilidad estos consejos para deshacerte de todas las cosas que se interponen entre tu meta y tú. Saca tu mejor disfraz y ahuyentarlos lo más lejos posible. Aprovecha estas fechas y vuelve a disfrazarte de lo que siempre quisiste ser y por cuestiones de la vida no lo hiciste.

Recuerda que nadie te juzgará por lo que no saben. No extiendas ese poder a los demás, es solo tuyo y solo tú sabes qué hacer con él.

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Es muy común hablar de productividad y KPI’s (Indicadores Clave de Desempeño) en los distintos departamentos de las empresas, pero, ¿qué hay de las propias oficinas?

Aunque no lo parezca, la importancia de que el espacio laboral sea productivo ayuda a que el equipo también lo sea. En este artículo te damos 7 consejos para que logres mejorar los resultados de tu negocio.

  1. Elige la ubicación estratégicamente

Muchos son los estudios que indican que un trabajador que acude a la oficina estando cerca de casa rinde más y es más productivo. Si la empresa está compuesta por muchos trabajadores te costará unificar, pero, aun así, puedes elegir una ubicación céntrica, de fácil acceso.

  1. Haz que el diseño sea tu cómplice

El diseño es más que algunos elementos bonitos colocados con gusto y estilo: el diseño de oficinas puede cambiar radicalmente la forma de trabajar y la manera en la que se relacionan los distintos equipos y departamentos.

Las tendencias de diseño indican que los muebles de estilo escandinavo han aterrizado con fuerza también en el mundo de la oficina (en el terreno de hogar ya lleva unos años estando de moda). Si por otra parte quieres que el diseño del despacho esté creado en casa, te recomendamos que des un vistazo a este artículo sobre las nuevas propuestas de diseño español.

  1. Organiza los elementos para que sean ergonómicos y cómodos

El orden y la disposición de los elementos es muy importante. Pongamos como ejemplo un dilema muy común: ¿espacio abierto o departamentos cerrados?

La respuesta está en la forma de trabajar y en el tipo de negocio. Es decir, si uno de los departamentos más grandes dedica gran parte de su tiempo a llamadas telefónicas quizás es mejor no optar por un espacio abierto.

No obstante, si los distintos equipos deben mantener una estrecha comunicación entre ellos, sería más que positivo optar por ese concepto más abierto.

  1. Cuida al máximo la conectividad

Una oficina con buenas conexiones ahorra muchísimo tiempo al personal. Usa la tecnología a tu favor: cajas empotradas de pared o de suelo, paredes con las conexiones interiores para USB, sistemas Bluetooth de comunicación y transmisión de datos…

  1. Piensa en áreas de trabajo y de inspiración

Google es una de las empresas que tiene trabajadores más felices y productivos y ya está considerada como una de las mejores empresas del mundo para trabajar.

Además de la política de empresa, el diseño de sus oficinas juega un gran papel en este merecido título y es que una de las características de estas oficinas es que pone a la disposición de los trabajadores zonas de trabajo, de ocio y de inspiración: terrazas, salas de reuniones con elementos caseros, patinetes, fiestas afterwork, centros de masaje.

Si necesitas despertar la creatividad de los trabajadores, opta por alguna idea original e inspírate de las que ofrece el gigante de internet.

  1. Encárgate de una correcta iluminación

Jaquecas, vista cansada, agotamiento. Estos son algunos de los síntomas que puede sufrir una persona que trabaja con poca o mala luz.

Intenta aprovechar la luz natural al máximo, opta por bombillas de bajo consumo que no emitan calor, haz que la iluminación se dirija a los ordenadores de manera oblicua, usa luces indirectas o regulables en las salas de reunión.

  1. Elimina al máximo la contaminación acústica

Es indudable que en una oficina hay ruido. Pero puedes cuidar muchos elementos para rebajarlo al máximo y evitar así distracciones y aumentar la concentración de los equipos: podrías, por ejemplo, bajar el volumen de los teléfonos o instalar un hilo musical con música suave para que los ruidos inevitables pasen más desapercibidos (como las voces que hablan por teléfono, los teclados de los ordenadores).

¿Qué te han parecido estos consejos? Déjanos tus comentarios, ¡Me encantaria conocer tu opinión!

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¿Pero y qué pasa con tu negocio? ¿También hay asesinos silenciosos? El consultor Steve Blue dice que sí.

“La mayoría de las empresas tienen al menos a un asesino silencioso merodeando”, afirma Blue. “Y uno solo puede no ser letal, pero combinados pueden matar a tu negocio”.

Blue comparte cuatro señales que pueden indicar que la salud de tu negocio está en riesgo:

1. Las reuniones son fiestas entre amigos

Cuando tienes una reunión o una videollamada, ¿tu equipo sólo sonríe o se siente lo suficientemente cómodo como para retarse entre ellos? Las reuniones que son demasiado corteses (sin desacuerdos, conflictos o debates) pueden ser señal de que algo está mal, dice Blue.

“Si no hay ningún conflicto, esto podría indicar que a tu equipo no le importa o no tiene pasión por lo que está haciendo”, afirma Blue. “No puedes conseguir que un negocio avance sin conflictos. La ausencia de conflictos no debe ser tu meta, sino los conflictos positivos”.

Los emprendedores deben motivar y capacitar a sus empleados para que sean parte de discusiones significativas y mesuradas.

2. La innovación está de vacación

¿Qué porcentaje de tus ventas se producen de servicios o productos lanzados en los últimos dos años? Si es menos del 20 por ciento, entonces la innovación en tu empresa podría estar extinguiéndose, y quizá sea momento de re energizarla.

En la compañía de Blue, Miller Ingenuity, los empleados pasan la última hora del día en la estación de creación de la empresa, haciendo lluvias de ideas. “Debes hacer un tiempo y un espacio para la innovación, y destinarle recursos”, recomienda Blue. También tiene un premio anual de innovación donde se le otorga 5,000 dólares al empleado que haya contribuido la mejor idea.

3. El cliente siempre tiene la razón

Cuando surge un conflicto entre tu empresa y un cliente, ¿tu vendedor siempre se pone del lado del cliente? Aunque “el cliente siempre tiene la razón” ha sido un mantra de los negocios por mucho tiempo, Blue advierte a los emprendedores a adoptarlo con cautela.

“Tu cliente puede sacarte del negocio llevando tus márgenes a cero si siempre puede salirse con la suya”, dice. “Tus clientes también podrían abandonarte en un minuto si encuentran un mejor trato en otro lado. ¿Así que por qué quieres a vendedores que trabajen para tus clientes?”.

En lugar, capacita a tus vendedores a desarrollar relaciones profundas con sus clientes, de manera que cuando tengan que darles malas noticias (como un incremento de precios) la relación y el factor servicio valdrán el costo.

4. Empleados tóxicos

Todos nos hemos encontrado con vendedores, sobre cargos y meseros groseros que actúan como si tus peticiones fueran imposiciones, ¿pero tú tienes alguna de estas personas tóxicas en tu equipo? Tener uno solo puede impactar en tu negocio y terminar con años de lealtad. De hecho, según Blue, es uno de los peores asesinos silenciosos.

Revisa tu organización, preguntándoles a tu equipo y clientes quiénes piensan que son tóxicos. La gente lo sabe. Una vez que los identifiques, diles que tienen que cambiar su comportamiento inmediatamente o que no podrán quedarse. Establece un nuevo estándar de comportamiento para toda la empresa y brinda capacitación a los empleados acerca de buenas relaciones con los clientes.

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